→ firefliess:謝謝你，我的確兩者都有反應了 07/25 21:45
推 tonyhsie:原PO第一點真的有點扯 B店根本沒義務要幫A店換貨吧 07/25 21:45
→ forfly:所以消費者還得去自己查清楚到底是不是同一個加盟主嗎 07/25 21:45
→ forfly:消費者去"全家"買東西，又不是去無名的雜貨店 07/25 21:46
→ tonyhsie:扯到加盟主是不是同一個就太遠了 基本上就是拿回原店換 07/25 21:46
→ white9cat:所以請不要把掛了一樣名字的加盟店當作同一個老闆看。 07/25 21:46
→ forfly:第一點是全家自己要解決的問題吧，為什麼要消費者負責 07/25 21:46
→ white9cat:就好像我在雨傘王買傘傘壞了我就只能找雨傘王才有保固。 07/25 21:47
免費
我跑別的傘店，就是要花錢才能修。
→ forfly:可是對於消費者來說不是這樣啊，對消費者來說都是全家 07/25 21:47
→ forfly:那我在全家買東西，當然去全家換啊...有甚麼不同 07/25 21:48
→ forfly:又不是要求全家買，小七換 07/25 21:48
在我看來，我當真看不出來哪裡相同。
※ 編輯: white9cat 來自: 61.57.89.63 (07/25 21:50)
→ tonyhsie:就好像大安區公所的問題 你總不能拿到北投區公所去鬧吧.. 07/25 21:49
→ white9cat:雖然他們都是政府機關之區公所。 07/25 21:51
→ forfly:我也看不出來有哪裏不同，都是全家啊，消費者哪會管那麼多 07/25 21:54
所以－－
按照forfly的邏輯，咖啡寄杯服務也"不可以要求什麼一定要到原店"，
才可以領取寄放的咖啡。
因為都是同個招牌，所以不可以要求消費者去認清"原店"的意思。
難道林口長庚的醫療疏失，可以丟到基隆長庚頭上？
考上中國科技大學新竹校區，可以說我搞不清楚新竹校區和台北校區的差別，
我就是要在台北校區就學？
※ 編輯: white9cat 來自: 61.57.89.63 (07/25 22:03)
→ firefliess:謝謝F大!你的確表達了我的想法 07/25 22:06
→ firefliess:會說A店B換是曾經朋友在麥當勞得來速買東西拿錯了 07/25 22:07
→ white9cat:麥當勞不是加盟體系 他是直營體系 07/25 22:08
→ firefliess:當時他們的客服做法是立刻道歉並且可以A店B換 07/25 22:08
→ white9cat:所有店家的老闆都是同一個。 07/25 22:08
→ firefliess:所以我才會有這樣的想法~ 07/25 22:08
→ firefliess:所以我的確不知道哪間店是直營，哪間加盟 07/25 22:09
→ firefliess:也從來沒有想過買東西還要區分這樣的不同 07/25 22:09
→ firefliess:我認為，若是同樣的招牌卻有不同的差別的話 07/25 22:10
→ firefliess:那全家應該改成全家便利加盟商店 07/25 22:11
→ firefliess:這樣以後我才能很清楚知道我受的待遇會是怎樣不同 07/25 22:12
→ firefliess:順便消費者自己也要知道你去的便利商店是哪一種型態 07/25 22:12
→ firefliess:以及了解加盟和直營有什麼不同再來消費比較好 07/25 22:13
推 af912653:請原原po直接找衛生局 讓他們一刀斃命 07/25 22:34
推 bakame:不用管A店B店 應該要叫全家派人登門道歉 不然就等著罰錢 07/25 22:52
→ bakame:和上報吧 賣過期品很嚴重的 07/25 22:52
→ nivi6462:消費者沒有義務要替全家分辨是加盟還是直營，正確做法應 07/25 23:54
→ nivi6462:由全家總公司概括處理,讓客人可以就近賠償換貨.之後再利 07/25 23:55
→ nivi6462:用公司內部POS系統讓先幫忙處理的店家拿回補償! 這是很簡 07/25 23:56
→ nivi6462:單的庫存消帳的系統，沒有那麼難吧?全家的POS系統那麼爛? 07/25 23:57
→ nivi6462:我們的廠商在我們接受顧客退換瑕疵品時，都這麼處理.... 07/25 23:58
→ nivi6462:這些廠商還只是出貨給我們的...不是甚麼連鎖總公司哩~ 07/25 23:58
→ piglife:消費者哪有那麼多閒功夫，不管加盟直營，都是掛全家招牌。 07/26 00:01
噓 serenatw:2沒壞,大家是太客氣了嗎... 07/26 00:05
→ serenatw:這版有在討論在-4被客人買到過期品很嚴重,店員還要被罰款 07/26 00:07
→ serenatw:還以為是所有超商都很重視過期品,原來全家不重視啊= = 07/26 00:08
→ serenatw:這篇更可笑,還要消費者去分直營或加盟= = 掛了招牌總公司 07/26 00:08
→ serenatw:就是要負責,還說有可能過期商品不會壞,有夠扯= = 07/26 00:09
→ micaDanube:雖然我可以了解加盟業者真的很無辜 可是對消費者來講 07/26 00:20
→ micaDanube:真的不會去分直營還是加盟 在附近的店換了以後 系統內 07/26 00:21
→ micaDanube:部再去流通 其實我覺得這是便利商店應該要做的事耶 07/26 00:21
→ micaDanube:不只是全家啦 其他體系也一樣 雖然大家是不同老闆 07/26 00:22
→ micaDanube:可是對消費者而言 是認全家這個招牌進去消費的 理應是 07/26 00:22
→ micaDanube:全家要負起責任 而不是叫消費者搞清楚A老闆B老闆 再叫 07/26 00:23
→ micaDanube:他們來負責任呀。 07/26 00:23
推 tonyhsie:其實客服太瞎了 雖然是事實 但不應該對消費者講這些話 07/26 00:38
→ tonyhsie:尤其是"雖然過期了 可是應該還沒壞" 客服再怎樣也不該講 07/26 00:40
噓 anastasha:大家太客氣 另推nivi6462大 07/26 03:15
噓 dylan29341:...所以是顧客的錯囉？這篇怎麼看起來店家理直氣壯 07/26 04:47
→ dylan29341:都掛全家招牌了 總公司還用這種態度 山寨全家？ 07/26 04:47
噓 consonant:做錯事還理直氣壯理由一堆 07/26 04:53
噓 anneai:CVS第一噓就獻給你了 07/26 06:36
噓 hatchet:這篇真的不噓不行..也許你是要表示你對全家系統很了解 07/26 07:10
→ hatchet:但你的敘述方式感覺是在幫店家推託,很糟糕 07/26 07:11
→ hatchet:一副自以為是"你們都不懂啦,你看我多內行知道全家加盟直 07/26 07:12
→ hatchet:營不同老闆啦"...大家都知道好嗎? 07/26 07:13
噓 piglife: 07/26 08:24
→ asdfczx:你舉雨傘王的例子就表示你根本不懂 07/26 09:44
→ asdfczx:他是可以在A店購買B店修理C店取貨的 懂嗎? 07/26 09:45
噓 superlsw962:你說的沒錯 但全家就是該負責 管你直營加盟= = 07/26 09:46
噓 TS00431235:欠噓，菜鳥裝老手，回話完全沒說到重點，濃濃菜味zZ 07/26 11:06
→ Kouzuki:短效期的東西不全部適用在最後一點上 07/26 11:10
→ Kouzuki:尤其水果如香蕉、蘋果，有時根本效期沒到就開始爛了 07/26 11:10
噓 gyarados:純噓第一點 全家總公司敢讓你掛全家招牌 就代表是一體的 07/26 12:07
→ gyarados:我記得我上全家教育課程每次都會說到 你被客訴或態度不 07/26 12:07
→ gyarados:好不只影響你們這間店 影響的是「全家」整體的商譽 07/26 12:08
→ gyarados:還是現在改了 大家各自玩各自的就好? 07/26 12:09
→ bignoob:傻傻的 07/26 12:22
噓 rara24:我也想噓 你舉的例子很差 07/26 13:03
推 iloveyou5201:老實說，我覺得某些部分你說的很中肯耶(我不是店員) 07/26 14:04
→ iloveyou5201:不過可以改舉其他例子XD 07/26 14:05
噓 zlin227:太爛的例子 07/26 15:32
噓 vango831018:加盟店難道就不是全家嗎 07/26 17:48
→ vango831018:消費者有必要了解你全家內部甚麼碗糕的嗎 07/26 17:48
噓 rinze:真的是CVS頭噓~推nivi6462的，同感，總公司該概括承受！ 07/27 13:10