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如題OTL 前幾天開團購寄店到店 當天我4個包裹一起拿去寄 今天就有2個團員收到說寄錯了QQ 我明明在包裹上都有寫上名字 白單上都有寫名字 店員還是貼錯.... 這種情況應該怎麼辦呢?? 想說先來問問看板上的朋友 明天在去全家問要怎麼辦OTL 先感謝好心回答的板友m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.198.249
vinjacentcob:上次在小七寄三個包裹 店員扔旁邊 我說貼錯寄錯你要 10/26 22:50
vinjacentcob:負責嗎 店員就跟我一個一個確認貼好 下次多個包裹還 10/26 22:51
vinjacentcob:是要親眼確認有貼對 我不知道公司怎麼規範店員 但是 10/26 22:54
vinjacentcob:會覺得真正貼上單子才算把業務完畢 10/26 22:55
decson:ez可以打電話去客服 他們會處理 10/26 22:56
decson:基本上是會給你二個免費的序號給錯的二個互寄 10/26 22:56
labbite:感謝樓上兩位的回答!!m(_ _)m 10/26 23:36
QYIFAN:我遇過~一直跟店員說我自己貼好了以免貼錯~店員說他不會貼 10/27 09:09
QYIFAN:錯結果還是錯了!!處理方式就是把錯的兩個序號跟店員說~ 10/27 09:10
QYIFAN:他會幫你打電話到這兩家便利商店~然後跟你說最好何時請雙方 10/27 09:11
QYIFAN:把包裹拿到全家~會有人去收並且把包裹交換!!不用付任何費用 10/27 09:12
huiminyu:我也是會親眼看店員把白單貼上才走人 10/31 03:00