[感想] 我真得不是故意要為難店員

[imogene (蕊)]

因為小七的繳費單兩張可送一點小叮噹貼紙，
所以就努力收集繳費單去繳費並拿取貼紙，
繳費單中有部份是要繳交公家的費用，
因此單子要另外開立方便報帳用，
那知在櫃台和店員說要分開給我收據時，
店員就說這樣不行給我點數，
原因是：繳費的收據要開在同一張單子上才可以贈送貼紙，
當下的直覺反應是，
不是只要同時繳費兩張就可以贈送貼紙嗎？
就反問店員：「不是一次繳兩張就有嗎？而且也沒有規定要開在同一張收據才有算呀？」
「活動海報也沒有說呀？」
店員的態度讓我感覺他認為我是南半球客人，
因為他說：「這次就算了，我還是分開刷，點數送你。」
這句話害我真得有火大到，
但還是沒有骨氣的把點數收下了，
只是我都還沒有離開櫃台就聽到店員「他」問店員「她」點數要如何銷帳呀…等的問題，
當下認為就因為我要分開收據，
所以他們很難作帳還故意要讓我知道我很過份，
因為增加了他的工作麻煩，
只是我事後想想真得是為難那位店員了，
所以也在想要如何表達我的歉意。

明明就公司沒有把活動方式告示的清清楚楚，
店員的反應搞得一付是客人的錯一樣，
之後氣不過就回家上網查了一下活動說明，
「代收限1次同時繳2筆收據，若分開繳2張收據，不給予點數」
如果就我個人來看的話，
是說如果繳費收據是在不同時間點或是地點繳交，
不可以用兩張收據向店家要求給予點數，
而不是兩張繳費收據要開立在同一張收據的意思，
有時活動的文宣內容真得要說明到讓人可以了解，
語焉不詳的結果就是增加店員和顧客之間的疑問。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.165.77.222
→ leejee:就是
→ buist:老實說不管怎麼寫 顧客總有自己解讀的方式
→ buist:也許刷的人是新手,被教有給點就要刷條碼,有些人本來就不敢作
→ buist:主,處理的方式太硬,不過這情形碰到心裡多少會有os吧
推 illkids:我看字面會覺得是原PO本來就不能拿."分開"就是不同筆
→ WarmWen:我會覺得你解讀實在很怪，人都會將一件事情解讀到對自己有
→ WarmWen:利的情況，但你本來就"分開"繳費阿！講得店員多機車一樣
推 smartfen:就同一筆，同個序號才有送．分開結帳就兩個序號
→ imogene:是我誤會了同時繳2筆收據的意思了，下次還是公私分開繳
噓 hilterp:你的看法擺明是硬凹
→ bigcircus:無聊
→ lovejulian:其實，公司已經說的很明白也很清楚了。
→ yummyso:我也覺得硬坳~~"一次同時"~就說一次啦!!~ 分開繳就是兩次
→ yummyso:就像使用ICASH第二件才半價~還硬坳說沒看到~忽略ICASH字眼
推 SonyBar:一起繳 再自己剪開小白單不就得了~~
→ pisceslove:有這麼難懂嗎?
噓 TS00431235:您只需要輕輕的從小白單中間剪開就可獲得1點^_^
→ mm210317:原PO硬凹+1
噓 mhiafy:原po硬凹還要上來抱怨...
→ yummyso:想表達歉意就把點數還回去吧! 公司都會查點數~~~~
噓 ke:噓死你
噓 ke:再噓
→ operaghost:意思很清楚 但人嘛 當然朝自己有利的那方念解讀嘍
噓 Romeolin:客人澳又沒骨氣為難了店員還不懂得客氣亂抱怨
→ Romeolin:這跟兩件打折  硬要分開打發票  還要凹打折有什麼不同
→ Romeolin:自己國文不好還怪公司文宣不清楚
噓 bakame:硬凹
噓 neverlag:http://www.7-11.com.tw/event/10dora/double.asp
→ likecandy:就一般人的解讀 分開有兩筆交易序號  就不是一次同時了
噓 blackjack4:你把點數還回去我就補推回來
噓 syforever:你沒把遊戲規則弄懂 愛點數成痴不如去翻垃圾桶吧
噓 wantalk:點數這種東西 地上隨便撿就有了