[新聞] 公車迷：服務方式 多考慮使用者

[busgoer (巴士狗兒)]

公車迷：服務方式 多考慮使用者
【聯合報╱記者吳曼寧／台北報導】

2012.04.30 03:39 am


台北市公車不準點問題，多年來困擾民眾；公車迷認為，市府雖想打造人情味公車，但沒
有真正解決「使用者的問題」，想追上國際城市水準還有段距離。

公車迷黃韋凱觀察，北市許多公車調整路線時，業者往往太慢告知民眾，對使用者造成極
大困擾；雖然業者會透過網路提早發布訊息，但「乘客不可能定期去瀏覽」。

「北市的公車服務品質雖逐漸進步，但從『使用者』角度考量的仍不夠。」黃韋凱以日本
京都公車系統為例，公車上的多媒體資訊平台，會細心顯示每一站周邊資訊，如下車地點
靠近捷運站幾號出口等。

反觀台北市的公車，多媒體資訊平台流於「政令宣導站」，民眾若非閒著無聊，根本不想
多看一眼。

黃韋凱再舉例，各大捷運站出口都裝置LED顯示器，提醒附近公車幾分鐘後到站，卻未清
楚標出「公車站在哪裡」，對不熟悉環境的民眾或觀光客來說，經常看得「霧煞煞」。

但黃韋凱也肯定，公車動態資訊系統「ebus」，在出門前至少能查一下「公車到哪站了」
。他認為，市府應結合公車業者，整合平台資訊並擴充電子站牌，發展出北市的大眾運輸
的優勢。

【2012/04/30 聯合報】@ http://udn.com/

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◆ From: 140.120.224.18
推 sgracee:捷運站 公車在哪裡... => 請看地圖下方標示 ABCDE.. XDDDD
→ sgracee:ex. http://drlin.info/chinhung/public/images/go20.jpg
→ IKARUS:又要看PIDS上的公車到站時間，又要去看地圖按圖索冀找站牌
→ IKARUS:搞這麼累是乘客該做的"功課"嗎?
推 IkarusWillie:一樓說的那套只作一半,瑞典哥特堡公車站牌就會寫ABCD
→ IkarusWillie:不然看地圖知道要去B,走出捷運站又搞混了...
→ IkarusWillie:(方向感差的人不少)
→ kudo070125:台灣的公車 對只專屬在地熟悉的人
推 busranger:為什麼不來訪問我=..=
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