[抱怨] 7-11取貨

[gigi321 (GIGI)]

簡單的一個買賣流程
因為一個態度輕浮的店員
搞得我大費周章追尋商品ˋˊ
實在是氣到了所以想抱怨一下..

訂了商品選在常去的7-11取貨
收到取貨簡訊通知
因出差又跨周末
昨日趕赴門市取件

當晚是沒看過的天兵店員 說：查無商品資料耶~
還貌似有經驗的說：可能退回去了喔~
心急詢問：可否查詢退件資料呢? 我早上還收到簡訊耶!
天兵店員回說：不能耶~妳快回家問一下賣家!

滿頭問號離開 賣家又已過上班時間
心想被退件之後續處理真的很麻煩所以一直掛心..

一早詢問賣家：尚未收到退件商品
建議我加購商品分攤需多加之120運費比較划算

想想不甘心 再次打電話給早班7-11門市店員查詢
還因天兵店員瞎說 請幫忙查詢退件商品：有四件喔~但沒有您的名字耶!
再請查詢到貨商品結果..

      「商品昨天前就到囉!」
　　　　　「商品昨天前就到囉!」
　　　　　　　　「商品昨天前就到囉!」



請問如果這烏龍事件後
商品因我未追問而錯過黃金取件時間退件了
天兵店員可以替我繳付那因他搞不清楚狀況
使我須多負擔的運費嗎!?

想想真的很生氣!!

尤其想到那店員事不關己的輕浮態度與神情
更讓我對這門市的口碑大打折扣!!

這種不悅的情緒
比遇到認真的菜鳥店員
因不善使用咖啡機而只給了六分滿的咖啡
還要令人火大啊..


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發洩一下好多了:[


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.228.56.38
※ 編輯: gigi321         來自: 220.228.56.38        (12/21 10:44)
→ akhu:我上次也是沒資料，就叫店員找一下，東西還真的在裡面@@
→ akhu:可能是進貨東西太多沒登記到吧
→ BLACKLAGOON:有相同經驗+1 明明到了卻說沒到 害我到外地沒辦法拿
→ BLACKLAGOON:雖然店員態度很親切可是給我造成困擾是事實
→ BLACKLAGOON:最後只好請當地朋友幫我代領 那本來是我要送他的伴手
→ BLACKLAGOON:讓收禮人自己去小七領件有夠不好意思的>"<
推 apply321:有時候資料來了可是東西沒進來最近百年狀況就一堆哩
→ apply321:還有送錯店...囧,害我們還要被誤會XC...
推 chungchaiyu:上禮拜大智通就大出包 該來沒來 7net條碼有問題
→ s1an:這干百年啥關係了
推 tsutaS:你不用太生氣啦 我取貨過很多次 也遇過沒登記到的問題
→ tsutaS:你只要很詳細地說是透過哪家運輸送貨 以及收件人姓名
→ tsutaS:逼他們去倉庫裡櫃檯下翻出來就對了
→ tsutaS:你遇到的那個大概沒碰過沒登記到的問題吧
→ tsutaS:PS 兩次碰過的都是出自於露天交貨便= ="
推 CLOVERX:店員訓練不足?還是店員本身學習意願降低，這是我一直很想
→ CLOVERX:問的問題，發現很多年輕新人遇到事件就直接把事件交給資深
→ CLOVERX:的人員或是他旁邊的另店員處理，自己反而沒有實質上的協助
→ CLOVERX:幫忙，遇到事情也只會說，我不知道耶，你要不要明天再來問
→ CLOVERX:店長..等之類的，難道早晚夜班店員交惡很嚴重沒有互相傳遞
→ CLOVERX:店內各事項嗎?
推 CLOVERX:slan可能不知道百年在電腦系統上是一大挑戰，跟之前千禧年
→ CLOVERX:各國為了電腦系統辨識問題而大傷腦筋，電視也有報導說囧"
推 apply321:樓上,還好吧,這種事情的確很難每班的每個人都很清楚吧
→ apply321:你這樣講的話又牽扯到很多事情了,不單只有針對這個主題吧