Re: [感想] 領東西...。

[gelkif (呆小檠)]

昨天也去領東西(萊爾富)
是1/5號訂購的 奶油獅蛋捲珠寶盒*2

在訂購的當時  店員說  一月七日 下午 就可以過來領了唷:)

於是  我在7號的晚上 去領東西
當時後當班的店員 看了下我手上的收據 按了下收銀機

店員 : 小姐 這東西沒來唷!!

G: 怎會 我訂購的時後 他跟我說 7號12點過後就可以來領 上面也是這樣寫
你們上面的12時 應該不會是說晚上12點吧?

店員很認真的翻了下放東西的地方
說: 真的沒有呢，我們都是星期2.4.6 晚上進貨的，所以可能要明天才會有唷

G: 可是 上面寫著 7號12點後 就可以取，且當時的店員也這樣說...
(恩 我有點澳客上身的FU...)

店員:請問你訂的是什麼東西呢?
G: 奶油獅的珠寶盒 二盒。
店員進了倉庫看了下  出來 還是說沒有 說東西沒進 要明天才會有

恩...我重覆了7號12點   那一句...(NPC 上身~"~?)
接著 店員翻電話 (可能是找大夜OR店長問有沒有收到東西)
內容大約也是提到 有可能是 2.4.6 才會進貨  所以東西沒到
已經有跟小姐說了...之類之類的
然後　他在重覆進貨時間點的可能性給我

其實也有點放棄 準備星期一在拿了

很快的店員接到一通電話
進了倉庫  拿了二盒奶油獅珠寶盒出來..............
店員: 小姐 請問是這個嗎?

是的 接近半個小時後 我拿到了 原本說沒進貨的東西
查了收銀機後 沒到貨的東西

其實我上一回的訂的收納盒
還被放在禮盒區當準備販售的商品呢...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.227.76
推 jack0124:XDDDDDDDDDDDDDD(拍拍
感謝J大的拍拍^^"
推 sonwx:搞不清楚狀況的店員其實滿多的，這跟店的教育也有些關係
推 Kouzuki:這問題很簡單，都是進貨的人搞不清楚狀況隨便亂丟造成
→ taiwan08:不是搞不清楚狀況，是公司太_____，所以很多東西都不知道
→ taiwan08:不要填上面的空格，我沒刻意留字數= =
→ Kouzuki:這類預購商品，進貨的時候司機「一定」都會跟你講是預購
→ Kouzuki:也「一定」不會跟一般門市進貨/EC放在一起，是「一定」喔
→ Kouzuki:你就算不知道內容物是啥，也不該把「一定」不是門市販售的
→ Kouzuki:商品上架，更不該把「一定」有人拿來的東西亂丟
推 taiwan08:如果司機會提醒的話，妳去找看看版上7net的文章
→ taiwan08:多少版友在抱怨東西被拆開販售
→ taiwan08:＿＿每次都只想著$$$，都沒考慮到下面的人(一樣請勿填空)
推 tomtte:我們好像也有一次把預購鳳梨酥拿出去當禮盒賣(遮臉
→ tomtte:進貨的不是我就是....大家都傻眼 OTZ
→ Kouzuki:我可以開大絕嗎？現在7net的東西都是另外開進貨單跟貼標籤
→ Kouzuki:看來是你沒做過吧？7net有時還會獨自用司機出來配送
→ Kouzuki:這樣你覺得東西被拆開的問題到底是司機還受理進貨的店員？
→ Kouzuki:我點貨經驗沒有很多啦，五位數而已，但從未誤拆誤賣
→ Kouzuki:這種東西只跟用不用心有關，不要只會扯公司怎樣怎樣
→ white9cat:(吐槽) 這篇是萊爾富 不是7-11
→ white9cat:K大確定 7-11和萊爾富操作模式 完全一樣？
→ gengar6307:不是 我想他只是在回推文
推 taiwan08:現在? 那以前呢?  用"現在"是不是代表有改進過?
→ taiwan08:而且如果要做過才了解、要做過才能抱怨的話，那改店員版
→ taiwan08:會比較好是吧 :)
→ white9cat:K大 六樓的說法強烈肯定 15樓說7net 請問他前面說的是哪
→ WarmWen:因為鄉民都有二套標準，同樣的事會有推爆跟噓爆的情況
→ white9cat:哪家的做法？
推 taiwan08:話說不是想離題，只是常常店員也很無奈，什麼都要會ˊˋ
推 ipessimistic:K大推文內容是在罵店員亂拆客人東西吧...
→ taiwan08:樓上妳得到她了!!!  但是為什麼會亂拆呢!?這才是重點
→ j2059731702:點貨的跟上貨的人不一樣也會誤上7net...(瞄衛生紙
→ WarmWen:我看的意思也是說店員問題居多，不管是七或萊，不管有無獨
→ WarmWen:立進貨單，至少進貨單上會標明是一般貨還是網購的貨
推 taiwan08:的確是店員的問題啊。但是如同樓上J大說的，進貨上貨不同
→ taiwan08:人。客人來領的時候也可能是別班的人啊，去哪挖進貨單Orz
→ WarmWen:所以不就是進貨點貨的人沒處理好？沒放到對的地方
→ taiwan08:依照這篇原PO所言的這事情，進貨人員沒有去拆東西
→ taiwan08:問題是東西該放哪邊?會不會被別班的人拆開?
→ taiwan08:這其實不是人的問題，公司在上面貼張大貼紙很難嗎???
→ j2059731702:點貨的人也很冤吧 放在EC商品該放地方 卻被拿去上
→ taiwan08:甚至普通紙箱膠帶的封口處貼張貼紙，看到就不會割開膠口
→ j2059731702:只因為進貨放的地方跟EC商品都在同處@@
→ taiwan08:我就不知道增加個方便識別的東西是有多困難="=
其實就我第一次拿收納盒綿花糖的時後跟店員聊天
她是說 之前 簡訊團購的東西 都會在上面貼貼紙 (收納盒是使用簡訊團購的~)
這次的三盒 因為都沒有貼 她才會上架
那時後她還在想 這東西這麼難賣 怎會一口氣進三盒進來...?
(那時後我真的好怕他被買走阿...盒子好可愛 >//<)
阿 我就是被這個店員生火買珠寶盒的...........(不過不是跟她訂的就是)

這次的是使用予購  上面也是沒有貼貼紙

※ 編輯: gelkif          來自: 114.27.227.76        (01/09 01:12)
→ taiwan08:多張貼紙也沒一塊錢，總好比東西被拆了被買走了還好
→ taiwan08:尤其是某些東西還是限量或買來當禮物的
對了 珠寶盒是原本的禮盒包裝  並沒有另外用別的箱子
應該是我的量不到裝箱的地步吧?!
※ 編輯: gelkif          來自: 114.27.227.76        (01/09 01:24)
推 Kouzuki:7net的東西打從一開始就有束帶跟兩段式條碼 -_-
→ Kouzuki:以前做那種大學店，EC庫存都四五百件的，也沒有人誤拆過
→ white9cat:推文中 除了K大 有誰提7net？ 全台灣做預購之類的只有7?
→ Kouzuki:先提7net的不是我耶，你要不要重新看一下推文啊 -_-
推 deryi:我昨晚去拿網購的東西 店員看電腦 堅持沒有 我說有收到簡訊
→ deryi:和email通知 他就說:不是7-11發的 我回家看 就是7-11發出的
→ deryi:他連找都不找 那時晚餐時間 其他店員都失蹤了 他懶得去幫我
→ deryi:找吧 還說:不然你明天來阿 說不定會有 令人氣結
→ jack0124:我妹記錯發簡訊不代表馬上到店得樣子
→ jack0124:全家預購的東西連條碼的都沒有有注意一下的話
推 deryi:我剛去領到了 果然昨天中午就到貨!! 早班店員也說昨天中午到
→ jack0124:是不會上架 (沒條碼怎麼賣?)
→ jack0124:送貨司機端超怕出錯的 我看過ok送貨
→ jack0124:他們是一樣樣對清單慢慢點我收到點完數量對就放人跑
→ jack0124:不過通常有特殊東西司機一定會說他們也怕被門市搞
推 gobye55:D大我前幾天也遇過 一直說我沒東西就是不找 一直說卡物流
→ gobye55:明明到店兩天了 我還查IBON 店員就是不找 隔天我去就找到
→ gobye55:遇到那種想偷懶不找包裹的 就是客訴 東西就到兩天硬說沒來