看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
我喜歡小7紫米飯糰加小美式39元的組合 而且我喜歡吃冰冰的的紫米飯糰 一天早上 我連跑3家小7都沒有這項組合 好不容易第4家有了 結帳時我的電話響起 轉身接電話時 店員就把我的飯糰放進微波了 發現時請對方趕緊取出 刷icash時隨口問了一句 小姐 您怎沒都沒問客人要不要微波 小姐:我有問 你在講電話 看這位店員一派理直氣壯 使我也不想示弱 我:那我有回答要微波嗎 小姐:你在講電話 我:所以您的問題只是一種形式 不管客人的回答為何回答與否 您就拿去微波了喔 小姐:可是大部分的人都要微波 我:可是我是小部分人 7-11只服務大部分的人嗎 熱熱的紫米飯糰我也能接受 因為那不過是一個飯糰 沒什麼大不了的 讓我不快的是這場對話 所以我當場辦理退刷 已開封的紫米飯糰30元應該是店員自己承擔損失 幸好美式還沒做 要不然他就得承擔39元了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.32.144
rochan69:....這...好吧,可能是我想法比較傳統,跟不上年輕人想法 08/01 08:23
blue731025:我附近的新手店員則是都不問我要不要微波就結帳完畢... 08/01 08:34
dunhill10:不然還要等你說完電話喔!排你後面的客人真可憐 08/01 08:41
nikecezanne:當時無人排隊 08/01 08:51
nikecezanne:所以我更加生氣的是店員的'理直氣壯" 08/01 08:51
medama:你在講電話 08/01 08:54
RLIM:我們家這間是直接結帳,再幫下一位結,如果你要波就站旁邊等~ 08/01 08:54
nikecezanne:專業的服務人員會視情況判斷 這才是專業 08/01 08:55
nikecezanne:有的小7店員做得很好 08/01 08:57
nikecezanne:R大那家店建立的制度 就是一種專業精神的表現 08/01 09:01
YOUAREME:你在講電話 08/01 09:01
nikecezanne:我在講電話不代表我要微波 若我是店員 我寧可不微波 08/01 09:05
nikecezanne:若客人需要再補 這是我所謂的專業判斷y 08/01 09:06
nikecezanne:微了波就不是可逆轉的了 08/01 09:07
YOUAREME:XDDD只是覺得他的回答很好笑...客人主動要求再做會比較好 08/01 09:07
dunhill10:你本來就在講電話...店員有說錯嗎 08/01 09:10
Lailungsheng:重點"要問"...這是尊重的表現. 08/01 11:48
w84970639:邊結帳邊講電話對別人也是一種不尊重 08/01 12:09
mesia:所以店員 後面的人 大家都要等你講完電話就是了...... 08/01 12:22
birthday:說不定也曾遇到講完電話趕時間 卻發現還沒微波而怒的.. 08/01 12:22
Ksharp:她問你做個手勢 點頭搖頭示意很難嗎? 開噓了 08/01 12:28
wellwel:電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電 08/01 12:29
ckming:電話慢個兩秒接 先告訴店員很難嗎? 08/01 12:30
wellwel:不過,我是覺得兩邊都有點責任... 08/01 12:30
wellwel:店員可以先將飯糰放一邊,先去處理別的客人 08/01 12:30
wellwel:妳呢,則是可以先把電話放一邊,只要講Yes or No 也不會很久 08/01 12:31
winnierona:原PO感覺有把跑了前三家找不到的怨念放了一點進去 08/01 12:41
threeplay:我有說要吸管嗎 我有說要發票嗎 我有說要找零嗎 08/01 12:50
loveflames:結帳時講電話也沒多尊重人 08/01 12:55
tsaofan:噓得人是店員還是怎樣?問了沒回答可以先擺旁邊 08/01 12:57
tsaofan:不是自己拿去微波吧?店員不懂還怪客人喔 08/01 12:58
threeplay:基本上這種狀況看到客人不表態應該都會當作是正常程序吧 08/01 12:59
ckming:噓就是店員耶~~~~~~少扣人帽子哈哈哈 08/01 13:00
dunhill10:噓的人應該只是覺得原PO可以更尊重店員一點而已吧 08/01 13:01
ckming:叫店員先擺旁邊 為什麼不點個頭說一聲? 少找藉口 08/01 13:02
rochan69:我只是單純對最後兩句很不舒服,尤其最後一句 08/01 13:04
whiteaphy:店員已經問了,你在講電話...我覺得店員有盡到責任了 08/01 13:09
whiteaphy:基本的尊重應該是顧客和店員都要具備的... 08/01 13:15
achild:你在講電話 08/01 13:18
xxdern:只能噓了 08/01 13:26
parislove3:不好意思 這是民情問題 在日本就不流行微波 但在台灣微 08/01 13:32
parislove3:波加熱就很普遍 你可以先檢討自己嗎?只顧講電話! 08/01 13:32
fukao21:店員有點可憐 08/01 13:35
parislove3:不要微波你可以先說一聲 罵別人理直氣壯 自己卻最理直 08/01 13:36
mesia:萬一今天是要微波的人 店員放旁邊 還不是又是一篇抱怨文 08/01 13:36
parislove3:氣壯 結帳時講電話?你以為你是做啥大生意啊 很偉大嗎? 08/01 13:36
mesia:只能說大家要互相尊重!電話慢幾秒接很難嗎? 08/01 13:37
mesia:而且你的退刷是想給店員處罰囉?比客訴還可惡... 08/01 13:38
pinochio1128:可以多體諒店員吧 08/01 13:38
pinochio1128:你的最後一句好像有種只讓他承擔30元是種恩惠的感覺 08/01 13:40
parislove3:自慢! 08/01 13:44
rochan69:推樓上跟樓樓上,我也是這樣想......很OVER的說法 08/01 13:45
rochan69:噢,是pi跟me 08/01 13:46
parislove3:消費者至上的觀念被無限上綱的結果 08/01 13:47
tony86069:對不起 我真的要噓了 晚個幾秒接電話回答一下店員很困難 08/01 13:51
tony86069:嗎? 又不是一秒鐘幾百萬上下 店員一小時那少少的薪水 08/01 13:52
happyYih:. 08/01 13:52
tony86069:還要被這樣弄 只要一小時出現你這樣的客人 那他這一小時 08/01 13:52
tony86069:就等於做白工了 08/01 13:52
tony86069:補一下 只要一小時出現你這樣的客人三位 08/01 13:53
neversad:想請問一下...店員有先問過嗎?? 08/01 13:56
PTTOnline:好險我沒做便利商店了XD真的現在很難去應付客人了 08/01 13:57
PTTOnline:還是乖乖當奧客比較好吧 08/01 13:57
dunhill10:店員:「我有問 你在講電話」 08/01 13:59
bluesky2:好特別阿 冷冷的飯糰好奇怪喔~裡面的蛋也是冷的= = 08/01 14:02
rj9rj9123:店員問你 你是不會回話喔 人家只好當你要 店員真可憐 08/01 14:06
parislove3: 08/01 14:07
rj9rj9123:結帳接什麼電話阿 要接電話不會不要結帳喔 08/01 14:08
rj9rj9123:你怎不說 你今天不講電話 就不會被拿去微波 都是我的錯 08/01 14:08
seamosshsu:店員理直氣壯錯了嗎 他真的有問阿(攤) 08/01 14:10
parislove3:設身處地去想 換作是你你有自信處理得好嗎? 08/01 14:10
rj9rj9123:都是他的錯 都不是我的錯 因為我是客人 >.^ 08/01 14:10
seamosshsu:況且別人問你你沒回答 是你比較沒禮貌吧 囧 08/01 14:11
nchanll32:請體諒一下店員,如果換成你是那位店員你會作何感想? 08/01 14:11
seamosshsu:最討厭的是最後兩句...搞的好像你幫他省9元一樣= = 08/01 14:12
parislove3:最後兩句的確滿囂張的 08/01 14:17
fisheu:原po最後的態度不太好 不過店員的確可以先跳過他的微波 08/01 14:23
ggiradl:店員:「我有問 你在講電話」.... 08/01 14:23
parislove3:店員:我有問 你在講電話 你不回答對方 還怪店員幫你做 08/01 14:24
parislove3:決定 果真人善被人欺 可憐的店員被無理客人欺負 08/01 14:25
parislove3:人家問你要不要微波 你說你在講電話 跳針跳太大了吧 08/01 14:27
Fanl2009: 08/01 14:28
parislove3:你不回答人家的問題 還指責他的問題只是形式?到底誰對 08/01 14:32
parislove3:誰錯 我想是一目了然的 08/01 14:33
WenliYang:.......... 08/01 14:35
show1104:人家有問你 你卻忙著顧講電話沒回答要或不要難道叫有禮貌 08/01 14:37
brianuser:我覺得原PO還好啊 08/01 14:39
ggiradl:我覺得如果只是說說就還好 要求退刷和來這po文就.... 08/01 14:41
casko:有人在幫店員出氣嗎 幹嘛一直跳針噓 08/01 14:48
tony86069:樓上 顧客不能一昧的要求店員做好 都不尊重店員了 是要 08/01 14:52
tony86069:還這裡討拍拍? 08/01 14:52
tony86069: ^來 08/01 14:53
jjcjjc:店員如果把原PO的放旁邊等講完電話 原PO肯定也有話靠腰 08/01 14:53
milkvampire:你在講電話 08/01 15:03
jmes:感覺頗奧客 唉 可憐的店員只能默默吞下飯糰 08/01 15:09
Onimusha:店員:等等再微波啦 我在講電話 08/01 15:09
A508529:不是只有店員才會噓 08/01 15:09
MSme:啊你是有回答嗎= = 08/01 15:13
af912653:自以為 08/01 15:16
s92228:腦袋有__ 08/01 15:22
jmes:大家應該是噓他退刷這個動作吧 店員時薪不多 退刷感覺很故意 08/01 15:23
rj9rj9123:嗯 好棒 08/01 15:23
mrhan:我有問 你在講電話 08/01 15:27
ayulovemi:你一直講電話!!! 怪誰阿 員工好可憐.... 08/01 15:28
w84970639:一堆護航的真難看 08/01 15:28
esunbank:差不多了 板主要出來動手鎖文了 需要幫2的快 08/01 15:30
kimini60:你在講電話 08/01 15:31
ero7728:我覺得..........不過就是飯糰,氣成這樣有囧到 08/01 15:32
shaorei:剛看到這篇,我以為只有我覺得她很討厭,終於開噓了 08/01 15:33
queenie0120:先示意一下很難嗎?一退刷,馬上少三分之一時薪... 08/01 15:34
ero7728:但店員的確不該不管三七二十一就微波 08/01 15:34
queenie0120:我沒當過店員,但一般客人會要求微波,所以她才先做吧 08/01 15:35
likecandy:你知道問人家要不要加熱常常被說:廢話不然怎麼吃。嗎 08/01 15:36
queenie0120:如果不先做,客人有可能在講完電話後生氣還沒微波好XD 08/01 15:36
ero7728:所以這根本是兩難啊,何需苦苦相逼 08/01 15:37
queenie0120:這是她的判斷(我猜啦),所以不需要這麼自傲吧,囧 08/01 15:37
ero7728:也是有可能店員講話的感覺不好吧(?)畢竟語氣是打不出來的 08/01 15:37
rochan69:原波可以點個頭擺個手示意一下吧...而不是講電話然後忽視 08/01 15:39
rochan69:店員,再對店員做刷退要求,感覺就是把怒氣發在店員身上 08/01 15:40
mackywei:店員沒等答案就直接微波,事後又表示是原po未回應...態度 08/01 15:41
mackywei:確實有點問題。但是既然你都"教訓"他了,還需要表現得一 08/01 15:42
mackywei:副"誰敢招惹我就給他好看"...被噓也是自找的。 08/01 15:44
parislove3:白目 08/01 15:46
hank726:店員GJ 不用理這種自我為中心的客人 08/01 15:52
i12272003:重點是你在講電話 多尊重一下別人 08/01 15:57
parislove3:自以為是 08/01 15:57
Apricotsu:店員的確有疏失 不過原po的態度是引來這麼多噓的原因 08/01 15:57
Maroon7:就是有些客人結帳做別的事後發現沒微波就會生氣阿 08/01 15:57
ayulovemi:樓上說的沒錯,如果他沒微波 你又上來問要不要客訴 08/01 15:58
ayulovemi:店員多倒楣阿... 08/01 15:58
Maroon7:還有些客人 把東西丟在桌上說一聲微波就繼續逛 先幫他微波 08/01 15:58
Maroon7:結果隔什幾秒他要買的拿好了 又怪店員沒先刷 08/01 16:00
alixorie:......... 08/01 16:00
Maroon7:[抱怨] 講電話講完發現店員沒幫我微波 我該客訴嗎 08/01 16:02
apathetic:我覺得你好囂張,也多幫別人想一想,我不是店員只是看不慣 08/01 16:04
DaBee:現在當店員真辛苦 客人都自以為是~ 08/01 16:05
watteppei:原PO真的太自以為是了喔 08/01 16:10
parislove3:結論是 不管店員如何處理 你都會不滿就是了 08/01 16:11
parislove3:但你沒想過你接電話才是一切的導火線嗎?別太自以為是 08/01 16:12
sywater:自我感覺良好!! 踹共啦!!! 08/01 16:13
parislove3:態度決定一切 被噓也是自找的 妄自尊大!!!!!!! 08/01 16:14
donotsay:這樣你懂了吧! 08/01 16:17
camelliantua: 08/01 16:18
parislove3: 08/01 16:25
chingggg:... 08/01 16:27
yoyo8:最討厭以為花錢就是老大的人,偏偏你沒花到錢還想當老大 08/01 16:29
ssminko:你的問題 08/01 16:29
yue940925:厭以為花錢就是老大的人,偏偏你沒花到錢還想當老大 08/01 16:31
jk155242:搖頭很難嗎? 08/01 16:32
icelatte:說個不用需要花到你三秒鐘的時間嗎? 08/01 16:39
snowtoya:哇,傳說中的奧客耶 08/01 16:41
antler:被虛爆真是不意外啊,你的任性不爽,是人家半小時的薪水耶 08/01 16:43
antler:你覺得30元沒什麼,但超商店員要賺30元,是有多難嗎 08/01 16:46
blackjack4:真是的 該給原PO"推"才對阿 原PO一秒鐘幾10萬上下的 08/01 16:47
antler:還刷退咧~得意什麼~ 08/01 16:47
BVLGARI63: 08/01 16:51
stevenhe:自我感覺良好 08/01 16:52
Vanquze:大家噓 我就噓 QQ 08/01 17:03
pray921: 08/01 17:08
j003862001:真ㄏㄧㄠˊ掰 08/01 17:12
ii9:兩方都有問題,店員的應答..原PO電話中.. 08/01 17:17
KINOY:還好我不是店員.... 08/01 17:18
gxu04:講電話就很偉大嗎?遇到這種客人真是有夠倒楣的 08/01 17:20
ttl069: 你是公主嗎??? 08/01 17:29
kellindil:公主病沒藥醫 08/01 17:32
peace721:你就是傳說中的澳洲客人 08/01 17:36
hsudens:是來討溫暖的嗎? 08/01 17:43
joey0422:補血 08/01 17:43
Yoghurtc:.... 08/01 17:47
sosyou29:拎背最討厭結帳講電話的人 後面一堆客人還要等他掏錢 08/01 17:48
fujizaki:皇恩浩蕩唷,感謝您讓我少賠9塊 08/01 17:50
sousy:自我感覺良好 08/01 17:52
zfe713028:.... 08/01 17:52
dylan29341:最近跑好幾家都買不到飯糰 心情不好 讓我噓一下 08/01 17:59
blanksky:誇張 08/01 18:02
oxyo:就算店員有問,但是在客人回答之前也不應該擅作主張吧? 08/01 18:03