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作者lilychichi (8/6~21去上海)
站內Bus
標題[心得] 緩衝區收費問題（620）
時間Thu Feb 21 17:30:08 2013
今天下午搭620（刷卡機顯示為中興巴士/實則為光華巴士）遇到一個我很傻眼的狀況 我在外雙溪站上車，搭到治磐新村下車 上車的時候司機要我刷卡 下車的時候司機說這是兩段票，要我再刷一次 雖然刷卡機顯示"本段已付款" 但是司機手動按了一下機器，要我刷第二次，不刷就不讓我下車 這時候我就跟司機理論了 我說，早上我從捷運西湖站搭車到外雙溪站，都是算一段票 因為我都還在緩衝區內，沒有超出緩衝區 這時候司機態度非常不好的跟我說 是早上的司機沒注意，讓你賺到了啦 你是都不會看緩衝路線圖喔（司機用手指著路線圖要我看，語氣很差） 我說，那我從外雙溪站上車，一段票的話可以搭到哪裡？ 司機說，就只能搭到緩衝區內啊，只能搭到美麗華喔 　　　　超過美麗華就是兩段票了啦，不管你搭幾站都是這樣 緩衝區上車超過緩衝區下車就是兩段票了啦 我覺得很誇張，因為真的都沒遇過這樣，司機還說本來就是這樣規定云云 所以後來就打了客服詢問620路線的收費方式究竟是怎樣 結果客服跟我說，在緩衝區上車，都是一段票，除非我在中影上車才會算兩段 其實本來想算了，但是司機的態度很不好，所以就投訴了 如果有遇到相同的狀況，可以打去客服留下悠遊卡卡號，客運公司說會退款處理 不過可能要等上一週才會有後續消息（悠遊卡跟客運公司的作業時間） 有刷卡紀錄也可以知道是搭哪班車跟司機是哪位 說真的，在台北搭車這麼久 第一次遇到司機這樣跟我說要收兩段票 QAQ 如果有人遇到相同的狀況，建議先去調刷卡紀錄或是記下車號跟司機 我今天是被司機兇了之後有點慌了，所以沒有記下車號跟司機，處理上比較麻煩 如果當下有記下車號應該會好處理的多（遠目） 之後若有新的進展，會再修文補充於文末 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.217.116
推 naruto1010:620是光華巴士 02/21 17:31
→ lilychichi:刷卡機顯示是中興巴士，總之不是大有的車啦 02/21 17:31
推 naruto1010:投訴到公運處吧，這駕駛自己也搞錯緩衝區的定義了... 02/21 17:33
→ lilychichi:感覺上好像大有比較會出錯 但是我搭620出狀況都是光華 02/21 17:37
推 toulu:高中時碰過310爛駕駛以為過芝山站就要兩段...那時也不敢投訴 02/21 17:39
→ toulu:但是像原po遇到的情形也只有捅下去 02/21 17:41
→ toulu:大有可能比較無為而治...光華比較有點制度,但也有司機搞不清 02/21 17:43
→ lilychichi:主要是他說我不會看緩衝路線圖讓我爆氣的 感覺很不舒服 02/21 17:45
推 toulu:這種真的是欠捅...雖然緩衝區這種東西有時還真的頗麻煩 02/21 17:47
推 busranger:下次看到 揍他 02/21 18:40
我有點害怕耶 囧 而且司機兇我的時候全車都在看 我覺得很丟臉也很害怕，雖然我知道不是我的錯 QAQ
推 d3osef:緩衝區是外雙溪~美麗華 你早上的搭乘路線照理說要兩段吧 02/21 19:20
筆誤，不好意思，我只搭到過自強隧道的第一站，站名應該是外雙溪（故宮） http://www.airbus.com.tw/userfiles/images/citibus/620-1.jpg
故宮路口我搭護專的車才會在那裡下車啦，很久沒搭了，有點搞混，真抱歉
推 c255120:緩衝區是外雙溪起 不就是一段嗎 02/21 19:26
→ c255120:哦哦看錯了 如果到故宮路口是兩段 d大抱歉 02/21 19:26
不是故宮路口，是外雙溪（故宮）
→ OhMyGear:樓上d大沒錯 早上搭西湖到故宮路口要兩段 下午搭外雙溪 02/21 19:56
→ OhMyGear:到治磐只要一段 早上你少刷一段 下午你多刷一段 是可 02/21 19:57
→ OhMyGear:以投訴他 02/21 19:57
我是搭到過自強隧道的第一站 剛剛查了一下，我是搭到外雙溪站，不是搭到故宮路口，我修一下文 總之我通常都是在過自強隧道後第一站上下車，所以還是在緩衝區內 因為我知道若是搭到中影之類的，會被算兩段票，所以都會刻意走到後面搭車
推 cyit15:之前我直接投訴市長信箱 客運公司被計點 司機被記過 02/21 20:25
我看看之後會不會把溢收的款項退給我再說吧 ※ 編輯: lilychichi 來自: 118.166.217.116 (02/21 20:58)
推 WeAntiTVBS:應該不會退吧 因為你早上那趟西湖搭到故宮路口少刷一段 02/21 22:08
→ WeAntiTVBS:當然後面你搭到的駕駛疑似也有注意到這樣狀況 叫你補票 02/21 22:09
→ WeAntiTVBS:真的是正常的，應該要注意的可能是原po 非一昧去投訴 02/21 22:09
在您推文之前，我就更正了內文並且在推文底下一一澄清， 我是搭到自強隧道過去的第一站，是外雙溪（故宮），並非故宮路口 上面是筆誤，造成大家的誤解我也很抱歉 而且就事論事，下午溢收車資+態度不好+搞不清楚緩衝區的區分 應該是司機的問題比較大…我不覺得這部份是我的問題 我這裡有個疑問，下午搭車的司機看得到我上一段的乘車紀錄嘛？ 若是看不到的話，也不知道我之前到底搭到哪裡不是嘛？ 更何況我根本沒有超出緩衝區，到底是哪裡少收一段？
推 cyit15:然後他們主動連絡我 要把多扣的錢還我 02/21 23:19
→ cyit15:不過我投訴的卻是被多收沒錯 02/21 23:20
推 gishileh:這情況可以投訴... 02/21 23:41
推 ivanchou:看推文看的很頭痛...原po都已經更正說是外雙溪上下車了 02/21 23:51
→ ivanchou:還有人狂跳針是怎樣= = 02/21 23:51
謝謝：）不過我一開始太生氣打錯也是自己的問題，謝謝各位板友的推文 ※ 編輯: lilychichi 來自: 220.136.27.173 (02/22 16:08) 已進行處理 目前推測，可能是我解釋的時候，司機可能沒聽進去我說的 （可能我說的是A可是他想的是B，有點雞同鴨講那樣） 所以才會堅持要我多刷一段（不過這樣還是無法解釋刷卡機上的"本段已付款"） 目前站方要調錄影出來看，站長允諾最晚三月第一週會給我回覆 ※ 編輯: lilychichi 來自: 118.166.218.118 (02/25 20:10) 剛剛收到站長的回覆了，真的跟我推測的一樣 因為司機先入為主的以為我是在分段緩衝區前上車 （有個學生在分段緩衝區上車，我可能被誤會是那個學生了） 所以即使在我被要求二次刷卡的時候有解釋，但是沒被聽進去… 影片裡面也只有錄到司機的聲音，沒有錄到我的，我也不知道是怎樣 　　　 所以事情就這樣子吧，主要就是溝通上的誤會吧，也只能算了 最後肯定站長的處理效率，我還蠻欣賞的 在看到我PO文之後也馬上寫站內信跟我聯絡，並且給我相關電話 老實說收到信非常意外，原來有官方的人在看這個版呢 因此我也不會多說什麼了，謝謝站長站務的關心跟處理，有點受寵若驚 至於這個司機，我只希望我以後都不要再遇到他了 他那天的態度真的讓人餘悸猶存，至今想起來仍覺得相當的不舒服 ※ 編輯: lilychichi 來自: 202.169.166.196 (03/04 14:34)