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投訴/巴士關車燈拒載 嗆「不高興可投訴」 【聯合報╱記者莊亞築/台中報導】 2012.04.08 02:51 am 台灣好行不好行?黃姓讀者向本報投訴,3日晚間要在大慶火車站搭乘台灣好行巴士前往 日月潭,未料司機不開車燈疾駛而過,她只好改搭其他班次,趕到高鐵站向站務員詢問時 ,卻得到「那站沒什麼人坐,是我叫司機關車燈趕快開來高鐵載客」、「你不高興可以去 投訴」,讓她痛批客運公司態度惡劣。 黃姓讀者說,台灣好行日月潭線由南投客運經營,她3日要搭乘晚間6點50分從干城車站發 車,表訂7點03分就該到達大慶火車站載客,但她在站牌下等候,只見巴士疾駛而過,且 未開車燈,她只好改搭其他公車到高鐵站,希望能追上該班次返回魚池鄉,但車還是開走 了。 黃姓讀者當場向南投客運駐高鐵站的站務員詢問,對方卻回答她:「是我叫司機關車燈的 」,還說高鐵站人較多才會叫司機快來載客,「你那站又沒什麼人,不高興就去投訴啊! 」讓黃姓讀者十分生氣,質疑台灣好行用意在推動觀光,「這種服務品質真丟臉。」 負責輔導行銷此路線的日月潭風景管理處聞訊也覺訝異,「未曾聽過客運有如此誇張行徑 」,過去偶有旅客抱怨因塞車而延誤行程,但整體行駛狀況還算正常,管理處也定期派人 稽查,會告知業者改進。 南投客運則表示,會根據讀者提供訊息調查,若司機、站務員態度如此,一定會依規定懲 處,並加強內部員工訓練,也將派人打電話向投訴讀者致歉。 【2012/04/08 聯合報】@ http://udn.com/ 全文網址: 投訴/巴士關車燈拒載 嗆「不高興可投訴」 | 社會萬花筒 | 社會新聞 | 聯 合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/7013560.shtml#ixzz1rPmuzC53 Power By udn.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.120.224.18
WeAntiTVBS:台灣好行,實則不行,如不可行,則為不行 04/08 12:04
neon7134:這篇可以給政府官員們看看 推廣要求大家多利用大眾運輸? 04/08 12:43
neon7134:但出了大台北 還能依靠大眾運輸嗎? 04/08 12:44
http60101:如果今天乘客要轉乘 因為過站不停而害他接不上末班車 這 04/08 12:50
http60101:個責任誰承擔? 04/08 12:50
kutkin: 碰到這種事,業者會震怒,司機記過,然後咧.... 04/08 12:57
kutkin: 業者其實沒有什麼處分呀 04/08 12:58
mrt620:某些吃客運公司的車迷會說:這是個案,絕對是報料者的錯 04/08 13:17
mrt620: 口水 04/08 13:17
acergame5:一定是報料者心態有問題~~~~ 04/08 14:29
ednuta:台中不意外 04/08 15:36
bus505:不是都說台灣好難行了嘛~ 04/08 16:04
hinajian:我覺得如果如報導所言那麼溝通上實在大有問題 04/08 16:42
hinajian:怎麼會搞得一副嗆聲的樣子 04/08 16:43
kudo070125:真是難以置信 雖然我長年搭投客 但過站不停似乎真會發 04/08 17:37
kudo070125:生 而且這種溝通方法實在令人匪夷所思 04/08 17:37
mrt620:南投客運比較好的司機多半都是留在南投服務居多 04/08 18:16
mrt620:服務較差的多半都是跑新埔里線,上次我按鈴下車還被罵 04/08 18:17
mrt620:說啥幹嘛挑在柑子林這種小站下車,幹嘛不去草屯再轉乘 04/08 18:19
mrt620:而南投客運新埔里線過站不停已經是家常便飯了,很正常 04/08 18:20
busgoer:難怪全航生意這麼好,發車像流水 04/08 18:49
rerun:南投客運網站上有文字說:中間各站運量少,請多到起點搭乘 04/08 19:06
SCANIA168:推原po這句:「難怪全航生意這麼好,發車像流水」 04/08 19:57
mrt620:個人認為還是台中客運服務上可能較佳,10 月搭乘時司機 04/08 19:58
mrt620:中途下車還去把路上可能造成的危險給撿起來,超甘心的 04/08 19:59
mrt620:而全航前幾年也搭過,司機下車還起立和每個乘客說謝謝 04/08 20:01
mrt620:謝法還比首都那套還要更用心更貼心 04/08 20:02
http60101:"可能造成的危險給撿起來" 甚麼意思!? 04/08 20:26
mrt620:是物品 04/08 20:35
goddora:台灣大眾運輸 軟硬體都不怎麼樣 04/09 14:34
a4567850:歹玩好難行...不意外 04/09 15:38
kudo070125:硬體已經夠歹了 軟體更歹 04/09 21:53
trtc7:大推樓上﹗﹗ 04/10 17:26
eastwing:看到這我都在想:機車革命黨說公車是要被淘汰掉的交通工具 04/10 22:46
eastwing:,而非基北的公車什麼時候會被淘汰呢?...... 04/10 22:47