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稽查客運服務品質 宜蘭業者符合規定
更新日期:2010/06/23 20:04 記者陳木隆／宜蘭報導
暑假是宜蘭縣觀光旅遊最活絡的季節，縣長林聰賢特別指示消保官王雅琳，針對食品衛生
、飯店、旅館及客運交通等各方面做好把關工作，避免業者哄抬價格及產生消費糾紛等情
事的發生。消保官23日會同建設、監理等相關單位人員，共同稽查交通運輸安全與服務品
質，結果都符合規定，但仍會繼續進行不定期的稽查。
王雅琳一行，前往縣內各鐵公路場站，包括：宜蘭轉運站、羅東火車站等處，針對客運服
務品質、計程車收費標準等項目，進行稽查與輔導。
宜蘭縣政府建設處表示，為加強旅遊旺季運輸安全、乘客舒適度、費用收取等旅客運送服
務，該處將進行一系列的輔導、管理策略；包括：
一、加強轄內客運業者服務品質管控，對於拒載老人、過站不停，車輛停車、啟動造成乘
客不舒適感覺等加強輔導。
二、結合宜蘭監理站、警察機關等加強計程車管理，避免惡意喊價、市區繞行差收費率等
情事發生，落實業者自主管理原則。
三、對於暑期宜蘭童玩節期間，針對排班計程車製作童玩運將貼紙標示及服裝，並公告乘
車區間費率與協助規畫共乘等措施，提升計程車服務品質。
四、整合宜蘭縣小客車租賃業者，提供縣內各大景點的小眾運輸服務，提供飯店、民宿與
景點間專車接送服務，並加強稽查業者收費標準，以避免暑假期間一車難求情形下，發生
哄抬價格情事。
五、要求國道客運業者增加暑期大型活動期間的運輸能量，避免一票難求或有大排長龍等
候車情形，並要求客運業者改善旅客候車空間，減少旅客受風吹日曬雨淋的窘境發生。
建設處強調，仍將不定期稽查，呼籲業者都能提供良好的運輸服務品質，讓所有的旅客都
能對宜蘭留下美好的印象與回憶，讓整體運輸系統順暢、有序，展現宜蘭觀光大縣的品牌
與特色。
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