推 onepiecefan:客服阿 01/05 23:52
噓 CBR:高鐵就是一次結一筆. 請遵守規則. 01/05 23:59
推 a126963138:我們會給 因為沒差，信用卡分開結兩張也是給 01/06 00:07
噓 thiefpal:澳客！！欠噓！！ 01/06 00:16
謝謝指教
噓 huts20:呵呵，高鐵票就是不能連續取，你要店員怎麼刷 01/06 00:18
→ WarmWen:我有說高鐵嗎？台鐵＋展覽票也不行？ 01/06 00:22
→ WarmWen:那請問有統一標準嗎？因為其他門市都會給 01/06 00:24
噓 gengar6307:高鐵一次只能結一筆 這是系統設定 請不要為難店員 01/06 01:06
→ gengar6307:其他門市會給就去其他門市吧 01/06 01:09
因為前幾次去其他門市都有，所以我認為全部都有
我家附近有4間，只有這間不給
→ gengar6307:台鐵我還沒遇過不清楚 不過我猜可能跟高鐵系統設定一樣 01/06 01:10
噓 thiefpal:快說一下那一家會給你, 我去投訴那一家好了 01/06 01:13
噓 taiwan08:需要授權的票券都不行 01/06 01:18
噓 littles: 01/06 01:42
→ j2059731702:高鐵的設定好爛 每次都要跟客人說要分開結 = = 01/06 01:51
噓 zanmarouga:規定就是規定 本來就要照著走 01/06 02:16
噓 akamen:其它門市會給是給你方便 最討厭這種人 說別家可以這家不行 01/06 05:17
→ akamen:你把其他門市的名稱報上來阿 我馬上檢舉 看以後還會不會不 01/06 05:18
→ akamen:統一標準 真的不要把這套搬上來說 01/06 05:19
因為就是沒有一個標準
所以客人我無所適從
噓 vanity30802:= = 01/06 07:22
→ Kouzuki:啊你就去打0800咩，看客服會不會給你成立 -_- 01/06 10:14
→ Kouzuki:-4對員工的教育就是「點數等同現金」，是要他怎麼違反規定 01/06 10:15
→ Kouzuki:沒給他拍拍手還要給他棍子，他也真是活該受罪了 01/06 10:18
→ Kouzuki:喔對啦，比較沒Guts的顧問被這樣一問通常會補給你 01/06 10:18
→ Kouzuki:只是想幫你結帳的那個人大概不會想要繼續做下去了 01/06 10:19
→ Kouzuki: ↑贅字 01/06 10:19
感謝各位指教
我早上去電客服請益了！
對方說明只有"繳費"，像是水電瓦斯信用卡的才算
領網拍/博客來/7NET
甚至票券類不管有無付款純取票一概不算
（那我都不知道因為領這些項目拿到幾百點了），這些我都有詢問客服
請不要叫我提供這些門市名稱
我也不想害到我常去的門市
另外
下面也有板友說他們店會給
那代表全台灣沒有一個嚴格強制的規範
我不是會因為那1點點數就客訴該店的人
沒有點數就沒有
原來上來抱怨一下這種客人不清楚的事會被打入"奧客"阿鼻地獄
※ 編輯: WarmWen 來自: 61.228.76.240 (01/06 11:52)
推 gengar6307:事實上就算真的有強制的規範 也很難讓全台至少3萬個店 01/06 12:01
→ gengar6307:員都照那套規則走 公司貼的最重要一點理念就是顧客至上 01/06 12:02
→ gengar6307:所以這種一兩點的小事真的幾乎就看各家店的彈性應對 01/06 12:03
→ leejee:我感覺客服搞錯了 01/06 16:24
→ steven21w:很多時候 店員多給的 反而下次會變成必要性 01/06 16:29