[感想] 今天做了一件嚴重的疏失

[YuFei (╠雩∮霏╣)]

我是小菜鳥
做了一個月的今天
我犯了很嚴重的疏失

客人要集 HAPPY GO 點數
後面有客人在排隊
櫃檯又只有我一個人
整個手忙腳亂
要按“累點”時
不小心按到旁邊的“兌點”
我當場傻眼不知該怎麼辦
客人也趕時間，急忙的走人
我也衝衝忙忙找她給的現金餘額

後來我告知店長
一查發現不得了....
那位小姐已經累積了四百多點.....
不是小數字....orz

我很自責當時我怎麼那麼白目按錯扭
也很自責當時幹麻不立刻叫店長出來處理
更對不起那位小姐...因為我的疏失...把她辛苦累積的點數全花光了.....

我一直忍到下班...終於受不了哭了出來
雖然店長跟同事一直安慰我
說客人如果回來詢問的話那還有解決的機會

但是我怕客人連問都沒問就直接去客訴
影響的不是我而是店長
一想到這點我就好想哭
我怎麼這麼這麼這麼的白目！！


※我請求那位小姐如果有看到這篇文章
希望您能回店家與我們協商
在這我對您至上深深歉意

要我賠錢或解聘我都可以
希望您別客訴，因為害的是店長（並不是店長的錯）
真的真的非常對不起.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.229.79.92
推 ichch:他買了一千六百多元的商品嗎?
→ ichch:如果是這樣 你找給他的錢 是多少?
→ YuFei:她買了一百多元的書　我印象中找她個位數
推 ichch:嗯 我看錯 400點是一百元
→ PekoCute:一百塊我想不會太嚴重
→ cuw:按到扣點應該沒救了吧/.\
推 k73911:說不定那個小姐一直都沒發現咧
→ YuFei:補救的方法只有一個 就是把兌換金額改成現金
→ YuFei:還給那位小姐..外加深深的歉意...Orz
→ poqwer:好認真啊~~
→ mizuno2007:好屌喔 我們這邊店員 連燙死人便當
→ mizuno2007:都徒手拿給我 給完後吹自己手說很燙
→ mizuno2007:很少遇到 超認真做事有責任心 有前途
推 moon4:推認真的店員 @@
推 ivyelaine:我敎你~~下次直接交易取消~點數會再喔！
→ ivyelaine:還有當下不要慌張最重要喔~
→ ivyelaine:或是按到了兌點，手指還沒移開，直接把
→ ivyelaine:手指往下拖在移開~一切都跟沒事一樣~~~
→ hsinpaio:其實在結帳按下"現金"前 重刷HAPPY GO卡
→ hsinpaio:他會重新來過 以結帳完成前最後一次為準
推 james7766:我覺得很多突發狀況都沒被教會!靠網友吧
→ james7766:就像來爾富的電子錢包!到現在三家都不會
→ james7766:儲值  我想使用店員可能也不會...