Re: [問題] 這種小七店員可以檢舉嗎？

[ycarol (喜歡叮噹的克萊爾)]

原文吃光光~~~

這一系列的討論串，員工和顧客代表都互相吐了不少苦水了吧，我想…

我自己是覺得……每次有顧客上來抱怨，同時也會有員工出來解釋
有時可能是因為遇過很多很多怎樣的狀況，所以可能會有怎樣的反應
所以請大家要將心比心cvs員工非萬能，薪資低所負責的工作卻又很多

可是老實說…世上工作萬萬種，我想很多版上光顧cvs也有很多普通小職員
在自己工作崗位上也是有很多苦水，但卻沒有這樣的園地可以互相打氣聊天
可以這樣和大家討論交流其實難道這不是一種幸福嗎??

真的不是每個顧客都是從澳洲來的
我很不能接受 "超商取貨的讓我們很火大"…這樣的言論……

今天站在消費者立場，cvs提供這樣的服務
難道我應該為了怕給cvs的員工帶來不方便所以我不就利用cvs提供的服務
轉而造成讓自己的生活變得很不便利??那這樣便利超商還是便利超商嗎??

有人說超商取貨抽成也只是幾毛錢，而且也是店家抽…
但cvs提供這些看起來沒什麼利潤的服務的同時
難道不是看準也有部份在此同時便順手消費??那怕只是個10元的飲料…

在cvs員工請顧客將心比心的同時，請問你們是否也站在顧客立場上思考過?!?!
為什麼會有很多人利用代收、取貨這些對店家來說利潤微薄的服務

以我網購買書來說超取只需要350就可以免運，而宅配我記得千元才免運吧??
所以我想…有什麼樣的理由要我們一次買不到千元書籍的人
就為了減少你們的工作，所以我就多付這幾十元的運費??

再另一個也是我最近的例子，因為網購國外代商品
超取是貨到付款，而宅配是必須先付款完成才會正式出貨
因運送過程常可能讓消費者先付錢1~2星期才能拿到訂購的東西
所以超取就變得讓消費者比較放心，當然你可以說還有貨到付款…
不過你應該也知道貨到付款的手續費更高……

在一個消費者來說，如何省錢而又安全的可以完成一筆交易這是很重要的
若今天只在於為了減少cvs員工的困擾就要我不使用這項服務…
我想，世界上大概很少有這種人吧……
所以我不知道，cvs員工又是否曾站在消費者角度思考過
這些你們認為很困擾但卻是給消費者很大便利的服務??

當然，以上我所說的是指較正常的超取用戶~~
那種每次都要拖到最後一天才去取貨的~~~我知道有，但不是全部
而且也許這樣的客人也有這樣的難處呀……

也許是正好這陣子工作忙，也許是正好必須遠地出差，也可能是手頭緊……
只要不是每次都一定拖到最後才取貨的，都請不要將他直接代入澳洲來的客人嘛
人總會有不方便的時候~~~這也是將心比心嘛~~~

以我光臨那麼多cvs來說，我當然也遇過很好的店員，但也遇過很壞的店員
但我不能因為曾遇過不少很壞的店員就把每個店員都當成大壞蛋吧??
同樣的，您也不能因為某超取不優的客人，就認為所有超取客人都是澳客吧??

將心比心不是只有要求顧客，店員也要反向思考下吧???!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.166.168.60
→ bakame:已經下班了抱怨一下無妨吧XD
→ bakame:我覺得主要還是"態度"啦  因為大部分的客人都滿好的呀  可
→ bakame:是有些愛插隊的或是有些"狀況"的  都會讓人想噴火Orz
→ bakame:就像有些店員跩到你想客訴十次都嫌少的哩
→ bakame:所以你不是那種客人的話  就不用太在意了XD
推 HuaLan:大推這篇 如果便利商店沒有額外的服務的話就只是雜貨店了..
→ HuaLan:但也許在裡面打工的應該會希望就只是一間雜貨店吧...
推 PTTOnline:相對地有些客人真的態度不是很好，林北時薪才一百多又不
→ PTTOnline:是就一定要完全給客人蹧蹋...
→ wantalk:幹嘛 這麼認真呢回答問題呢 不過就是 講一下 內心想法而已
推 clairetina33:推，那篇的感覺給我很不好=.=
→ ycarol:也許對w大來講只是下班後講一下內心想法，但對一個消費者
→ ycarol:來講，都不希望自己沒錯莫名奇妙被人家當澳客看待呀…
→ ycarol:所以我這邊想說的就是大家要互相尊重，在店員請顧客尊重自
→ ycarol:己的同時，顧客當然更希望店員是尊重自己的消費，即使只是
→ ycarol:服務性質沒有利潤的消費…不是嗎?
推 qoomii:你說的「"超商取貨的讓我們很火大"…這樣的言論」在哪一篇?
→ qoomii:我想看一下但找不到 ＠＠
→ BardOrpheus:#1BnnkAO3
推 qoomii:謝謝樓上！！  ：）
→ post01:希望對您有幫助 http://www.94istudy.com