[新聞] 輪椅婦上車 桃客司機態度惹公憤

[Zoe0727 (Zoe)]

桃園市一名身障坐輪椅婦女，昨天在桃園火車站搭乘電動低底盤公車時，因原車輛故障由
一般高底盤公車替代，但蔡姓司機服務態度惡劣，拒絕協助婦女上車引起公憤。桃客表示
，會檢討。
目擊整個過程的桃園市吳姓女市民表示，她昨天中午到桃園火車站搭乘前往縣政府的免費
電動低底盤公車，可是到站的卻是桃園客運的一般高底盤公車。

此時，一名女子推著坐在輪椅上的母親準備要上車，發現這不是低底盤公車，她詢問司機
「這是縣政府的低底盤公車嗎？」「底盤這麼高要如何上來？」沒想到司機根本不理會還
說「自己弄上來」，吳姓女市民仗義直言，詢問司機「不能幫忙嗎？」

吳女表示，客運司機遇到身障坐輪椅的乘客，應該主動協助，這名桃客司機好像大爺一樣
，講話也不客氣，服務態度太惡劣。後來蔡姓司機才勉為其難下車查看，但這對母女因輪
椅無法上車，決定放棄搭乘高底盤公車，改搭下一班中壢客運低底盤公車。

桃園客運總公司業務部表示，最近電動低底盤公車狀況很多，昨天上午由桃客負責駕駛的
低底盤公車故障，才派備援的一般公車替代。經查開車的蔡姓司機，當時看到坐輪椅的婦
女要上車時，他特地下車有意幫忙這對母女，可是因公車並非低底盤，身障朋友不方便上
車，他還客氣的請對方搭乘下一班車。

由於吳姓市民對於蔡姓司機服務態度惡劣指證歷歷，業務部說，因公車上正好沒有監視器
，無法了解當時狀況，形成「各說各話」，不過，公司一定會檢討並加強教育訓練。

【2013/06/06 聯合報】

全文網址: 輪椅婦上車 桃客司機態度惹公憤 | 社會萬象 | 社會新聞 | 聯合新聞網
 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/7946236.shtml#ixzz2VkF3y2Sl
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◆ From: 124.9.128.254
推 WeAntiTVBS:我只能說，標準澳洲來的
推 toulu:樓上又在鍵盤法官未審先判了...電動公車問題真的很多
→ SCANIA168:1F不意外
推 meimeiamy:鍵盤嘴砲王不意外
推 QB0602:1F不意外
→ KCETinTW:的確是奧客啊...
推 tccan:是澳客，但司機也有很大的問題。
推 busgoer:公司問題更大，派這種車擺明是挖大洞給司機跳
→ TsBC:台北以外的業者用車都不太嚴謹...桃客壢客低地板都在亂跑~
推 toulu:電動公車出問題,其實應該派VOLVO比較好...
→ toulu:其實中興集團就會常常車子借來借去了
→ TsBC:北部支援車常見~但該用無障礙的路線車子不會少
推 benpw1007:要批判也要了解每個站車子的調度問題呀
→ benpw1007:這條是:"桃園公車站"負責，該站沒有VOLVO，要如何派?
推 busgoer:所以遇到電動車故障，就完全沒有其他款低地板備援？
→ busgoer:要輪椅乘客每次搭車都要先上香祈導車不要壞掉這樣？
推 toulu:所以1路,601那些都是中壢端負責?
→ Chungli28:調度是活的，沒有說不能跟外站借車這種事
推 channoides:中壢公車站A組那輛Volvo沒辦法去代班一下嗎?
→ sayin:出包的是桃客那班車 桃園低地板公車不是很多 臨時調度指定要
→ sayin:低地版公車 臨時調度指定車種 難度有點高吧