[問題] I-cash卡片邊角斷掉

[mmtsai (秋天來臨)]

想請問一下如果小七的 i-cash 卡片

晶片可以讀的出來，只是卡片邊邊角角的地方斷掉

就是背面會有卡片號碼和寫著這張卡片是什麼系列幾年發行那個地方

我已經用好幾張i-cash 每次都是那邊會缺角然後開始裂開

先前都用膠帶黏起來，可是每次店員晶片讀不太出來就會用力插

就覺得那個角又快崩裂了

請問這個可以寄回去給7-11更換嗎

今天問好幾個店員都說不知道，只說要不是人為損壞才可以更換

可是我又不可能將它折斷啊，用久了就是會缺角

這種情形之下那個寄回去的信封背面我要怎麼寫呢

麻煩有經驗的人告知一下，謝謝

PS 我那張卡片是 2005/11發行的 發現日本大師耶誕系列
   當初也是前一張晶片讀不出來寄回去給7-11公司然後更換成這一張寄回給我
※ 編輯: mmtsai          來自: 125.225.138.245      (11/20 19:25)
推 ghaem:直接說呀~就說用久了自然受損 晶片有時讀不到,想更換新卡
→ ghaem:之前外表新新的,晶片讀不到,寄回去也是直接換新的
→ ghaem:沒有扣錢,也沒有付手續費
推 HMJ8319:扣錢  我之前是晶片+有缺角讀不到寄回去說有缺角扣錢換新.
推 flagellate:所以重點是晶片不能有損傷囉?
推 iwjufknuj:我想 沒扣錢應該是晶片卡壞掉 然後又在保固期內
→ iwjufknuj:所以公司才沒扣款 可是寄回去晶片還可以用的話 不會因為
→ iwjufknuj:其他地方損傷而換給你~他們會偵測 試用 才判定結果
推 ghaem:原本的卡大概用了5年了 應該過保固了@@ 我覺得他們還蠻隨性