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我是上禮拜四傍晚搭仁友21號,在台電東山所上車(大坑九、十號步道附近) 發現讀卡機上站名顯示錯誤,應該是"台電東山所",卻顯示上一站"梨仔園" 因為當時要在台中科技大學下車,會超出八公里免費而被誤扣 所以跟司機反映,司機卻態度惡劣,讓我蠻不爽的... 爬文不是說跟司機反映,重設GPS就可以嗎... 之前我已經被誤扣過三次,記得也都是仁友1、21、31號公車 尤其在台電東山所上車,這三班特別容易遇到站名錯誤顯示梨仔園的情況... 不過好在我都有跟台灣通回報並補正,但還要特地跑一趟綠川服務處,總是浪費時間... 所以後來就都會特別留意 之前也遇到幾次站名錯誤跟司機反映,司機也是叫我刷就對了... =.= 好像都不知道怎麼重設GPS的樣子... 我都是等站名跳到正確後再刷,但司機的態度都沒有像像這次這麼惡劣... 當天事發經過大致如下(部分台語對話轉成國語語意): 我:站名是錯的 司機:你刷就對了 我:我等一下站名正確再刷(意思是要司機先開一小段路,GPS跳回台電東山所再刷) 司機:(態度開始變差,關車門卻不開車,讓整車乘客空等)現在是怎樣? 我:解釋現在是台電東山所,而機器顯示上一站梨仔園 司機:你現在是不想照規矩來就對了?(台語,態度極度惡劣) 我:因為我現在刷,然後我要在台中科大下車,本來是八公里免費,現在刷會被多扣錢 司機:一個查波人那麼龜毛,被扣幾塊錢也要計較(掯!要不然你幫我出說...) 我:不能這麼說啊,原本不用扣錢的,那為什麼要被扣? 司機:厚拉,給你方便啦(不甘願的語氣,開始開車) 我:拍謝啦,給你麻煩(開車沒幾秒鐘,就跳台電東山所,然後感應就座) 沒辦法我的個性一向就是不喜歡與人爭執,以和為貴 所以整段對話可能讓很多人覺得我太過軟弱... 事後想起來也確實如此...真的有點不爽... 希望大家能評評理,這種情況倒底是我太計較、太龜毛,還是司機太惡劣? 日後要是再遇到站名錯誤,到底該如何跟司機應對才正確? 感激不盡! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.222.10.151
komachi275:投訴公運處最有效囉 12/27 12:10
komachi275:不過好在你拿臺灣通...其他卡會說請洽客運業者.... 12/27 12:11
komachi275:仁友應該是寶錄的驗票機? 12/27 12:12
tcy323:刷卡機旁不是有貼上下車刷卡前請先確認站名的貼紙嗎? 12/27 12:26
komachi275:八公里免費是你的權利 司機的反應違反了政府政策了 12/27 12:32
感謝兩位回覆 ^^ 現在投訴我怕太遲了 而且我沒有記車牌和司機姓名... >"< 我也想推台灣通客服,遇到的客服人員態度非常好 雖然說綠川服務處的地點很老舊和簡陋,八樓的走道燈光昏暗,好像都沒有其他公司進駐 女生晚上一個人去恐怕會害怕... ※ 編輯: xtt 來自: 203.222.10.151 (12/27 12:50)
whoiam:台語譯音好像顛倒了 查某人與查埔(波)郎 是剛好相反的性別 12/27 13:59
WeAntiTVBS:不知道台語怎念的 交頭牌愛福好的廣告 請去看100遍再回 12/27 14:05
WeAntiTVBS:來吧 12/27 14:05
globalhawk:程式寫太爛...以前台北的也會 12/27 16:00
globalhawk:後來看5284的API...裡面有個欄位是紀錄現在的行車方向 12/27 16:01
globalhawk:讓站名不會前後亂跳 12/27 16:02
eastwing:當然是司機太惡劣.建議投訴,如果態度不佳不改善,或者根本 12/27 16:04
eastwing:不適任,姑息只會害到其他不懂得主張權益的乘客. 12/27 16:04
komachi275:樓樓上 限制跳站順序就要設定折返了 方向一錯整個卡死 12/27 16:43
komachi275:寶錄神奇的地方在於方向錯誤 但是只要站點正確就扣款ok 12/27 16:44
komachi275:各有利弊吧? = = 12/27 16:44
emonyaki:仁友可能沒資訊人員 教育訓練爛 直接投訴不用客氣 12/27 18:25
glyco:妳如果記得搭車時間,地點,路線 投訴的話他們還是會去查 12/27 19:08
glyco:畢竟這種路線車班次沒有很多 很好查出來的 12/27 19:08
kudo070125:要倒不倒的公司 投訴大概也不會改善 但還是支持投訴 12/27 19:38
emonyaki:司機端的操作只要按上一站或下一站就好了 這麼簡單的東西 12/27 21:45
emonyaki:都不會 可見這間客運訓練多糟糕 12/27 21:45
emonyaki:原PO再遇到這種情況跟司機說看看 請他按電腦上的上、下一 12/27 21:46
emonyaki:站 12/27 21:46
apex0221:會落實訓練的人跟會受過訓練的司機幾乎都離職了 12/27 21:49
apex0221:現在是標準外行的在搞..加上至今還是常有欠薪狀況 12/27 21:49
t0118163:豐客只要向駕駛反應,99.99%的都會立即處理 12/27 22:47
liyuoh:這種本來就是你對阿 請投訴謝謝! 12/27 23:25
glyco:感覺上仁友當初應該買二手車就好了 買新車太浪費了 12/28 00:08
glyco:支持你上市長信箱投訴一下 12/28 00:09
apex0221:最好是買新車太浪費啦..這批新車當時助益很大 12/28 00:10
apex0221:可惜的是後續老闆階層的問題還有某些人又搞爛了 12/28 00:11
kudo070125:仁友買新車跟管理不彰是兩回事 12/28 00:34
kudo070125:我可不想 像以前搭105還會搭到那種要拉繩的.... 12/28 00:35
mattc123456c:拉繩也太扯 12/28 02:13
PECOPECO:那種車現在還在線上 12/28 03:05
感謝各位的指教 ^^ 既然這麼多人希望我投訴,那我想姑且一試 我稍微查了一下 是在台中市交通局局長信箱,還是台中市市長信箱投訴比較有效率? ※ 編輯: xtt 來自: 203.222.10.151 (12/28 09:45)
luther0583:不用重設GPS,只要手動跳站至台電東山所即可 12/28 10:45
luther0583:同路線常有此情形發生的話應該是定位不準確的問題,很 12/28 10:46
luther0583:可能是當初寶錄建置系統時沒有處理好,請向市府反映 12/28 10:47
PECOPECO:正本老胡 CC交通局不就好了 12/28 14:30
apex0221:正本老胡..還是一樣直接發到公運處..XD 12/28 15:52
glyco:市長信箱比較有效率 交通局長信箱有時候效率很差 12/28 23:22
Deming:1999也可以 12/29 00:44
fred0510:推1999還會給你案件編號和密碼,之後會回報給你。 12/29 00:46
xtt:感謝各位 ^^ 我日前已經投訴市長信箱(已轉交通處),等候回音中~ 01/04 09:30
xtt: 局 01/04 09:31
xtt:感謝公共運輸處余小姐熱心的迅速處理~且已得到滿意處置~ 01/18 10:28
xtt:至於日後能不能改善,就有待觀察囉.. 後來又同樣在台電東山所搭 01/18 10:30
xtt:過幾次仁友1.21.31,好像都還是錯誤顯示上一站梨仔園..但我現在 01/18 10:32
xtt:已經懶得跟司機多費唇舌了..乾脆都直接刷,然後提前在中友站 01/18 10:33
xtt:下車.. 然後多走幾步路去台中科大站,或在中友站轉車.. ~"~ 01/18 10:35