Re: [閒聊] 道歉啟示

[LOSTXMAS (Pravite corner)]

好吧...我承認我很多事

只是看著自己學弟妹受了委屈了

心裡抱不平...對於店家來說

也許他們覺得沈冤得雪

可是要賺學生的錢還是要弄懂整件事的問題點在哪？



我單純的提出自己的看法

相當希望廖小姐可以參考

既然貴店家都會上PTT看文章

也會POST感覺很不友善的公告了

代表你們都看得到同學提出的問題了

怎麼不多花點心思跟同學有點互動

討論有什麼應該改進的地方

可以參考看看XM他們都怎麼運作的

他們可以分店一直開  不是沒道理的



而不是上來發表很官方的聲明稿

同學們一定不吃這一套  我最討厭玩遊戲到一半出現什麼官方公告

總覺得不該擺高姿態的  有問題就該想辦法解決

總是懷疑同學惡意中傷  這個心態本來就不對

大家無冤無仇的  你們生意好不好不好  對他來說一點利害關係都沒有

少一間店  就少了雞排可以吃...

但是相對的  如果針對其他同業業者發表不利的意見

大家都會看在眼裡



我也曾經在論壇發表過我在剛開店的時候

去貴店消費過  覺得明明沒什麼人  卻讓我等了很久

那時後有位自稱是工讀生的人  留了PM給我

告訴我你們很樂意改進  請我可以繼續去消費

我當下就決定  隔天我一定會再去貴店消費

隔天我去消費以後發現的確有改進  因為我點了一大堆....=.="

當天回到家  我也立刻的在論壇給予肯定



如果這位工讀生是自發性的PM給我

那麼廖小姐  真的應該要好好留住這位工讀生

因為他替你留住了一位客人  也許我只是冰山一角

但是冰山一角也許可以影響很多人

反觀這次版上的一連串事件  沒有處理好

最後是以讓學生出來道歉收場  不知道貴店

是不是真的得到了些什麼？



服務業就是這樣  你永遠不知道站在你對面的顧客是誰

也許他正是米其林的評論家...=.="

我想發這文其實也是個轉機  相信很多版友也在等你們的後續發展
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◆ From: 124.199.102.34
※ 編輯: LOSTXMAS        來自: 124.199.102.34       (10/09 07:16)
推 tno009:推一個 然後準備去睡覺 = =
→ LOSTXMAS:樓上真幸福... 我在公司3個小時了>.<"
推 revo3512:有同感! 服務業就是顧客為上 就連工讀生
→ revo3512:也不能置身事外
→ ggyymo5566:反正我是不會再去了
→ ggyymo5566:揪大家不要去買應該不犯法吧  哈哈
→ jordonmi:樓上為啥要在棒球場當酸民?
推 BLUEJOANNE:推~~看到學生道歉的文章 我就一定部會~
→ BLUEJOANNE:在去買了~~這樣解決有比較好嗎?爽快嗎?
推 LeftRed:顧客為上這句話真的要推
→ rushcloud:還是脆皮雞排好吃~
→ LOSTXMAS:YA...我終於要下班了 大家給他們個機會吧
→ LOSTXMAS:看看他們會不會回應囉...
推 snow78415:推一個 凡是要以顧客為主
※ 編輯: LOSTXMAS        來自: 61.67.88.118         (10/09 22:54)
推 turtle1216:純推LOST超勇敢
推 turtle1216:就算表面上看起來是店家佔上風
→ turtle1216:贏得了最後的勝利
→ turtle1216:但是學生族群自有自己的見解跟做法
→ turtle1216:要在學生生活圈做生意
→ turtle1216:還是不要得罪學生比較好...
→ turtle1216:我說的真的很中肯 不知道店家接受度
→ turtle1216:就是給雙方一個參考
推 ivsdong:唷 居然要學生道歉ㄟ   好大的官威
→ ivsdong:沒follow到  好空虛..
推 aloneleaves:剛上課老師就講到了...
→ aloneleaves:我只能說扯  以後真的不是很想買了
推 hahashin:以後不會想買+1，只不過是少間雞排店
→ LOSTXMAS:HI alone大請問您說的老師是哪位啊？
推 a0952864901:嘖嘖