→ kang0930:價值約5萬那還不自己顧好..遺失了要求賠償？把客運當航空 10/13 08:02
→ pansys:客運是載送 "人"，不是載送物品、行李，貴重物品要帶在身邊 10/13 10:34
→ pansys:這是 "基本常識" ，東西掉了不要把責任推給客運業者 10/13 10:35
→ abcde509:最好方式就是以後取消中停南崁 10/14 20:22
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影音http://youtu.be/BeR_1CLF0as
〈獨家〉只寄放不保管？女行李遭竊 怨客運不睬
搭客運行李放車子下層，人卻在上層，行李不見了怎麼辦？新北市一名張姓美髮師上個月
南下度假，回程在台中搭客運北上，但人到了台北，卻發現行李不見，裏頭除了單眼相機
、衣物以外，最重要的是陪了她7年的美髮用具，但張小姐向統聯客運反應後，對方卻以
「不負保管責任」來規避責任，甚至不處理，讓她非常生氣！
客運駕駛：「提醒旅客注意，貴重物品請勿放置行李箱內，請隨身攜帶。」
客運廣播要旅客注意貴重物品隨身帶，但從事美髮設計的張小姐，上個月底到墾丁度假，
把她最貴重的美髮工具放在客運下層置物區，沒想到到站時，卻發現行李不翼而飛。美髮
師張小姐：「到了要拿行李的時候，卻發現整個行李不見，就是很緊張。」
不見的就是這個亮藍色行李箱，裏頭裝著陪伴她7年的美髮工具還有單眼相機，以及10多
套衣物，價值約5萬元，當天張小姐從台中中港站上車，途中只停靠一站桃園南崁，最後
在新北市三重下車，她推測行李是在南崁不見，告知客運人員，誰知道對方態度卻是不理
不睬。
張小姐：「那他們(客運) 的客服人員跟我講說，我有把你的人安全帶到這樣就可以了吧
，對...但畢竟我的行李已經不見了。」客運公司：「我們沒有負保管責任，而且被其他
旅客拿走的話，這我們沒有辦法做賠償。」
客運表示除了機場線票價加成，有附號碼牌服務外，其他路線，票價只含載人不負責物品
安全，但消保官認為業者不可以單方面聲明「不負保管之責」，就把風險轉嫁到乘客身上
，出了事，乘客還是有權打官司，請求損害賠償，否則光是幾句話，就規避所有責任，以
後又誰還敢搭客運呢？
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