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前幾天去台中重慶路上的一家7-11 買了一杯比利時摩卡, 我看著他在做的時候就覺得不太對勁了, 因為他竟然一開始是用熱水沖泡摩卡粉包, 然後攪拌過後才又按了不知道哪個鍵, 我想應該是牛奶鍵吧! 喝起來根本就不是咖啡... 基本上他一開始就做錯了,所以我不用喝就知道味道一定不對, 但我還是試喝了一口,才說:這不是咖啡阿... 應該是要按拿鐵才是... 店員還理直氣壯的說:粉包裡面就有咖啡粉了..... 口去~ 騙我沒買過摩卡嘛? 後來他還是按照我的方法弄了, 但被當成奧客的感覺很不爽..... 明明就是他們自己弄錯, 還不是只有一個店員弄錯, 是兩個都覺得他們的作法是對的! 難道我之前買的摩卡 都是錯的嘛? -- 是光希,不是光晞。 http://ppt.cc/PBYG -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.26.156.196
HScarpetta:要加咖啡才對 10/29 23:42
immie:摩卡包只是巧克力粉 10/29 23:45
KomachiO:那個人的作法只會得出巧克力牛奶而已...||| 10/30 00:08
catpolar:要加咖啡,摩卡=可可粉+拿鐵 10/30 00:08
bluehester:他做錯了 不過小七素質真的不一 我們家的新人一直學 10/30 00:08
likecandy:要加中杯熱拿鐵 10/30 00:08
bluehester:不會...尤其奶綠冰的熱的都亂弄ORZ 10/30 00:09
chadcoco1222:我記得有些包裝後面都有步驟不難才是啊= = 10/30 00:21
bakame:包裝後面有步驟喔?(←根本不會去注意到的實例XD) 10/30 00:48
hilterp:客人上來討拍就可以 神經病 10/30 01:09
TAIKOANA:樓上這樣算亂罵人或是討戰嗎? 10/30 01:17
TAIKOANA:還是謾罵? 10/30 01:18
hilterp:哪裡亂罵人了 難道討拍一定要認同才可以嗎 10/30 01:19
TAIKOANA:神經病不是謾罵用字@@?抱歉我國文不好啦~ 10/30 01:20
TAIKOANA:跟你道歉 請不要生氣了>< 10/30 01:21
hilterp:你沒發覺此版店員與顧客對立愈來愈嚴重 10/30 01:22
hilterp:客人抱怨就可以 店員抱怨就要被放大絕 10/30 01:23
hilterp:板主是不是應該正視這個問題 10/30 01:24
hilterp:要嘛就禁止抱怨文 純粹討論商品 10/30 01:25
hilterp:要嘛就應該一視同仁 而不是看到有人寫傲客就要刪文 10/30 01:25
hilterp:上班就已經一肚子氣 連個抒發的管道都沒有? 10/30 01:26
TAIKOANA:嘛別生氣 可能你一下說想揍人一下用神經病這個字 所以 10/30 01:28
TAIKOANA:才會有相關大絕情事發生吧 事情講清楚應該就比較好啦 10/30 01:29
a150237:不懂H大在怒什麼 10/30 01:40
Pee1021:建議去黑特罵一罵舒心一下~ 10/30 01:45
hilterp:因為板主對抱怨文的處理有不同的標準 10/30 01:45
hilterp:店員在抱怨時不能提到傲客 不能罵人 10/30 01:46
hilterp:但顧客則不受此限 10/30 01:46
hilterp:店員只能就事論事 但顧客卻可以用主觀的評論去評事 10/30 01:47
hilterp:我對這位抱怨的顧客很抱歉 但我不這樣極端無法凸顯問題 10/30 01:48
hilterp:甚至連心理的OS都要被拿出來檢視?這也太瞎了 10/30 01:50
TAIKOANA:咦什麼心裡的OS@@?看來我閱讀能力真的有待加強啊囧> 10/30 01:51
crystal1115:感覺是心理不太平衡所以...... 10/30 01:54
e2225314:哈哈,我以前第一天當新人的時候,也是這樣泡的= = 10/30 02:11
Pee1021:提倡抱怨文標準+1 不過其實很難,沒有現場直播給大家看真 10/30 02:28
Pee1021:的很難界定何謂"過分"。互相體貼才是win win! 10/30 02:30
blythemelody:在演哪齣阿 怎麼突然道歉 看謀= = 10/30 02:45
wumaywumay:有這麼誇張嗎 我記得就看過滿多抱怨奧客的文章啊哈XD 10/30 02:54
rj9rj9123:這裡的店員PO抱怨文就被嗆HATE文 消費者抱怨就是好文 10/30 03:32
rj9rj9123:板主你說這之間不是有什麼誤會 科科 英明 10/30 03:33
rj9rj9123: 是 10/30 03:33
jeff91d:突然懂H大在怒什麼 10/30 03:35
ipessimistic:因為這裡又不是店員板 10/30 03:59
hilterp:同樣這裡也不是消費者版 10/30 05:35
LonelyAsgard:是嗎 我怎麼覺得只要消費者抱怨店員就噓 反之亦然 10/30 06:07
LonelyAsgard:兩邊完全對立起來 兩邊都說自己委屈 10/30 06:08
yiro:推h大 上次看到有人推句"奧客"就被桶很傻眼... 10/30 06:40
jollity9085:hilterp會被噓是因為之前的文章回文太嗆 10/30 09:53
jollity9085:不是不讓你抱怨 自己不要搞錯為啥被噓 10/30 09:53
TAIKOANA:因為我不知道自己是不是有講錯話讓H大生氣 只好先道歉了 10/30 13:32
TAIKOANA:OQ 10/30 13:32
satousei:見笑轉生氣A.A 不爽可以回家當尼特啊A.A 10/30 15:12
nourri:明明店員抱怨也沒怎樣阿 反倒是顧客抱怨常常無故被噓 10/30 17:44
nourri:可能要把這裡變成完完全全的店員板才合h大的心意吧 10/30 17:45
nourri:以後板規加一條"顧客不能推文跟發文章好了" 10/30 17:45
nourri:還有h大是在噓三小 自己文章沒寫清楚被噓 現在以噓人來滿足 10/30 17:48
nourri:自己嗎 10/30 17:48
nourri:hilterp:客人上來討拍就可以 神經病<----這不是謾罵喔 10/30 17:50
nourri:有空看看新聞 10/30 17:57
laukinming:某h噓個屁, 罵人神經病還理直氣壯 10/31 01:10
blythemelody:噗..T大你脾氣一定很溫和吼~有時候這樣會被別人吃死 10/31 03:33
blythemelody:死的哦!! 10/31 03:33
joni51379:即使我懂h大在怒什麼還是不喜歡h大的口氣...= =Y 10/31 07:36
joni51379:店員有時候難免也是客人好嗎~ 10/31 07:39
nourri:"我不這樣極端無法凸顯問題"<----請找板主 不要找無辜的人 10/31 10:43
nourri:左上方有兩位板主的id 而且都是店員 你可以好好訴苦 10/31 10:47