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現在7-11咖啡活動就是拉拉熊!!!點數就在杯子上面。 活動剛開始的一星期我們都會提醒客人,點數在杯子上面哦!! 直到這兩天我遇到那個很妙的客人。讓我跟同事笑翻了。 -- 客人A:吼!你們設計很爛耶!為什麼要貼在杯子上面啦!! 我:因為我們常常忘記給點數被客訴呀!!! 客人A:那你們為啥要忘記給呀!!!! 我:不好意思,有時候太忙就真的會忘記呀!! 客人A;那是你們的事呀!!真的很爛耶!! 此時,旁邊忽然來了一位咖啡熟客,對他說 熟客:呀,妳都會忘記撕下來了,店員忘記給也是很合理的呀!! 客人A:店員沒給是店員的問題呀!!! 熟客:所以妳沒撕是妳的問題呀!怪店員哦!要怪不會怪設計這活動的人哦! 當下很爽很想笑又不能笑。 我:嗯,不好意思,我們會再跟公司反應,只是...公司聽不聽就不一定了!   你們消費者去反應,公司比較會聽哦!!不好意思捏!! 客人A就怒氣衝衝的走了。 然後熟客就很帥氣的拍拍我說,想笑就笑,不要在那邊忍....... -- 客人B 客人B:吼!點數在杯子上面我常常忘記撕捏!! 我:不好意思呀!我也不清楚怎麼會這樣設計,可能是怕我們一次要給兩種點數忘記給 客人B;對吼!真的會忘記,我都忘了撕了,更何況你們!! 我:對呀,不好意思,有時候太忙真的就忘記了!! 客人B:嗯嗯,所以貼在杯子上面,算是公司對你們的貼心啦!! 我:對呀!還滿方便的呀!至少不會再忘記,讓你們多跑一趟了!! -- 平平都是客人。XDDDDD 到底是貼心?還是不貼心,我也不知道。XDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.178.68
misa0519:熟客GJ XDDDD 10/28 01:41
m250325:熟客好帥XD 大快人心!! 10/28 01:43
e1281251:我上次買時想說店員怎沒給我點數原來在杯上XDD 10/28 01:50
ckming:客人A這種很多 不管怎樣都要叫才爽 根本不用理他 10/28 02:28
ckming:意見一堆 叫他提出建設性的講不出來 不會撕貼紙是他家的事 10/28 02:29
escape54321:遇到客人a這種問法直接推給公司設計的就好 10/28 10:29
escape54321:然後回答說我也不知道為什麼這樣耶 敷衍了事 10/28 10:33
Desirefly:一張小小點數貼紙塞在皮夾或口袋,有些人會更容易忘記。 10/28 12:46
Yoghurtc:可是我喜歡貼在杯上的設計耶 比較不容易不見 10/28 17:00
ckjane:貼在杯子上很貼心耶~~這次設計很好 10/28 17:57
ckjane:店員也不會忘記給 10/28 17:57
vinjacentcob:貼在杯上是很棒的設計 我第一次去買也問店員為什麼沒 10/28 18:26
vinjacentcob:給我點數 店員解釋後自己覺得很不好意思 10/28 18:27
rochan69:我們家這裡的店員還會提醒點數在杯子上,超好的~ 10/29 09:31
rochan69:而且有時候不會帶集卡貼在身上,我都會把貼紙剪下來帶走 10/29 09:31