看板 Bus 關於我們 聯絡資訊
昨天受傷,今天閃光要從台北市帶菜探望我 在信義敦化站等939公車要來三峽,9點55分抵達信義敦化站到預計搭9點從三峽發車的939 但是等到了10點20車都沒來,她打給我詢問,我就打給三峽一站的服務人員詢問 服務人員說因為今天路跑,所以信義敦化9點出發的那班車沒有經過信義敦化站 但是9點40分發車的那班車一定會經過信義敦化。 閃光就從9點55分等到了11點15分再次打給我說車子根本沒來 我再次打給三峽一站的服務人員詢問,他改口說因為路跑延遲所以還是不會經過信義敦化 請到大安國中站搭車。讓我非常的生氣,通知閃光到大安國中站搭車後就打給客服抱怨 生氣的點在於: 1.從9點55分等到11點30分搭上車,等了超過一個半小時 2.服務人員根本搞不清楚行經路線,浪費等車時間 3.閃光哭說菜在陽光下曝曬這麼久應該都壞掉了... 客服人員倒是很客氣聽我抱怨,不過他的權限也只能說會呈報公司,週一才能回覆 好好的一個假日,就這樣子浪費了半天,也惹了一肚子氣... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.116.161 ※ 編輯: Siegfried31 來自: 114.34.116.161 (12/16 12:01) Siegfried31:轉錄至看板 San-Ying 12/16 12:02
WeAntiTVBS:遇到交管應該都直接折返了 不過遇到路跑的話 這個時段 12/16 12:06
WeAntiTVBS:這整條路線個人覺得應該直接停開 請對方直接搭916.. 12/16 12:07
WeAntiTVBS:而且會直接建議您直接投訴到媒體 請他們來好好報導 12/16 12:08
WeAntiTVBS:最有可能的原因 就是北市公運處跟新北交通局橫向聯繫上 12/16 12:11
WeAntiTVBS:出了相當嚴重的狀況 才會造成今天這起爭議 12/16 12:11
naruto1010:直接停開問題更大,難道坡心那邊就沒人搭? 12/16 12:44
globalhawk:你應該打1999去罵市政府 客運公司是被動配合的 12/16 12:55
globalhawk:我覺得辦活動應該管制私有運具就好 公車應該維持 12/16 12:57
andy810625:雙北市的系統真的該整合了,改道通知也是(畢竟都有) 12/16 14:42
yuliwang:這次台北市公運處真的很糟糕 站牌都不貼公告 12/16 16:38
WeAntiTVBS:往年都有貼公告,但只貼在市政府周邊的站牌 12/16 16:54
globalhawk:所以我才說就給它1999打下去吧 12/16 17:40
kudo070125:打1999被罵的都是工讀生 真的有用嗎? 12/16 17:42
WeAntiTVBS:1999沒用 12/16 17:45
goshfju:看起來是因為路跑 但這資訊真的不好看 應該貼在站牌上的 12/16 20:06
goshfju:我如果不是因為要考試 也不會知道今天有交管 12/16 20:06
whybusmatt:自己沒注意交管 怪誰? 12/16 21:57
toulu:補血,資訊不夠清楚才造成撘不到車,一般民眾哪會天天注意? 12/16 22:02
yuliwang:連公車上的公告都不清楚+站牌不貼+e-bus提供資訊也有錯 12/16 22:31
yuliwang:難道人人都要上網?(重點是連官方也交代的不清不楚) 12/16 22:32
vesting:雖然說公車站牌上會有公司聯絡處電話啦... 12/16 22:39
Siegfried31:並非所有人都知道939今天受到交管影響,站牌也未貼 12/16 23:15
Siegfried31:服務人員應該跟司機建立即時聯絡管道,否則服務人員說 12/16 23:18
Siegfried31:依公文八點半管制就解除了,所以車子會經過信義敦化 12/16 23:19
Siegfried31:但是結果就是從9點55分等到11點30分,理論跟實際有差 12/16 23:20
Siegfried31:延長管制時間並非臺北客運可以控制,但是建立即時應變 12/16 23:24
Siegfried31:的管道,這或許是可以努力的方向 12/16 23:24
WeAntiTVBS:上面有說 站牌上有貼交管路線資訊 但是都是路主辦單位 12/17 00:17
WeAntiTVBS:路跑主辦單位在市府與仁愛路中山北路等地張貼 以及 12/17 00:18
WeAntiTVBS:公車業者自行張貼在車上的改道動線資訊(當然都經公運處 12/17 00:18
WeAntiTVBS:核定過) 再說一次 站牌的確有貼 但只貼在管制範圍內 12/17 00:19
toulu:問題就是非管制範圍沒貼到,害人空等的事件的確發生了 12/17 01:03
WeAntiTVBS:主要因為站牌維護人力有限 所以當然只先貼市政府周邊 12/17 01:21
WeAntiTVBS:以及路線管制範圍內才有貼 12/17 01:21
WeAntiTVBS:往年都是這樣 唯獨今年出了這篇這種包..上了電視新聞 12/17 01:22
WeAntiTVBS:可不好看.. 12/17 01:22
WeAntiTVBS:對了,這樣的話我就覺得記者可以來抄新聞了..有爆點 12/17 01:22
Kazamatsuri:原PO有打給三峽一站的服務人員詢問 該員說9點40分發 12/17 12:43
Kazamatsuri:的那班車一定會經過信義敦化 所以是三峽一站的問題 12/17 12:43
toulu:這次真的再有愛也無法護航下去,業者和主管機關的螺絲都鬆了 12/17 16:13
toulu:出這種大包,說真的記者來抄上新聞也一點都不為過 12/17 16:14