推 jiunn0317:TL ... 06/27 09:57
噓 sea20721:我現在考完試才發現ANOVA改成Post Hoc..還我30分來...= = 06/27 13:12
→ winkevin18:兩個都要看耶= = 不然你們報告怎做的= = 06/27 16:31
噓 bleach205024:樓上太...RU04 06/27 16:35
有鑒於很多人不會用SPSS
我就來說明一下好了
第一 把小賴給的數值貼到SPSS表格
第二 資料檢視旁邊有變數檢視
小數都改成0
標記就是姓名 年齡那些的請按照他給的順序打上去
數值 例如:在性別那格點一下
會出現數值跟數值標記
數值就是 1 數值標記就打男生
2 數值標記就打女生
按照他給的資料
逐一輸入數值與數值標記
第三 就是分析
1. 試問顧客對品質滿意度及服務滿意度之反應是否有差異？
資料檢視那邊有分析→比較平均數法→成隊樣本T檢定
先點一下品質滿意再點一下服務滿意 在案右邊的箭頭
按確定分析 看顯著性雙尾那邊
2. 男女性顧客在定期更新軟體的比例上是否有差異？
分析→敘述統計→交叉表
列→定期更新
欄→性別
統計量要勾卡方
按確定分析 看PEARSON卡方的顯著性雙尾
3. 男女性顧客對品質滿意度之反應在上是否有差異？
分析→比較平均數→獨立樣本
檢定變數是品質滿意 分組變數是性別
在分組變數那邊案依下 定義組別 1打1 2打2
按確定分析 請看顯著性(雙尾)
4. 3個地區顧客的年齡結構是否有差異？
分析→比較平均數→單因子
依變數是年齡 因子是地區
POST HOC 那邊要勾LSD 選項要勾描述性統計量
按確定分析 請看POST HOC 的顯著性
5. 3個地區顧客的品質滿意度及服務滿意度之反應是否有差異？
分析→比較平均數→單因子
依變數為品質滿意度跟服務滿意度 因子是地區
POST HOC 那邊要勾LSD 選項要勾描述性統計量
按確定分析 請看POST HOC的顯著性
6. 使用時間的長短、年齡、品質滿意度及服務滿意度是否有相關？
分析→相關→雙變數
變數是年齡、使用時間、品質滿意、服務滿意
PEARSON相關係數要勾 顯著性請點雙尾
按確定分析 請看顯著性雙尾
以上 數值小於0.05就是有顯著性 也就是有差的意思
更新
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