建議人ID：mintsnow
建議人職務：
（選項：視聽劇場＿＿小組＿＿板板主／使用者，＿＿的部份請視聽各板板主填好）
建議事項：
其實我覺得這是貴組內部作業的問題。
首先是十月三十、三十一日ptt大爆炸，
敝人在Buzz_NewBd申請開版的連署人數馬上由二十六人驟減至十三人，
於十一月一日寫信向該版版主MOMMOM詢問，
是否可以延長連署時間
原因：
1.當機兩日(更何況再上個星期也有小當機一日) 要求增長連署時間應該
在一般使用者的觀念裡是正常的。
2.原本連署人數已達標準，是因為ptt爆炸的關係才回朔人數，
這樣延長的話也說的過去吧
當然 一般使用者是不懂連署系統方面的問題 所以才會這樣提問。
後來 MOMMOM給我的答覆是
日期不限，只要人數達標準即可
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
好 試問在一個不清楚連署系統是不能由人為修改的使用者的想法裡
(我想應該有許多使用者不清楚連署系統的機制)
是不是
「只要我人數有過、人數有過、人數有過(意思就是 即使我十一月底內
只要人數有過 就可以開版) 就ok了。」
當日是十一月一日，
而敝人連署到期日是十一月五日，
如果是大學生應該都要準備期中考，
因此我原本的打算是待期中考結束後再繼續拉人連署。
然後十一月五日 已經有朋友跟我說無法連署的。
今日我到Buzz_Theater去詢問，
結果EmilChau給我的答覆是
1.實際上我問MOMMOM....有跟沒有是一樣的
因為MOMMOM沒有權力代表韓國區答覆我的問題
因為真正幫你開板的人是小泉，就是韓國組長
MOMMOM是負責管組務版沒錯，可是MOMMOM沒有取代小泉給我答覆的能力。
2.MOMMOM只是Buzz_NewBd 跟Buzz_Theater 的「掛名」版主，
而且MOMMOM是管理版務的。
大概，以上的意思就是 EmilChau認為
「我問底下搞不清楚狀況的人，只會增加大家彼此的困擾」
1.
試問我現在是在Buzz_NewBd板上連署，
因為ptt系統而出了問題，
我是不是「理所當然的」問Buzz_NewBd的版主呢?
畢竟我的連署系統是在Buzz_NewBd，
並不是在韓國組裡面。
我想我問Buzz_NewBd的版主應該不算亂找人問吧?
況且 就一個單純的使用者來說，
左上方板主名單有誰就寫信問誰，
會有人還去查 誰是收精華區 誰是真正調解問題的嗎?
所以 就又牽扯到下面這個問題：
2.
「底下的搞不清楚狀況的人」，如果他「搞不清楚狀況」，
是不是就可以「在搞不清楚狀況的情形下回答使用者的問題」
然後等到真的出更大的問題的時候，
再請一個高層的人出來說
「她常常搞不清楚狀況就回答」
然後這樣打發掉?
如果不能回答使用者的問題，
難道可以不向上呈報嗎?
難道回答的時候可以不用先達成共識嗎?
就連一般公司的客服人員，
遇到自己不能確定答案的問題，
也是要請對方「先稍等一下，向上面的主管請示」
或是「等到有明確的答案再向對方聯絡」
不是一句「他搞不清楚狀況」(所以他說的不算數?)
然後要提問者自己摸摸鼻子算了。
我不需要韓國組小組長幫我開會議解決這種小版的開版問題，
現在令我不高興的是
1.
貴組裡擔任申請版版主的人
遇上自己本身都不清楚的問題
就恣意的回答使用者
造成使用者本身利益的受損
2.
向上申訴的時候，
只得到一個「她常搞不清楚問題就亂回答」
還有「我問了不對的人」的以上兩點....我能說這是「合理的答覆」嗎?
如果是這樣子，
我希望以後可以明確的列出
「誰是回答問題的 誰是收精華區的 」
「連署板的連署出了問題，你不該向連署版版主提問，
而是該『自己知道』去跟你要開板的(例如韓國、日本組)組長提問」
不要提問者最後得到了一個錯誤的答案，
已經不高興了 還要被別人說「你問錯人了 所以 她的答案不算數」
我在乎和不高興的，
不是版開不開得成的問題，
而是被晃點和被敷衍的感覺!
--
@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@
身邊人事物來來去去，
只有菸，
會一直 一直陪在我身邊。
http://www.wretch.cc/blog/pinksnow << tobacco >>
@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@*@
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.172.157.246