紐約的治安一向不好
但有個人使紐約治安短期間完全改觀
他所使用的方式，其實是從小處著手
談到整頓治安的標竿，就是「前紐約市長朱立安尼（Rudolph Giuliani）」
他提出了『破窗理論』（Broken Windows Theory），
該理論的原意是「房子有一扇窗戶破了沒修，
很快的就會有更多窗戶被破壞，並蔓延到整條街，甚至整個城市」，
該理論實際的運作是對捷運塗鴉、逃票行為嚴格取締，
後來發現效果相當好，特別是每逮捕七位逃票的人中，就有一位通緝犯，
每二十位逃票者中，就有一位攜帶武器！
後來，再把這套理念擴大到全紐約市的生活品質，
甚至呼喊說：你在馬路小便，就得坐牢！
這個小例子不得不讓我反省，
面對問題時，每一個瞬間我的心態是什麼，
如果不警醒，會讓問題不斷延續下去，一發不可收拾！
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