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元氣充沛的小山公司 早上八點,小山公司的工廠內,「立正,大家早,十月二十日,星期一,朝會開始」, 二十七歲的並木慎一以宏亮無比的聲音一開口,十多名員工一列站開在社長揮毫的 「感謝」字畫前面,高舉起寫著「元氣第一」約八頁的小冊子,用彷彿從丹田發出的聲音 ,大聲朗誦使命感、經營理念等。 至此,或許和一般企業並無不同,特殊的內容在後頭。領頭念「把鞋子排整齊」,大家齊 聲朗誦:把鞋子排整齊,心也會齊一……,脫鞋時把鞋子排好,心就不會亂……。 「打掃」--打掃乾淨,就算貧窮,也能活得有美感……,打掃看不到的地方,就是磨練 自己,把丟在地方的垃圾撿起來,就能讓日本更美麗……。 「打招呼」--說你早,人就精神一振……,說謝謝,心情就好,說對不起,心情放鬆, 說晚安,就有好夢,打招呼真好。 接著大家輪流朗誦倫理法人會出版的「職場的教養」,每一天都有不同的短文,今天的 內容是一位企業家在成功之後,仍珍惜一粥一飯的故事。輪流唸完之後,常務董事館野友 行站出來,談他念這篇短文的心得。「或許我每次都爭著發出比大家還大的聲量,所以大 家也都提高音量了吧,哈哈哈!」個頭高大,四方臉的小山公司社長小山久雄拉開嗓門爽 朗地說。 他接著說,大聲就有元氣,我們的生意是讓客人有元氣,把招牌掛起來,振奮開業的衝勁 ,如果我們的員工沒元氣,「掛起來的招牌,怎麼會有元氣?」 ‧ 三點半掃車站 朝會的內容,是小山久雄參考倫理法人會的理念,自己編纂而成,從六年前開始實施。 六年前也是他真正開始實踐倫理經營的起點。小山久雄五十歲那一年,日本著名的導演 伊丹十三自殺身亡,遺孀宮本信子面對媒體的舉止言行,讓他深深覺得「像一個成熟的大 人」,而宮本信子只比自己大兩歲,按照《論語》「五十而知天命」的說法,「自己就像 個小孩子一樣」。他重新把《論語》的文章仔細閱讀,發覺「不是腦子裡懂就可以, 而要付諸實際行動」,於是他改掉睡到七點的習慣,開始早起。起初四點半,三個月後, 三點就起床。 那麼早起床做什麼呢?創業以來,三十一年,受到地方上許多顧客的照顧,成長到員工二 十六名,去年營業額二億六千萬日圓,小山久雄一直想用什麼方式報達地方。 他想到每天有三萬人利用地方上的古河車站,往東京方面上班,「讓大家看到乾淨的車站 ,帶著乾淨美麗的心去上班」,於是每天凌晨三點半到四點半,沒有人上下車的時刻, 一個人去掃車站大廳和站前圓環。回到公司,小山久雄就開始洗車、打掃內外, 「我聽到他洗車的聲音,覺得他好像好快活,我也跟著他早起了,」太太小山幸子說。 打掃完畢,小山久雄就拿著「倫理研究所」的傳單,投遞到附近住家的郵箱,一年三百六 十五天,天天做,「好東西一定要推薦給大家,不是自己幸福就可以了,」他笑容滿面地 說。 慢慢地,其他員工也自然地效法,提早到公司,一到就洗車,然後打掃起內外。 五十一歲的片柴京子,在小山公司工作了十四年,七點到公司,「打掃不是掃了就好, 誰都會掃大家看得到的地方,重要的是掃人家看不到的角落。」「打掃乾淨、徹底、 仔細,不但心情好,看板的作品也會好,也會仔細,」常務董事館野友行認為「倫理」 教給所有員工一種珍貴的生活方式,他指著外面停放的車子,「每天洗車,車子乾淨, 發生車禍的比率也降低了。」 環顧廠房內外,不但各處打掃得乾乾淨淨,不論一塊木板、一個工具或小到一支筆, 都整齊有序地「各就各位」。 垃圾也經過分類排放整齊。「不論多小的一張紙,社長都會撿起來放進回收箱,」 小山太太說,這也是基於「愛惜物品」的倫理精神。 ‧ 練習笑容 桌子上、牆面上,不少地方都可看到小面的鏡子,是讓員工「練習笑容」用的,小山久雄 認為,因為人都喜歡聚集在快樂、元氣、有笑容的人旁邊,所以員工如能時時面帶笑容, 生意就會自動上門。 「倫理法人會是讓我心靈成長最多的團體,」小山久雄比較其他也是企業家參加的團體, 打招呼、答話、收拾整理都是很小的事情,感覺上不必去學習,「只有倫理法人會切實地 教我用心理解決這些小事情的重要性,以及如何誠心地去做。」 -- 永遠, 只是兩顆心願意守候的距離。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.6.193