推 dryadb36870:換錢要看自身能力 免得最後被鬧上ppt 發出[抱怨]超商 08/04 16:50
→ dryadb36870:沒有零錢可以找零 然後討論串又一推罵店員的文章了 08/04 16:50
推 tdl3289:PTT啦 08/04 17:51
推 BK201:這是我這學期的研究主題論文：超商無零錢可找是否不當.ppt 08/04 20:29
※ 引述《jason860129 (JASON)》之銘言：
: 請問各位已經在超商工作過的人
: 如果有客人沒有買東西
: 只是走進來要求換錢
簡單阿 1000以內都給換
1000以上就是換1000 這就是我的作法
就是以防你說錢不夠然後隨便買個東西要你找開 這樣你就gg了
當然自己可以看狀況 如果百鈔夠多 換給他也沒差
如果換開了之後 他又拿1000來買東西 就換我噹他了
直接說 不好意思百鈔被你換完了 我沒錢找你
客人就算在不高興 也只能摸摸鼻子走了
如果客人直接嗆你說 金庫還有錢你不願拿出來等云云
你可以說 你沒金庫鑰匙 鑰匙在店長那 現在店長不在
另外一種暗黑手法就是換舊錢 把新錢全部藏起來
如果客人直接打你槍說他要換一張 就把其他的舊錢拿出來給他看
我都是這麼舊的耶.....他也只能認了
我是覺得小額換錢是給客人方便 但是客人要大量換錢就是隨便了
: 我也不知道我們是不是直營店
: 上次看到客人要換錢
: 同事不給換
: 後來客人臉色很難看
: 很怕被客訴
: 請問如果這種情況被客訴會怎麼辦？
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