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以下只是店員的小小抱怨,跟顧客無關,不喜的人請不要閱讀 -- 今天上班時,風扇剩下八隻,除了欠客人的(欠四隻瑕疵),要換新的給客人 沒想到除了這四隻給了客人,剩下四隻都有問題.......... 搞到最後是沒貨可換,只好退錢給客人。一直跟客人說不好意思。 然後跟同事發現了一些小事情。 黃色的小叮噹 螺絲很容易卡死、轉不開。我至少遇到三隻。 綠色的小叮噹 第一隻是項圈掉了。第二隻是鼻子掉了..... 紅色的小叮當 是正常的外觀,但裝了電池一樣沒反應 至少兩隻。 然後就往上反應給區顧問。 換來的是。 -- 妳問題很多耶。別家都沒遇到,就妳遇到。被客人罵?正常呀。哪次沒被罵? -- 哦 所以我也是活該倒楣的店員,我不應該往上反應這件事。因為我雞婆。 反正壞掉就壞掉,換隻新的就好了呀!我幹嘛這麼雞婆? 我幹嘛雞婆請客人當場檢查,然後讓自己沒後路退? 我幹嘛雞婆還自己去買一隻十字的螺絲起子好讓客人方便裝? 反正就我雞婆活該不應該自做主張嘛。 反正千錯萬錯都不會是廠商錯,而是我們第一線人員的錯。 我灰心到不想幹了,反正想那麼多幹嘛?做那麼多幹嘛? 一句話嘛,壞掉就丟大智通呀!沒貨就說對不起呀 管那麼多幹嘛。其實是這個區顧問讓我非常非常灰心。 我之前的區顧問並不會這樣回答我,他會說,是哦!那我去問其他人看看是不是 也是像妳說一樣。是的話再跟其他顧問討論看看。 太明顯的故障,而且同一顏色出同樣的問題.....最好一點感覺都沒有啦。 反正就如現在的區顧問說的。我,活該,我家收到的公仔『剛好』 都同一個顏色同一個錯。只有『我』,所以是我『帶賽』 只是因為很灰心+覺得自己是白痴這麼雞婆+氣自己無能為力罷了。 在此,有換風扇的顧客們。好好檢查吧。 這是你們的權力。消費換來的贈品,不能因為是贈品就隨便呀!!! 只是店員的小小抱怨。謝謝大家收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.128.96
sfcarter:推熱心 而且這次的小叮噹我換到一隻正常版小叮噹就不想 05/27 02:38
sfcarter:集了 表面做工不細緻外 風扇怪味還有超大噪音都讓我直接 05/27 02:39
sfcarter:把它收進我的衣櫃裡的原因... 05/27 02:40
Sheep58:辛苦推~ 別太在意 05/27 02:40
e2225314:我只能說:要是在意的話,是在意不完的~ 05/27 02:58
skyloafer:是呀,所以我真的覺得我是白痴。 05/27 03:01
所以我現在常常在一上班一穿上制服就很想直接脫制服走人。 其實我在意的點是區顧問的態度。連自己人都不挺自己人。 況且我不是無理取鬧。不挺自己人。還被罵。真的會有種........ 媽的,以後要啥報告不要來我家拍照,一句你要試吃,我們就辦試吃幫你拍照 還要拍好哦!要啥我就要馬上生出來給你。對門市的事根本不關心。 只管自己報告的區顧問。我真的灰心了。以後你要啥報告,請你自己來拍照。 我不想再拿我自己的相機還要帶小筆電好『方便』你隨時做報告。 我只是個店員,我為啥上班要帶相機還有筆電?我不是區顧問。 ※ 編輯: skyloafer 來自: 123.194.128.96 (05/27 03:06)
smartfen:你的組長好糟糕..我的組長人超好還幫忙掛布旗XD 05/27 03:13
skyloafer:我前組長也會呀,這個就......... 05/27 03:25
Kouzuki:這批風扇品質真他x的有夠爛,是我做到目前遇過最多壞品的 05/27 03:28
Kouzuki:螺絲轉不開、掉漆、開關接觸不良、馬達故障…… 05/27 03:29
Kouzuki:加上彼得兔的碗盤雜質、杯子與杯蓋無法密合、釉彩塗出去, 05/27 03:31
Kouzuki:根本整天退給大智通就飽了,堪稱四五年來QC最爛的兩款贈品 05/27 03:32
Kouzuki:然後光換貨就把原本就少得可憐的風扇全部換掉了,最近附近 05/27 03:38
Kouzuki:偏偏又在辦大型廟會,來換的一堆,光道歉就不知道幾十次.. 05/27 03:39
skyloafer:大智通的箱子根本每天都在裝壞品吧。 05/27 03:50
yapiya:店員上班還要自己帶相機筆電也太誇張 05/27 06:08
HScarpetta:把經理的電話找出來打匿名電話去捅他 05/27 08:19
superlsw962:公開店名啦~ 05/27 09:44
white9cat:樓上 公開店名是要原PO走路? 你其實就是顧問吧... 05/27 10:25
tgml:推熱心 希望小七高層能看到這篇文章 好好關心一下才是 05/27 10:52
HScarpetta:是說我家組長還蠻好人的,常常莫名被補刀XDD 05/27 10:54
lackpace:推原Po這種好店員 話說我昨天去換店員也有幫我裝好讓我 05/27 10:55
HScarpetta:原po的組長請放心去捅他,後面等著補位的儲備多的是! 05/27 10:55
lackpace:檢查 就甘心 05/27 10:56
tzengcelia:給妳加油打氣,請別灰心,好的區顧問還是很多 05/27 11:26
HScarpetta:我印象中有個組長,在star team時期就被我補過刀, 05/27 11:32
HScarpetta:造成他升組長的速度變慢,升了組長之後也黑到不行~ 05/27 11:33
HScarpetta:聽說調到很奇怪的職務去了 05/27 11:34
walkwall:大概經費都花在廣告上了吧 品質...就相對犧牲掉了 05/27 12:13
walkwall:結果最後苦的...都是顧客跟被罵的店員 05/27 12:14
prince:拍拍~~ 你是支那粗製濫造劣質商品的受害者。 05/27 12:31
sikiakaya:我也覺得集點的東西品質越來越差,而且已經沒新鮮感了 05/27 12:41
leejee:其實顧問也沒辦法處理品管的問題吧... 05/27 12:45
ycarol:原來我的綠dora鼻子掉了,紅dora電池鏍絲很緊到很難轉開 05/27 13:00
ycarol:這是很常態的問題…那我也要拿回小七換了 05/27 13:01
ycarol:只是我現在掙扎的是紅的換了換到別款不愛的怎麼辦…>"< 05/27 13:01
thouloveme:請問大智通是? 05/27 13:11
leejee:物流 05/27 13:28
mayday0609:你是好店員 你的態度是對的負責任的 你會成功 05/27 13:39
mayday0609:懶顧問有一天會被淘汰 加油 推你~ 05/27 13:39
Kouzuki:我也覺得匿名投訴確實是個辦法,那位組長都沒感受到直營店 05/27 13:39
Kouzuki:背後有很多雙虎視眈眈的眼睛嗎 =_= 05/27 13:40
pinksnow1004:昨天才拿到一隻黃色就像原PO說的那樣...= = 05/27 15:03
cyto:打氣打氣!!!!!!!! 05/27 15:14
fadein:加油!!! 05/27 16:14
kidtoto:拍拍 :) 05/27 16:18
role5901:拍拍 05/27 16:41
HScarpetta:我要亂入我都徵不到人...(被打飛 05/27 17:25
Kouzuki:台中太遠,不然我就去應徵了 XD 05/27 17:27
ruby1206:我們店也是每天都有人來換囧 05/27 18:20
hsnu112812:推原po很認真的店員啊!!!我到後來換贈品都換一隻,有就 05/27 20:10
hsnu112812:好....剩下拿去換吃的 05/27 20:11
jill360:拍拍~ 你是好店員 , 態度很棒啊! 不要難過,你會成功的 :) 05/27 21:20
pontneuf:各行各業都爛人一堆..而且爛人通常都是步步高昇的那位 05/27 22:33
HOYA0071:拍拍 跳槽來全家吧 (誤) 05/27 23:19
leejee:提了一個他也沒辦法處理的問題 顯得他的無能/無力 05/28 00:00
pisceslove:中國製的玩具,是能要求多好的品質? 05/28 03:53
Iamaidiot:(亂入)to Kouzuki:那南桃園會不會太遠XD 05/28 10:32
pudin520723:拍拍原PO! 為你加油! 05/28 16:46
kdo:好店員推一個!爛組長申訴他啦! 05/28 19:08
Kouzuki:如果跟現在樹林←→三重一樣距離的話倒是不會太遠啦…… 05/29 01:03
chrispeace:你的態度很正確 充滿服務的熱忱 千萬不要因為垃圾組長 05/29 15:29
chrispeace:而對自己灰心喔!加油!!有些組長是踩著門市的屍體升官的 05/29 15:32
qq1217:拍拍,原PO是對的,真希望能遇到跟原PO一樣的店員...>""< 05/29 17:06
etisme:推~堅持做對的事很讓人佩服 05/29 22:30
wisheidolon:原PO工作態度很好欸!!推~~~~ 05/30 23:16