[心得] 我拒收!!

[HScarpetta (小珮)]

※ [本文轉錄自 customers 看板]

作者: HScarpetta (小珮) 看板: customers
標題: [心得] 我拒收!!
時間: Thu Jul  9 19:21:19 2009

以下這篇要噓隨便...只是我忍了這個客人很久今天終於爆發(￣ー￣；)




我是做CVS這一行的

今天因為知道店裡會有一些對我來說很有幫助的變動~所以心裡很開心


不過好心情維持不到三十分鐘....


對面賣贈品的店員，拿著他家老闆的信用卡帳單來繳費。


可能大家會說，繳費很正常啊，為什麼會影響我的心情？



因為....








這老闆每次都叫他的店員拿十塊錢硬幣來繳費!!!!



繳一千塊拿了一百個十塊錢硬幣來繳費。

繳兩千塊拿了兩百個十塊錢硬幣來繳費。
．
．
．
．
繳五千塊拿了五百個十塊錢硬幣來繳費。

繳兩萬塊也拿兩千個十塊錢硬幣來繳費!!!!!!

還有更誇張的數字就不要提了="=

而且每次裡面都會夾雜為數不少的假錢和代幣。



各位可以想像背著兩千個十塊錢去匯款的感覺嗎?而且匯款不是只有匯兩萬塊零錢而已。

偏偏離他們店不遠的地方就有郵局，和走到我們店的距離根本一樣




每次他們來繳費，我們店的人都還會好心提醒他們

拿這麼多硬幣繳費的話，到郵局會比較快

因為人家有數幣機啊~~~只要倒進機器裡面，嘩啦啦啦~~~很快就數好了

隨便都比我們得用零錢盤一個一個數、一個一個排來的強




結果每次都還是要拿來叫我們用手數....




今天我看到贈品店的店員又拿了一袋十塊錢來繳費，

我目測應該有五千塊.....



『哇，又是這麼多零錢啊~　你要不要拿去郵局繳費比較快啊^^。』

『呃？』贈品店店員愣了一下。

『郵局有數幣機，會比我們用手數還要快很多哦^^』我很堅定的看著贈品店店員。

『上次就有跟你們說這麼多零錢的話恐怕要麻煩你們去郵局繳費比較快哦~』


贈品店店員摸摸鼻子把零錢和帳單整堆抱走了，

隔了大概五分鐘不到，贈品店老闆氣沖沖的殺了進來。

還順便把那一大袋十塊錢扔在櫃檯上。




『是怎樣！零錢就不是錢是不是！繳費代收不就是你們的服務嘛！』

贈品店老闆臉紅脖子粗的瞪著我。

『不好意思~零錢這麼多你要不要去郵局繳費比較快^^？郵局有數幣機會比我們用手數
　還來的快很多哦~~~^^』我笑嘻嘻的看著他。

『說啊~~你說啊~~你現在意思是不是不收！是不是不收！』

『不要這樣說嘛~~郵局有數幣機會比我們用手數還來得快哦！
就不用這麼浪費你們的時間了^^~』

『說啊~~你說啊~~你現在意思是不是不收！是不是不收！』

『不要這樣說嘛~~郵局有數幣機會比我們用手數還來得快哦！
就不用這麼浪費你們的時間了^^~』

『說啊~~你說啊~~你現在意思是不是不收！是不是不收！』

『不要這樣說嘛~~郵局有數幣機會比我們用手數還來得快哦！
就不用這麼浪費你們的時間了^^~』


....我沒有重複打字，以上對話我和贈品店老闆至少重複了三次以上。

贈品店老闆好像突然領悟到我只會鬼打牆，於是放了大決。




『叫你們店長給我出來！』

『我就是。』





贈品店老闆愣了三秒鐘沒有講話，我笑盈盈的看著他。

『郵局有數幣機會比我用手數快很多哦^__^~~就不用這麼浪費你們的時間了~~』



『你叫什麼名字。』贈品店老闆深吸一口氣後說。

『來，我的名字在這裡。』我拔下名牌送到他眼前。『不要記錯哦~^^』


廢話，我當然知道你要客訴。名字看清楚一點不要報錯！








事後這客人當然去客訴了，聽說被080苦口婆心教育了一番...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.140.37.158
推 lovebf:我絕得比較誇張的事還有假錢跟代幣 故意的
推 hidejia:啪啪啪~厲害
推 neawen:我也覺得是故意的 假幣跟代幣耶
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.140.37.158
噓 Q8Fl:這種店我一定拒絕消費 連基本的服務精神都沒有 不會買機器嗎
→ Q8Fl:拿附近就有郵局當理由 其實只是因為難賺 看不上眼 有夠市儈
噓 aderone:大推一樓 收到五萬個一塊 也要慢慢數給客人阿 澳店員
→ monkeyshi:將心比心 不只耽誤自己的時間還有店家及其他客人
推 imbemarion:兩個版的觀點還差真多@_@
推 leona10:重點是有假幣跟代幣很明顯是故意的 就怕郵局抓到假幣他虧
→ leona10:抓準CVS比較不容易辨識假幣 難道他自己不是開店的嗎 好笑
推 tonyhsie:故意想渾水摸魚吧 店長真是辛苦了 ~"~
推 WadeDavis:其實真的不缺1F這種客人:P
推 jasmin1540:如果你是店員有什麼想法?為什麼不拿去郵局呢
推 feo9:我們這邊都叫客人自己排好再算耶
推 isalice:真是很故意且惡劣的店家..辛苦店長了...
→ feo9:像檳榔攤 雜貨店最容易這樣了
推 fujizaki:奧客阿，還混代幣
→ feo9:之前看到別人用零錢繳1萬塊 咖阿
推 Scolatte:原PO幹的好!!
推 coffeecocoa:原PO做的好!
推 hank726:原PO幹的好阿~真的不缺1F這種客人
推 e71099:有混假錢跟代幣 基本上可以拒收吧= =
推 ourtearl:"不會買機器嗎"這句話還蠻妙的，一張代收可能賺個五塊手
→ ourtearl:續費，然後又要被這樣為難，為什麼要提供這種客人方便？
推 hank726:1F在哪家超商服務? 下次換我拿幾萬個硬幣去繳代收
→ hank726:記得準備好機器喔^^
推 Trilightwing:拿混代幣當理由拒收不可以嗎？
推 payeah:原PO幹的好!!
→ pinochio1128:那老闆應該是惱羞成怒了
推 mirrorcle:原PO做的好 大家拿去1f那裡讓他數錢
推 wantalk:聽到一樓的話 我笑了 買機器...XD
→ han72:一樓老闆嗎XD
→ han72:其實一樓你拒絕消費很好啊  每位店長大概都會鬆一口氣吧XD
推 u055197:GJ阿!
推 AAOOXX:當然拒收啊...不然店員時間都拿來數硬幣就夠了 ...
推 ALLPOST:支持原PO 幹得好啊！我覺得原po很合情很理呀。
推 allure:我要噓那個一樓Q開頭跟A開頭的，這麼自以為是就開店來讓我
→ allure:換錢，然後再放一些假的代幣在裡面，你們就不要哀哀叫
噓 Q8Fl:只有一句話 不爽不要作 便利商店多的是 爛店不去也罷
推 matsui07:要是故意要參雜假錢或代幣.這樣的人真是太爛了.支持原po
→ wind2064:說到代幣...扭蛋機每次清點都會出現...唉~~~
→ Joeng:1F.這ID..不就是ptt某些版上被當笑話的達人嗎..
→ Q8Fl:反正數錢只是操店員而已 對店長有差嗎 你自己要站櫃台怪誰
→ Q8Fl:便利商店那麼暴利  本來就是賣服務的 在那裡市儈是怎樣
→ matsui07:我也只有一句話 不爽不要來 好客人多的是 澳客不接也罷
推 billy4601:Q8F1欸
→ wind2064:只能說原PO脾氣比較好...若是很衝的~~後果不堪設想
推 fishspot:夾雜假錢跟代幣擺明就居心不良 就只會說"叫你店長出來"
推 hank726:商店是便利  沒人逼你一定要去好嗎?
→ matsui07:光看Q8F1上面說的"便利商店那麼暴利"就知道他什麼都不懂
推 mepass:挖 是Q8耶 朝聖一下
→ fishspot:這種客人是以為便利商店員工好欺負吧! 一樓有此高見不如
噓 nickstarwind:噓Q8 你媽知道你在亂嗎?
→ fishspot:捐一台機器給原PO吧:)
推 A508529:有些人只是來找架吵  別理他們
→ palcjm:大概很多店都希望一樓那種客人不要來店裡吧(狂笑)
→ matatabi:Q8F"L"?   管他 反正一樣白目
推 ma701111:噓屁呀~幫你推
→ plumageke:拜託...你以為機器說買就可以買喔?   支持原PO!
推 cyken:推原PO，讚！ 處理得很好。
推 jagski:well done.要是我一定會很火  可是您的舉止才強了
推 tw010278:一樓要不要開一間讓鄉民感受到你的服務???
→ tw010278:無聊加幼稚，當cvs是銀行啊??要不要拿你穿過的內褲去換
→ jagski:一樓要不要買數幣機給各大超商啊 5千多台喔 科科
→ wind2064:很想說...將心比心在便利商店似乎...很難做到...
→ tw010278:御飯糰吃啊??
推 Franka:推！支持原po買機器（笑）
推 leejee:這是故意的吧 不過跳針攻擊似乎無效? 又無法發動零錢回擊
→ mercury9999:Q8...我上次介紹你去看的那間醫生..難道沒有效嗎?
推 Q8Fl:誰不知道便利商店的東西利潤一半以上 不要裝成被迫害的樣子
→ Q8Fl:賺不到錢去找總公司啊 對消費者你們就是賣服務的 不要結屎臉
推 hank726:知道又如何?有人拿著槍口對著你頭逼你走進去嗎?
→ wind2064:有人可以推薦樓上到便利商店自己來試試看嗎....
→ wind2064:樓樓上才對
推 hatako:誰不知道闌尾說話廢話是一半以上 不要裝成被迫害的樣子w
推 ligachou:Q8開頭的仁兄要不要把ID改成G開頭
推 Adonisy:支持原po
推 trywill:Q8都噓了...當然只好大力推啦XD...帥氣啊店長~
推 iamhsg:推推!!GJ!!噓的人懂得什麼叫同理心嗎?
推 susan105:噓Q~人家賺錢關你屁事阿!不爽要來!
推 EXOLDER:噓Q8推原PO拉!!!假幣跟代幣就是故意的阿!!吃死我們店員!
推 hugo555232:推       原PO的處理方式
推 palcjm:某人可以一直說嘴說下去 這樣這篇就可以推到爆了喔 >_ob
推 dianivy:同意原po做法！！
→ HScarpetta:我這個月是虧錢在做　連員工薪水不知道還湊不湊得出來
→ Romeolin:這個月還能虧錢....那淡季怎麼辦??
推 tokyocat:
推 bluedoggy:推原PO  噓1F
→ CSR:噓Q8Fl...店員就不是人嗎?...為啥一定要接受這種奧客數硬幣呢?
→ finchtw:便利商店會虧錢喔 我一直以為便利店的獲利都很穩定
→ palcjm:的確有人開店開到跑路啊 x家聽過兩百萬 xx富聽過一百萬
→ HScarpetta:所以我好像要搬家了 哈哈
推 Or3:拿前來的老闆心態可議吧 假幣和代幣 真的很機
推 kkdavid5566:Q8 你店在哪  我打算拿一塊進攻你的店  枉費當人
推 nivi6462:混用假幣者，已經違反不得使用偽幣的法律，Call警察吧!
推 leaveworld:那老闆根本就是吃定便利商店店員分不出來硬幣真偽吧！
→ leaveworld:所以原PO做得不錯呀~不然自己要賠多少呀=   =++++
→ katemao:某Q被某版永久水桶 現在來這邊鬧呀(茶
推 pink02:噓人的等自己開好店  再來開噓吧
推 yavonne:有什麼好噓的？就跟你說了郵局有機器算比較快
推 nccuer:GJ!!!
推 chejps:good job  有guts   怕去郵局被抓才欺負超商店員=  =
推 b8515057:katemao說的是被菸版永久水桶的Q8Fl嗎  ㄎ
推 moonwolf7426:毫無反應 就只是個NPC
推 yuanfan:推原PO  噓1F
推 FC2:一樓是白目嗎，要消費也要建立在不造成他人麻煩的前提下
→ FC2:不然你帶10萬個1元，去百貨專櫃買LV，看專櫃小姐收不收
推 roder:這裡怎麼有股屎味??
→ whitelady:找幾千個幾萬個硬幣是浪費店員和其他客人時間 沒水準
→ FC2:說真的，像一樓這樣的客人不來消費，會是員工跟店長最開心的事
→ FC2:因為少了一個愛找麻煩的客人，可以增加五到十個新客源的業績
→ FC2:光是看店員在那數銅板(即使有零錢盒)，就讓很多人不想來消費了
→ FC2:另外要放大絕誰都會，你說不爽不要做，我則說不爽不要來消費
推 Mozai:便利商店賣便利又不是賣服務，基本禮貌有就好了，又沒收服務
推 jujang:Q8F1:看我的Q8神功第九十九重
→ Mozai:費憑什麼要求高檔服務= =
推 FC2:二樓也很奇怪，你去拿五萬個一元消費看看，看哪間店會收
→ FC2:這樣就說店員澳，我聽錯還是你說錯？地球很危險的，快回火星吧
推 bernicenoel:雖然我也算是奧客一枚~但是覺得你的態度已經很好了~
→ bernicenoel:給你啪啪^^
推 elephant10:耶？在菸版狂鬧版的一樓Q大大，居然出現在這！
推 keigos:就算我拿零錢一大堆去郵局  我也都是先分類好 要體諒人家
→ yeyagami:買十樣東西 叫店員開十張發票也不犯法啊 但這就叫做澳客
推 hank726:版主可以給他浸了吧，這麼愛引戰
→ FC2:我也偶爾會收到一兩千塊零錢，只要是在不忙的時候，或是先跟
→ FC2:客人說，如果有其他客人我要先服務，等有空才能幫數或客人自己
推 mengtang:推原po  這種澳客不要也罷
→ mengtang:根本就是因為便利商店沒有機器可以過濾  這樣他就可以夾
→ FC2:排，那還OK，但員工不是欠你的，造成別人麻煩還這樣理直氣壯
→ mengtang:帶假幣了
→ FC2:而且原PO的處理方式已經很好了，就算被客訴也不會成立
推 writer2008:推原PO 這麼多錢你是存心A別人還是看笑話啊 做的好!!
→ writer2008:原PO那招重複話語之術也挺強大的就是了XDD
推 zong7719:明明就有假錢不敢去郵局繳，怕被拒收，噓的人是瞎了嗎?
推 lumieree:支持原PO  就算是爛店也不歡迎澳客  Q8你不來我們也爽
→ FC2:不知Q先生是反串還是想紅，可能自以為戰神可以滿足點虛榮心吧
推 jujang:很好阿~~下次遇到..乾脆找警察來說有人大量用假幣
推 baolidab:我想去嗆那個老闆
→ FC2:至於混假幣問題就更別提了，這種累犯還有人支持，是助長犯罪嗎
推 iyoka:推!!!!!!便利商店店員很辛苦!平常真的很謝謝你們!
推 nn528:推原PO幹得好！
推 tonylaio:拿假幣請報警
推 ILPrincess:推原PO 好強的大絕 而且還沒跟客人吵起來 推服務精神
推 lucy0627:一樓才奇怪吧 將心比心一下好嗎 一次就算了 是每次耶
推 eggbox:1樓是各大板的噓文白目 不用理他
→ qwer1234:我的話會收 看到假錢叫警察
推 lujoejack:Well done!!
推 a8722123:good job...
→ lujoejack:我拿1塊去他那邊消費好了
推 Kazamatsuri:照1F跟2F的邏輯 全台郵局跟銀行可以收起來了 XD
推 missim220:噓的人有問題吧...如果每次都這樣 還混雜假錢代幣
→ missim220:根本就是故意來亂的
推 cmrz2sky:支持原PO  要這樣的話 去銀行就好了心術不正的客人= =
推 pendereee:幹得好
推 nn528:拿假幣...是想請警察幫他點嗎!?
推 wing6233:不用理某Q啦  吃飽跑來亂
推 kimberiea:原po您是對的!
推 flyplayer:有假幣就幫他報個警 請警察處理了
推 misa0519:推!原PO是對的。
推 redblood:Good Job!
推 buding15:1樓有錢買一下吧!! http://ppt.cc/Mljz << 一台不貴啦!!
推 muchwater:太過份了...支持原PO...不過被0800唸~~辛苦妳了
推 bluemelikeU:噓Q8推原PO拉!!!大家把這篇推爆吧~
推 kiwighost:推原PO做的好！！某Q8該不會就是那個老闆吧！那麼氣憤..
推 peopleselbow:有假錢幣沒找警察就不錯了....
推 tale1234:推 有假幣原po沒報警已經算超客氣了!!
推 baman0613:給Q8l.你如果這麼討厭便利商店..那你就都不要去買東西
推 kp7953:大推~支持原PO的作法啊!
→ han72:下次你就假裝幫他算  然後偷偷找人報警好了XD
推 EXOLDER:Q8也嗆過我，哭哭... 還丟水球嗆我勒!
→ HScarpetta:話說...我從頭到尾都沒對老闆說過　我不收　這三個字哦
推 kkb702564:這種事技巧性的拒絕很重要的..維護其他客人的消費權利..
→ kkb702564:是很好的..^^!
→ istay:你這樣叫爆發算修養很好了...
推 yiro:                   拜託一樓拒絕消費
推 appiy2250:爆~推推
推 kusakapt:GJ
→ snare:我覺得原po EQ蠻高的~
推 ckt:推原PO!! 這個擺明是來凹的澳客
推 jingkis:爆了XD 一樓好奇怪
推 serena0801:原PO的EQ很好呢!!大力推一下^^
推 ggiioo:讚!!!!!!!
推 rabbitmix:一樓一定沒嚐過被羞辱的滋味吧 自以為是
推 sayaka0638:支持原PO!
推 RinaRina:下次他再來收到假幣就報警吧!!支持原PO!!
推 holydevil:推的人一人一X，X的人應該會爛掉...
推 livewater:唉 澳洲來的客人...
推 greatfulpe:我也不收，收到假錢我倒楣!
推 Biger:假錢擺明是故意的!拒絕這樣的消費者是對的!!!不差這一個!
推 a052190523:推原PO+1!!!!!這樣的消費者 拒絕的好阿!!!!
推 f12345678900:都婉轉的說了 還這種態度 當然要推 支持PO!!!
推 iwjufknuj:真的 原po EQ挺高的 我光看就覺得很生氣 一次兩次就算了
→ iwjufknuj:還這麼多次！~Q8這種客人得罪也無所謂啦 不懂店員的辛苦
推 sheepmomo:推原PO的EQ真是超高的@@!!
推 k22941920:推~這種客人就別理他了 故意來亂的
推 Sunal:一樓請人吃飯都用一塊付錢吧
推 pisceslove:很好奇為什麼大家都要對一個重度腦殘這麼認真呢?
→ SotaFujimori:原來八卦版的鬧版名人流竄到這裡來了  難得的爆文
推 mengou:你絕對不能說出拒絕收的字眼歐...否則違法...小心啦
推 winglos:碼的每次都到幾百個10元裡面夾澳幣代幣假幣就很度濫
推 totobala:一樓想必就是那個神經病的客人，不去大家也都開心(輕鬆)
推 vul3m4:偽幣耶  真正夭壽=口=
推 sitifan:Thui!
推 alan2000:一樓賈藍拉
推 alixorie:原PO幹的好阿~真的不缺1F這種客人~我們店也有這種客人
→ alixorie:不過我都錢盤給他們..自己排耶~也沒說什麼QQ
推 CROWN1202:Q8鬼打牆   原PO從頭到尾都沒結屎臉阿
推 fireice5900:哈哈～一樓說買機器我笑了ＸＤ
→ omit18:二樓現在大概在想他跟錯風了...XD
推 qsakurayuki:最整天認為來店內就是客人最大的客人 很多都傲客
推 fireice5900:我遇過客人跟我說：『以後我來，不要給我吸管』態度
→ fireice5900:很惡劣.....我回說：『抱歉...我對妳沒什麼印象耶..
→ fireice5900:以後我會記得的』之後 我還是故意不小心拿吸管給他=.=
推 mdfh:Q8人在中國 最近才有7-11
推 MiboXD:沒當過店員推原po 有時候看到奧客在那邊盧就反感!!
推 Abalamindo:二樓跟噓跟錯了XD
推 haw04022:這種客人 不要也罷  都是開店ㄉ 也不將心比心 真是ㄉ
推 JeAnnWu:GJ
推 JeAnnWu:藉這個標題問一下 如果每次都會夾雜假錢和代幣
→ JeAnnWu:這有制止方法嗎？ 如報警還是其他
→ JeAnnWu:如果只是硬幣多了點(沒有夾雜假錢代幣)各位又會怎麼做呢?
推 fulhouse:我到覺得二樓其實再酸一樓
推 ruby0417:做的好!!!!
推 relaxedlife:嘴砲王 改天給你數1000個壹元好了 限1分鐘
推 clpencot:CVS好久沒爆文了，推原po，這種事情這樣做就對了
推 hudsfio:我覺得主要是想把假錢跟代幣矇混過去吧 不然真的要算很久
噓 a880338:噓Q8  八卦板跑來這跳針  神經病
推 MSSM:推~1樓是傲客
→ MSSM:"次裡面都會夾雜為數不少的假錢和代幣"  擺明是故意的
→ MSSM:1 2樓都很無聊 告訴我在哪家店 我一定每次都拿1元去繳費
推 bluestyle123:一樓贈品店老闆   別光靠一張嘴好嗎?
推 csfp:分明想混假幣  Q8退出數字了沒
推 kent760605:推你一個
推 pupill:GJ
推 WHATISEVER:幫補血...!!噓 1F跟3F.....用講的比較輕鬆..有做過??
→ jidoufu:對阿 商店這麼多家 Q8那你就去別家吧!!!
→ jidoufu:我也收過幾千的銅板 不過客人一直道歉說不好意思
→ jidoufu:所以我也收下了  這種客人還敢兇阿?
推 tokyoto:拿到假幣可以報警說他用偽幣嗎？
推 k100360502:我也想噓3樓耶～
→ k100360502:三樓在哪兒高就？我可以帶五萬個一塊給你數嗎？
推 jht0929:將心比心呀~況且裡面還有假幣及代幣!!
推 laiemperor:補血XD
推 miniblack:1F有看到有假錢嗎= =
→ miniblack:對這種爛客人才真的能對他們說不爽不要來
推 duam:這個年頭Q8Fl生火的能力弱太多(笑
推 mosquito147:聽說被080苦口婆心教育了一番...所以是誰被罵XD？
推 vinson2830:幹的好!!!
推 imashun:應該是澳客被教育吧XD
推 jspout:原po GJ
推 iamsamu:原PO好帥~~不知0800說了什麼?XDDD