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【便利商店名稱/廠商名稱】:711 昨天在小七拿中獎發票買東西吃 買了聖石超小包裝的"觀音似見" 一個39組合 還有些餅乾飲料 結果不知道是怎樣 我回家的時候 全部東西吃完 才想到好像有甜點沒吃 卻發現那個冰淇淋不在購物袋裡面... 我就又騎車回去拿 問店員有沒有看到 他說沒有 我又走回家找 結果還是沒看到 我第二次再去問 還沒問就發現冰就大辣辣的在櫃台上= = 我就問他說 那是我的嗎? 他就回答我應該是 毫無意外的 融的慘兮兮 我要求換一個 他不肯= = 後來我就說 那我再買一個 這個冰在你們這 我明天拿發票領 他終於肯了 然後我今天吃完午餐 很高興要去拿冰的時候 結果他跟我說丟掉了.. 你妹的 當下整個非常火 泥馬甚麼玩意 東西漏裝我就沒跟你計較了 我自己眼殘沒檢查 我問你有沒有看到你敷衍我就算了 ok 你很忙 再幫人結帳 你不肯我換貨 我也算了 畢竟你門有自己的規定 尼馬的答應給我冰 我也多買一個了 跟我說東西丟掉了 你妹的甚麼玩意... 我想問 我該怎樣讓這個店員知道他自己做的是服務業 客訴還是直接找店長才會給他比較嚴重的懲罰? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.175.45
a25042121:他竟然答應了要保管 又沒保管好就是他責任 08/12 16:35
azlbf:店長看過我的發票之後同意我拿一個 08/12 16:36
azlbf:但是感覺那店員沒受到懲罰啊 08/12 16:37
azlbf:想客訴又怕板子打到店長打不到白目 08/12 16:37
wisheidolon:付了錢還把你東西丟掉 真的是太扯 建議先客訴 08/12 16:37
iloveyou5201:其實我覺得你標題可以改成「抱怨」..@@ 08/12 16:38
sagem29:真的太誇張了 客訴打下去吧! 08/12 17:43
RunDLL32:XD 08/12 17:48
gyarados:不要怕板子打到店長 因為板子如果打到店長的話 08/12 19:33
gyarados:店長就會拿板子打那個員工了... 08/12 19:33
chocolatec:是吃掉了吧??!!客訴客訴 ~~:D 08/12 20:13
nana77:太over! 08/12 20:14
sfcarter:SUPER 8 08/12 23:42
pinkdida:客訴+告知店長 那一個小小的冰不便宜就這樣被丟了....... 08/13 00:37
adidasgreen:或許他態度不好 是它需要改進 但要求門市借冰這點真的 08/13 00:44
adidasgreen:太麻煩店員 08/13 00:44
supertako:不然樓上說溶化掉的冰要怎麼帶回家?是店員沒弄好才會 08/13 01:15
supertako:溶掉的耶 怎麼能反過來怪顧客太麻煩店員... 08/13 01:16
eulb03:都融化了 = = 帶回家冰有差嗎 08/13 02:21
eulb03:啊 可能原po家裡沒冰箱 那算例外狀況 08/13 02:21
white9cat:一開始發現有客人買的冰品漏在櫃檯,就該先冰起來= = 08/13 02:30
white9cat:而不是放在櫃檯後方溶化到不能食用= = 08/13 02:30
dnsb:從忘記放冰進去就很扯了... 08/13 06:28
concent:好怪的店員 08/13 06:50
iloveyou5201:借冰確實是可能有麻煩 但是是店員先忘記放進去袋子還 08/13 08:07
iloveyou5201:放到櫃檯後方放到不能吃,原PO也有先徵求店員同意才 08/13 08:07
iloveyou5201:借冰,店員也同意也答應了卻丟掉? 08/13 08:08
ronale:能不能冰是一回事 已經答應了卻又反悔非常糟糕 客訴吧 08/13 08:17
bettymilk:冰咖啡冰塊的地方常常都馬看到私人物品,也許不是每間 08/13 10:45
bettymilk:店都這樣,但是很明顯是店員問題吧...怎麼能說是太麻煩 08/13 10:46
bettymilk:店員... 08/13 10:46
af912653:這不是很正常嗎 買多一點之後再來領 我以前也常遇到這種 08/13 13:16
af912653:客人 他會搞丟重點就在於根本沒有用心在這工作上吧 08/13 13:17
UE:本來就是該店的商品,漏裝給客人,冰回去哪裡麻煩,是應該的吧 08/13 17:29
http60101:被客人買走怎麼辦? 08/13 20:42
likecandy:從WALK-IN後面冰在最裡面 再貼個紙條 應該就不會被買走 08/13 22:02
af912653:忽然想到 以前去店裡玩時 買飲料放在冰淇淋的冰櫃 08/14 01:19
af912653:就真的被客人買走 客人還說 好冰喔! 08/14 01:19
poppi0001:店員根本故意 最好放那麼久還不知道冰在那!!! 08/15 11:12
flyingfish:護航店員的人不知道在想啥... 08/15 12:03
Lancedragon:是說冰回去其實不好 可是他答應了不該那樣吧 08/15 12:15
e900828:這個店員也太誇張,新來的嗎 = = 08/15 17:24