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抱怨+請教 ------------------------------------------------------------------------------ 傳說中的流水帳 ------------------------------------------------------------------------------ 一位中年女性客人,一進來說「我要儲值」後,就佔住整個櫃台。 櫃台也沒多大,她一股腦的就把一堆家當往我右側收銀機的方向堆, 櫃檯右側完全被她的家當佔滿了,而她則站在櫃檯左側,把一張千元大鈔丟桌上後, 開始翻找她的悠遊卡。 (↓示意圖) ○... ...(←後面要結帳的客人) ○「等一下!我找我的悠遊卡。」(直接在櫃檯前翻找) ————— □ ■□ (右側被堆滿了,然後她站在左側... ...) ————— ○... ... 不過這其實不是重點,我看她一時半刻也沒法馬上拿出悠遊卡, 所以就先和後面的客人結帳了,等她悠遊卡挖出來,放到加值機上後, 我就把她丟在櫃檯上的錢拿起來和她確認加值金額,並且操作機器,替她加值了。 然後-- 我加值都弄好,跟她說悠遊卡可以收了,開始數要找給她的錢時…… 她忽然叫我把她的一千塊還她,把另一張信用卡(含 悠遊卡功能)的卡亮出來, 叫我用"那張卡"幫她"加值"!? 「...小姐,不好意思,我們沒辦法用卡片作加值動作。」 「為什麼!?我這裡面有錢啊!我要這裡面的錢加值啊!」 然後這位大嬸就開始爆走跳針了... ... 浪費了將近一分鐘在大嬸溝通後-- 「別家都可以,妳們怎麼就不行!」 (目死) 「不好意思,別家是怎麼弄的我不清楚,可是我們這邊就是只能用現金加值。」 「好啦好啦!」 終於大嬸放棄卡加值卡的念頭後,我繼續剛才抓零鈔的動作。 連續假期,再加上月初發薪,收銀機的五百鈔票早就用光了,我只能用百鈔找零。 大嬸看我抓的都是百鈔,就臭臉的說: 「我不要那麼多百鈔,給我一張五百,四張一百。」 「不好意思,我這邊沒有五百元鈔票了,只有百鈔喔。」 「妳很龜毛耶!怎麼可能沒五百,一定你們是藏起來了!」 腦羞OS: 藏個屁啦! 你以為五張百鈔出去會比一張五百鈔出去好嗎?!連續假期一堆客人拿千鈔消費, 店裡的百鈔都快不夠用了,有五百我早拿出來用了,還會等你開口要求喔! -------------------------------------------------------------------------- 流水帳END -------------------------------------------------------------------------- 找零過程中,她也還是繼續碎碎念說什別家都可以悠遊卡 I-CASH怎樣怎樣的... ... (大嬸I-CASH和悠遊卡不同的....) 雖然可以肯定這位大嬸要求的悠遊卡加值悠遊卡是不可能的。(至少在我家不行) 可是I-CASH和悠遊卡之間是否可能卡片加值卡片或其他超商系統設定我就不清楚了, 所以-- 這位大嬸說的卡片加值可片有哪體制的便利超商真的可以如此嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.167.44
smartfen:問她到底是哪一家? 最討厭說別家都可以 問哪家又不講 10/10 17:01
Desirefly:誰家的大嬸啊?客訴她 (誤) 10/10 17:13
terusaeba:通常10號領薪水就會百鈔不夠用 我有次就跟客人說明沒百 10/10 17:16
p49309074:客:別家都可以!! 10/10 17:16
terusaeba:鈔找19個五十 隔天全部拿來換百鈔 二十五號就會很多百鈔 10/10 17:18
moonlitwind:有些人真的很莫名其妙= =a... 10/10 17:21
surgir:可惜不能說:"別人家客人都很nice的!只有我這家妳這麼雞歪!" 10/10 17:36
ice21122:最討厭說別家都可以+1 10/10 17:50
mafery:只能說這類的客人多的是... 如果不是常客就算哩(拍拍) 10/10 17:56
hongo:代收別家都可以用icash!! 為什麼你們不行! 10/10 18:28
jack0124:沒聽過可以用信用卡加值得要加也是加卡片本身吧 10/10 18:28
hongo:當下不小心回了 : 屁咧 10/10 18:28
jack0124:代收不是電子錢都不行嗎?還是有改啦? 10/10 18:29
jack0124:還是限在便利商店有刷卡功能了?? 10/10 18:29
mitasaki:直接加一千就不用錢了啊~這位大嬸真是的(笑)也是大嬸的我 10/10 19:48
mitasaki:哈~中了S咖啡的毒...所以以為儲值都要1千元起跳... 10/10 19:49
imrt:不能用信用卡加。不用理他。 10/10 20:43
HScarpetta:客人說"別家店都可以"這種屁話要是能信才有鬼 10/10 21:01
SonyBar:我看他是吃飽閒閒~找個店員來增添樂趣~~~~~ 10/10 21:20
syforever:好慘喔QQ 拍拍 10/10 22:17
futri752:CVS三害:_人 _人 _ _人 10/10 22:22
lion1227: 拍拍 不要跟他同等計較 我們跟他不同Level 10/10 22:23
f1207bill:就悠遊聯名卡阿,如果你被客訴一定會成立 10/10 22:36
orz1234:悠遊聯名卡也無法卡加值卡 10/10 22:43
white9cat:f1207bill 請問悠遊卡幾時可以用聯名卡加值了? = = 10/10 22:48
white9cat:我被客訴成立的理由是什? = = 10/10 22:48
white9cat:我不清楚含悠遊卡功能的信用卡怎麼稱呼 所以說"卡片" 10/10 22:49
white9cat:應該不是造成被客訴成立的原因吧? = = 10/10 22:50
j094097:我也好想知道 請f1207bill解釋一下可以嗎 10/10 23:01
HScarpetta:卡片不能加值卡片,一直以來都是這樣 10/10 23:24
nchanll32:這大嬸大概剛從澳洲回來吧!! 辛苦了~ 10/10 23:30
jack0124:正確敘述信用卡那張只能加值自己吧 10/10 23:34
jack0124:沒看過聯名卡可以家職普通悠遊卡 10/10 23:35
Kouzuki:客訴成立個頭,你來示範一台讀卡機怎麼同時記錄兩個RFID? 10/10 23:36
Kouzuki:如果有這麼好用的卡機,快點介紹給我,我去推薦公司使用 10/10 23:37
yosa:如果客人說別家都可以,我們店的話術:請問一下是哪一間呢? 10/10 23:59
yosa:我們會跟那間店說正確的做法。(微笑) 10/11 00:00
oklulu:大嬸:別間店都可以(心理os:至少夢中是這樣~) 10/11 00:08
dryadb36870:f1207bill鬼隱了 疑??都有個bill耶!! 該不會是...... 10/11 00:47
WindowsVista:最討厭說甚麼別家店都可以的 那為什麼不去那家就好 10/11 08:10
Desirefly:這算以卡養卡嗎? XD 10/11 13:05
babyqann:要換百鈔的時候應該先事先問:只有百鈔可以換給你,可以嗎 10/12 16:21
BardOrpheus:可以請朋友當假客人說:別人都很nice!就只有妳這麼雞歪 10/12 21:43
BardOrpheus:附帶一提 你ID好像我以前在基地水區認識的網友... 10/12 21:44
akamen:奧客最喜歡說~別家都可以~就你們不行!這種人生性偏貝戈戈 10/12 23:40
Scorpio1104:卡片加值卡片, 只有在捷運站內的平台式悠遊卡加值機 10/13 00:38
Scorpio1104:才辦得到吧, 而且限定是以金融卡加值悠遊卡. 10/13 00:41