[抱怨] 全家店對店 寄丟東西 後續發展

[babyching (噢)]

  上禮拜五結束和主管的對話

  我又跑去仔細觀察了一下我的箱子

  但這次我連底部都仔細觀察  赫然發現  箱子的確有被動過手腳

  怎麼說呢

  本來我封箱的習慣是直的x2  橫的x2  然後打完收工

  後來發現我那個箱子底部  是直的x2  橫的x2  再一個直的x2

  有跟其他未丟東西的箱子比對過了

  確實只有那個箱子底部和其他箱不一樣

  更神奇的是  我開始整理箱子以後  發現裡面居然有六塊錢......

  因為我偶爾在十塊那個存錢筒  會存一塊和五塊

  可能是因為 存錢的洞太大  一塊和五塊比較小  所以錢從洞口掉出來了

  不過  這至少證明  我真的有把撲滿放進去 肯定不是幻覺

  後來也打去跟客服說明了一下  但之後就沒下文了..........


  一直到今天上午  我實在等到有點受不了  自己打電話過去客服問

  下午主管回電給我  他說他們有調閱錄影帶  但是查不到

  說真的我也不意外  因為有心要拿走的人

  應該不會傻到在有錄影機的地方動手腳

  主管也說  因為有規定不能寄錢  所以無法理賠

  他說因為這個申訴  讓物流裡面的上班氣氛變得很緊張

  也調動物流的送貨路線

  所以這件事就到這裡落幕了......


  說真的  我對這個處理不是很滿意

  倒不是理賠的問題  而是問題根本沒有解決

  調動物流的送貨路線  也無法改變什麼啊

  至少應該加強員工訓練或是做更多防止包裹被動手腳的措施吧

  他們私底下會不會再檢討  我不確定  但主管跟我說的就是調動路線而已


  總之  我個人對店對店這個服務 是完全失去信心

  因為我自己心知肚明  東西是怎麼樣不見的

  掉東西事小  不過整個感覺很差

  提供給版友們一個經驗分享了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.45.18
※ 編輯: babyching       來自: 140.122.45.18        (05/05 15:46)
推 yapiya:真的很誇張 以後誰還敢寄東西 好一點的東西就被員工動手腳
※ 編輯: babyching       來自: 140.122.45.18        (05/05 15:51)
→ yapiya:至少也要賠個小東西或啥的表示誠意 而且誰知道有沒調動路線
推 hgf125:丟蘋果投訴?
推 wwweee25:丟蘋果吧~蘋果愛這種大公司的新聞~但也有可能因為全家是
→ wwweee25:廣告商所以不會受理XD
推 wwweee25:突然想到可以波在數字板讓各報各新聞台X者來抄...
→ childebaby:這樣讓我慶幸我之前送了兩萬多的東西去其他店
推 purepink016:真是恐怖= = 全家應該對自己挑的物流公司負責才對
→ Romeolin:從這個發展到現在  至少證明店舖的人沒有問題
→ Romeolin:因為門市都有錄影  直到物流收走都沒有人動手腳
→ Romeolin:至少給門市一個清白也是好的  至於物流就繼續追下去吧
推 maybeisd:我記得寄丟最高理賠就是一千塊
推 p49309074:H快來護航
推 hilterp:你要我護航什麼？ 東西是被偷了但被誰偷不知道
→ hilterp:你也無法證明就是物流偷的阿 只能是他的確是被某人偷了
推 hudsfio:怎麼會有人拉椅子坐的這麼順=_= 那H明明就是說我 (誤)
→ hilterp:我喜歡坐你和我搶幹嘛
→ hilterp:調路線沒有用 物流有經手的至少三人
→ hilterp:收貨的、理貨的、取件的 至少就經三手
→ hilterp:是哪一手動手腳 你根本無從得知 如果是理貨的
→ hilterp:那寄件店和取件店的司機不就很衰小
→ hilterp:你這個問題就像是車停在停車場被別人開走一樣
→ hilterp:停管處也不會理你阿
→ hilterp:雖然東西被偷走是事實 但證據不足以抓到小偷也是事實
→ hilterp:你能怎麼辦？抓一個替死鬼？
推 sonwx:應該是被聽到有錢在裡面的聲音...
推 gcku572:PO Mobile01  效果也不錯
→ mizuno2007:有人又在跳針護航
→ nickylee:下次可以在箱子上貼一張"特製封條"....
→ nickylee:因為這樣被拆封一定馬上就知道了....
推 xyz60012:寄重要的東西我都會在黏膠帶前蓋章...撕開就會馬上發現了