[抱怨] 令人不愉快的萊爾富

[ischi (十二厘米蔚藍)]

 最近公司附近開了一家萊爾富
 讓有如生活在荒漠的我們高興不已
 但是 接連發生的事讓我們想放棄他了

 前幾天同事A去買泡麵
 看到他愛的洋芋片有第2件8折的活動就順手拿了兩包
 結完帳也沒去看發票(同事不會記商品價錢)
 到了公司仔細看了一下發票才發現根本沒打折
 下班後去反映
 店長只是說:喔!我們的店員忘記按打折了......我可以退費給你
 但是點數也要退還喔!

 就一句忘記了忘記了忘記了.......一點抱歉感都沒有!!
 同事A當場氣到說:不用了

 今天
 同事A.B一起去
 同事B買的巡十二茶 瓶身上面寫特價20
 跟同事A一起結帳
 同事B覺得怪怪的把發票拿過來看
 他的巡十二茶竟然是"25"
 問店員 他說 活動昨天就結束了喔!!
 同事生氣的說: 活動過了那特價的標示也應該拿下來
 不應該造成顧客的誤會
 店員之後用一臉活動時間就是到昨天 不然你想怎樣
 看著我的同事
 整個激怒同事B
 一回到公司立刻打電話客訴
 好險他們的客訴回應很快
 下午立刻又回電告知要用專案處理

 其實在意的不是那幾塊錢
 是店員的態度
 有時候出錯是難免的
 只是他們的態度真的是.......
 成功的讓我們對萊爾富失去信心


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.41.54.65
推 whitedevil:萊爾富已經完全可以改名叫「萊爾富不便商店」了！
→ whitedevil:上次為了等店員退13塊讓我等了半小時，就因為POS太爛！
→ whitedevil:多嚴重的時間浪費啊！(顧客的時間成本+店員的時間成本)
推 dkx:我買到2罐過期的烏龍綠= = 保存期限是一年 過期2個月
→ leejones:小萊專搞複雜化.連刷個特價都要加刷店內碼才能折價.動不
→ leejones:動折價沒折到.店員也只能被罵到臭頭.POS完全不知長進
→ echaoyo:我也想說小萊的店員變了 店員我跟他說謝謝還很跩哩><
推 PTTOnline:來幫其他萊爾富店員講點話，請勿以偏概全
→ PTTOnline:就像其他國家的人說台灣治安很亂耶，可是有每個縣市或人
→ PTTOnline:民都不守法嗎？
→ echaoyo:其實也是有很好的店員 只是比例逐漸下降了 臭臉多於笑臉
推 BLACKLAGOON:今天剛遇到一個臭臉的小萊店員..問他買大送大有沒有
→ BLACKLAGOON:包含奶茶 他看都不看我只是很低的點了一下頭
→ BLACKLAGOON:(當時他在幫我結帳 在場沒有其他需要他服務的客人)
→ BLACKLAGOON:回來後同行同事也說那小姐臉超臭 應該不是我的幻覺
推 mint802:我也越來越不喜歡小萊,店員素質差的比例越來越高,小7的店
→ mint802:員友善跟專業多了,好可惜我原本算是小萊的忠實客群 ~"~
推 Narusawayui:台南市遇到的都不錯XD
推 HOYA0071:萊爾富本來就很爛 就算有好店員也做的很辛苦
推 barttien:爛，不只是POS、員工訓練、整個店給人的氣氛就是排在最後
→ barttien:CVS板充斥著店員，我倒想問問如果有小七、全家、還會去當
→ barttien:小萊的店員嗎？XDDDD....
噓 imrt:沒給你吸管可以開口要. 我家這裡的萊爾富態度超好
噓 imrt:你會因為被我噓就對ptt失去信心嗎？你傷害到好的萊爾富店員了
噓 imrt:當然你遇到不好的店員可以在ptt講，但一竿子打翻整個集團太扯
推 whitedevil:還真是辛苦樓上了，特地回來三連噓4天前文章。整體而言
→ whitedevil:萊爾富表現是末段班也是事實，並不是說萊爾富沒有好的
→ whitedevil:店員，我家附近一家萊爾富店長也很親切啊~但重點為什麼
→ whitedevil:萊爾富就是讓人覺得很多員工訓練都沒到位，特別是大夜
→ whitedevil:偏偏我最常遇到的就是大夜班。
→ mikejan:我走到店員版了嗎?
推 wingbroken:我家方圓2KM三家小萊 兩間店員冷漠 一間態度極差
→ wingbroken:但之前住台中 附近的一家小萊 店員就很親切
→ wingbroken:對我來說 小萊好店員的比例是低了點
噓 imrt:whitedevil有做過調查嗎？豈可隨口說任何一家是末段班？
→ imrt:敢問您在那一家公司上班或學校上學？說你的所屬是末段班如何?
→ imrt:就算有憑有據都很傷人，更何況只是某些人的個人感受？
→ imrt:我也打過客服，我也抱怨過，但一竿子打翻所有人就不對。