[新聞] 惡司機廣播辱腦麻客

[ininstant (dueh)]

   【蕭松齡╱台南報導】鄭小姐與患有腦性麻痺的兒子搭乘和欣客運，司機
竟廣播指責鄭小姐不照顧小孩，要司機幫忙照顧，認為是公然侮辱她小孩。和
欣客運坦承司機行為不當，除依內規懲處，也會以書面向鄭小姐致歉。消基會
董事張智剛律師表示，司機行為明顯不當，和欣應檢討改進。


    業者懲處司機致歉
鄭小姐表示，她兒子在台北讀大學，6月18日和兒子從台北搭和欣客運回台南，
因兒子患有腦性麻痺行動不便，買票時特地指定兒子要坐司機旁的座位，以方
便上下車，售票人員同意並劃位，但上車後，葉姓司機以兒子會讓他「開車分
心」，請服務人員協調換位，她無奈地接受，不過向服務人員抱怨司機行為不當。
鄭小姐說，沒想到開車後不久，司機竟廣播指責她自己不照顧小孩，要司機幫
她兒子擦口水、鼻涕，令她十分不滿，「我兒子根本不會流口水、鼻涕，我也
未要求司機要照顧。」「司機公然侮辱，讓我兒子很受傷。」
    和欣客運客服中心組長莫婉宜表示，經調閱車上錄影帶，發現司機確實有
用擴音器和乘客對話，認為司機處理不當，已送稽查組處分，並列入考績評比
，同時也會正式發函向鄭小姐致歉。
    消基會董事張智剛律師表示，司機擴音指民眾的小孩會流口水、鼻涕，指
責媽媽不照顧，言詞明顯不當，和欣應加強司機的教育訓練，但是否構成公然
侮辱，還是要交由法院來判決，鄭小姐可提告。

網址：http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31834403/IssueID/20090804

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◆ From: 219.84.153.30
推 skyandtamako:講難聽點 很實際的問題(攤手)
→ skyandtamako:駕駛是掌握整車人的命阿...
→ skyandtamako:且本身有腦性麻痺 坐助手席更危險
推 eugenelu:問題是這惡司機講的與事實不符，腦麻患者
→ eugenelu:不一定會流口水，而且對全車廣播對當事人
→ eugenelu:相當羞辱，況且已經讀到大學，顯然已有自
→ eugenelu:我照顧的能力，樓上歧視身心障礙者嗎?
推 skyandtamako:我不是歧視身障者 重點是讓身障者坐
→ skyandtamako:在助手席 有考慮過他的安全嘛?
推 rw0226:台灣教育失敗
→ skyandtamako:你要駕駛一面照顧他一面開車 拜託
→ skyandtamako:那是在高速公路上!
→ skyandtamako:駕駛要掌握整車20幾人的命阿!搞清楚!
推 skyandtamako:不要重點沒搞清楚 西瓜芭樂的一堆!
推 rw0226:某s不要跳針
→ rw0226:又沒人叫司機照顧他
推 skyandtamako:問題是 你要讓一個本身不能自主的人
→ skyandtamako:坐在那  出事了誰負責?
推 rw0226:「本身不能自主」?
→ rw0226:你這種錯誤的觀念，就跟司機一樣欸
推 skyandtamako:很抱歉 俺大哥就是國道駕駛
→ skyandtamako:以及認識一大票客運駕駛 助手席本來
→ rw0226:一位乘客乖乖坐在位子上沒去煩你
→ rw0226:你幹嘛要去騷擾他?
→ skyandtamako:就不適合老人.兒童以及身障者坐
→ rw0226:重點是：他後來並沒有坐在助手席上面!!!!!
→ skyandtamako:那家長要投訴啥 只說不能坐助手席
→ skyandtamako:就投訴 這什麼邏輯? 為乘客著想有錯?
→ rw0226:司機說的話你有看到嗎?
→ rw0226:司機說的話才是重點，好嗎?
→ skyandtamako:司機行為固然有錯 但是一開始有必要
→ skyandtamako:因為不能坐助手席而去投訴嘛?
推 rw0226:那是另外一回事囉，和新聞標題無關
推 skyandtamako:那也請你搞清楚嚴重性再來講 好嗎?
→ skyandtamako:我只是就事論事
推 KinKiStove:我比較好奇司機講了什麼~光聽客人的說
→ skyandtamako:我想搭車是件享受 沒有人想要意外
→ rw0226:你所謂的嚴重的事情並沒有發生
→ rw0226:我並沒有在討論那件事
→ skyandtamako:等發生了就來不及了 搞清楚好嗎?
→ KinKiStove:詞~是不平衡的報導吧!司機也很辛苦耶.
→ rw0226:但沒有發生啊，我哪裡搞不清楚了？
→ rw0226:我有說坐在助手席是應該的嗎？
→ skyandtamako:嘆 裝死一流(茶)
→ rw0226:= =
→ rw0226:你是司機，你自己說說看
→ rw0226:面對不知道規矩的乘客，難倒你可以直接侮辱
推 sohate5566:版標請注意看,再來就警告嚕 科科
推 Guis:現在車上都有聰明巴士..我不認為司機這麼大膽
推 semicoma:skyandtamako 既然要就事論事 人跟人的溝
→ semicoma:通不需要這麼嗆好不好 不能婉轉跟對方講
→ semicoma:嗎? 如果我說客運司機學歷低管不住自己脾
→ semicoma:氣 不就跟新聞中的司機說腦麻客會流口水
→ semicoma:鼻涕一樣惡劣? 我如果真這樣講 客運司機
→ semicoma:難道不會不爽我的"偏見"? 而且每個人都有
→ semicoma:死穴 台灣社會沒先進到能把腦麻者視為一
→ semicoma:般人 這位媽媽承受社會壓力在照顧小孩 帶
→ semicoma:小孩唸到大學 別人的羞辱很可能是她的死
→ semicoma:穴 另方面 腦麻又不是聽不到 你叫她小孩
→ semicoma:情何以堪? 難道不會想說"我給媽媽帶來了
→ semicoma:麻煩 好對不起她"這樣的羞愧感? 說實在
→ semicoma:講那種話的司機被投訴只是剛好
推 katiecan:全車廣播實在是欠妥啦...
→ katiecan:坐助手席不安全,好好的溝通就可以處理吧
推 skyandtamako:誰先嗆的= = 誰先說人跳針的..
→ skyandtamako:不說這句話我火氣也不會這麼大...
推 semicoma:別生氣(拍) 我是覺得可以用溝通的方式
→ semicoma:這社會好多無謂的紛爭喔 (￣ー￣；)
推 skyandtamako:我也沒要針對任何人 只是個尊重
→ skyandtamako:駕駛想平安的跑完車趟 乘客也想安心
→ skyandtamako:到達目的 只是社會太多這種奧客行為
→ skyandtamako:動不動一點小事就投訴
→ skyandtamako:這要駕駛情何以堪咧?
→ skyandtamako:況且這次一開始的投訴根本是無理取鬧
→ skyandtamako:就算顧客至上 也考慮服務者的心情吧
→ skyandtamako:我承認 看到第一段真的很火= =
→ skyandtamako:因為從我大哥那裡聽多了這種事..
推 steverson:s大有病嗎.....他只說方便上下車而已
→ steverson:還廣播.....
→ steverson:奧客很多沒錯....但你這種講法只會讓該
→ steverson:改善的事永遠擺爛..而真正奧客繼續逍遙
推 skyandtamako:樓上的 請把你第一句修掉 別引戰
→ skyandtamako:我昏了 講那麼多還有人不知道重點...
→ luther0583:很多S大啊!包括那位有X的
推 globalhawk:其實應該一視同仁 會影響司機開車
→ globalhawk:旁邊那個位子根本不該劃出去 只能給服
→ globalhawk:務人員或是公務用
→ zoe0727:腦麻的患者,會不由自主地做出動作發出聲音
→ zoe0727:絕對會影響司機,大家覺得他一人的方便重要
→ zoe0727:還是整車乘客的安全重要?
推 semicoma:現在爭論點又不在該不該坐那 而是在司機
→ semicoma:帶有偏見的廣播 // 不要坐司機旁邊算是有
→ semicoma:共識了吧 @@
噓 pcshsky1201:zoe0727,你又知道腦麻患者會不由自主
→ pcshsky1201:做動作發出聲音流口水? 你懂個__?
推 sohate5566:好了不要吵了,已經都提醒過了還這樣..
→ sohate5566:版標都不會看是不是?