[討論] 全家EC商品 0元

[RedBB (BB)]

小弟我也是全家的一份子

但最近遇到了一個問題

也讓我想了很久

但還是選擇問大家的意見

也不知道有沒有人遇過

全家EC商品 有些會有0元的EC

正常要去核對客人的證件並寫身分證後4碼

問題是

如果商品並非是本人來拿取

EX:朋友訂給我的 但是取貨人還是那位朋友

   也不知道那位朋友的身分證字號

你們還是會給她嗎?

那如果不給 而引發了客怨 客訴

倒楣的還是我們吧?!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.47.133.152
推 dnei:上次我領店到店 要求我要後4碼 但0元的店到店 當初寄件時又不
推 p49309074:請你的朋友轉發系統簡訊到你的手機裡囉
→ dnei:需填身份證 那領件時要求我填末4碼有意義嗎= = 有確認身分證
→ dnei:的名字其實就可以了(有拿給他看了) 雖然我大概了解原因是電子
→ dnei:商務那張紙一定會有那四格和簽名欄的關係 所以店員要求簽名時
→ dnei:搞錯的話就會再要求寫末4碼 但我有試著跟店員說不用填...
→ dnei:不過一般的EC的確是要填
推 dnei:真的遇到那種狀況的話 大概也只能再三確認上面的客戶資料 來
→ dnei:領貨的人應該要講的出來 或是用2F的方法 更方便