[閒聊] 很不喜歡光光台中站的服務態度

[dantes1013 (dantes1013)]

先題外話，中客的部分新車猛一看還以為是北客或首都的

回題
之前好像也有人抱怨過光光台中站
發現她好像幾乎沒啥改進
並不是要服務人員又鞠躬又哈腰
但至少應對上可以有點禮貌或專業些
有時候很慶幸遇到的不是我(多半是前一個購票者或乘客，再不然就是隔壁櫃檯)
看到還是覺得不舒服
好在這些年的脾氣有收斂點
不然一定和他們吵架

購票櫃台來說
找錢或車票用丟的給乘客是常有的事
(放入盤子，「砰!」一聲丟桌上)
也常看到對購票者語氣不佳(臉上表情也不會讓人開心的)
(例：阿你剛不會講清楚喔~~這樣很麻煩耶~~)
(例：去那邊站~~)←遇到問哪邊補位上車時
(例：你自己到了再去問)←遇到問回程車時間時
(例：沒講哪班車回，我怎麼幫你畫位)←這跟上一句常連在一起
還有，買往台北的票最常遇到的，都是要你去排補位，問他哪班還有坐位
會不耐煩的告訴你都賣完了之類的


站務員的對講機開的很大聲
這或許正常
但傳出來的聲音都是和服務台、櫃檯等之間聊天、講笑、買便當等的內容


有點不勝玫舉
簡單點說，感覺不出這個站有所謂的主管在管理，一整個隨便到不行

也好奇這樣的服務品質
遇到評鑑時，過的了關嗎?
光光他們自己都沒有內部的管控嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.45.33.152
推 busgoer:我去買票都有把找錢跟車票放在盤子裡面再送出來
→ busgoer:或許我都挑年輕的吧
→ busgoer:至於補位的部分，還是去外面7-11按看看，阿光跟阿統到周末
→ busgoer:尖峰都是你講的這副德性
→ dantes1013:錢和票是在盤子裡阿，但是很沒禮貌的丟出來的。
推 kutkin: 國光的站務員實在是....我是不知道他們待遇好不好
→ kutkin: 但是我感受不到服務品質
→ komachi275:晚娘櫃台碰過很多...不過也有正咩 有好有壞啦....
→ tcy323:有些還是以前台汽時代留下來的老大心態，愛搭不搭隨你，我
→ tcy323:薪水又不會變多
推 komachi275:不是說民營化之後這些老大都會不見 脫胎換骨? 怎麼沒有
→ acergame5:台中站不意外
推 pcshsky1201:朝馬站正妹比較多，員工跟乘客都是
推 K380:和字號的正妹率也不錯高 再配上黑色套裝......啊嘶
推 komachi275:我覺得和字中港站的正咩很愛跟站務聊天 不是跟顧客聊天
→ moriyaorange:國光台中站不是第一次被抱怨了，這樣寧可去朝馬搭
→ Chungli28:國光內部管理能力超弱的吧...
→ tcy323:民營化後多數主管職位都是台汽下來的
→ tcy323:朝馬站員工有正妹，可以神一下嗎XDDY
推 mrt620:台中站不意外，調度爛服務也爛
→ mrt620:隔壁的彰化站都比台中站好太多
→ EMU300:朝馬站那個妹妹之前是工讀生
→ tcy323:朝馬站現在也有個妹妹是工讀生
推 ray492540454:但是..還是有服務很好的售票阿姨阿...
推 eastwing:推樓上,晚不晚娘跟正不正沒有關係
→ eastwing:身為一個男生,其實我遇過很好的售票員都是大叔比較多.
推 pcshsky1201:跟樓上有同感 之前在台北西站買票 態度較好的都是大叔
推 Kouzuki:推朝馬+1 至少不會像台中那樣補位補到亂七八糟
推 cairns:台中補位靠排隊 朝馬補位靠號碼編號吧 根本沒見過台中補位
→ cairns:使用編號 都是放任人潮排長龍 尤其台中站又小路線又多
→ cairns:只要高雄 桃園 台中三線同時排隊即可塞滿
→ cairns:            台北
推 ckris1945:朝馬站以前有個售票阿姨是用算盤算錢的 不曉得還在不在
推 vesting:好像30年代出生的很多還在用算盤 我外公就是
推 toulu:我有一次在台中站問有沒有老狗,態度還OK
推 maldini3:朝馬的正妹現在好像是站內正職業務員...