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這星期看到有位大姊從捷運善導寺站上車 搭乘三重299路線到觀光局下車 上下車刷卡是目前雙北力推的重要任務 如果我沒記錯 大姊上車有刷卡並且有扣款 但是下車刷卡時 又扣了15元 大姊走向司機.... 司機說 他也不知道為何會扣款 現在已經都是機器自動調整 不需要司機手動調整..... 最後 司機直接拿一張票給大姊 然後接下來換我在松山下車 逼一聲 扣0元 安全下莊 這到底怎回事 鄉下城市的公車都沒問題 台北居然問題一堆? 難道台北站距太密導致機器判讀異常? ※ 編輯: miniuser (27.105.229.192 臺灣), 09/04/2019 01:23:28
naruto1010: 外縣市也會有這種狀況,只是你剛好沒遇到 09/04 01:28
hsinhui20: 敬愛的miniuser君您好: 09/04 11:05
hsinhui20: 感謝 您的告知,本公司駕駛員也有回報,昨天(9/3)已 09/04 11:05
hsinhui20: 立即再更新驗票機板本,避免再有偶發事件發生,今天派 09/04 11:05
hsinhui20: 員抽車測試己無發現有溢刷之情形。 09/04 11:05
hsinhui20: 再次表達本公司最誠摯的歉意,如有遭溢扣款之乘客,也 09/04 11:05
hsinhui20: 歡迎來電0800-090-607客服專線並提供您的卡號,經確認 09/04 11:05
hsinhui20: 無誤後會立即辦理退款。 09/04 11:05
hsinhui20: 敬祝 順安 09/04 11:05
hsinhui20: 三重客運協理高燦煌 敬啟 09/04 11:05
hicker: 協理本人親自回應!? @.@ 09/04 13:05
jh961202: 厲害了,原來客運業者也會上來看板XDD 09/04 15:24
mackywei: 到底多少人在盯這裡啊....(怕) 09/04 17:12
ecpoem: 看板是不意外,但如果自曝身份就不太好;到時變網路客服反 09/05 00:34
ecpoem: 而會被煩死 09/05 00:34
ecpoem: 回覆乘客的問題還是用公司的正式管道比較好,板上有人看到 09/05 00:35
ecpoem: 貼出來的不需直接回應,真的要回貼在官網還好一些 09/05 00:36
allenmau: 或許協理可以考慮用站內信回,節省不必要的麻煩(? 09/05 00:58
miniuser: 想也知道是小員工以高層名義發文 高層授意否就不一定了 09/05 08:30
eastwing: 看人家公司的考量,或許是認為這樣可以讓旁人感受到誠意 09/06 11:31