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今天遇到了一個客人 客人:96號煙1包 我轉頭搜尋了一下煙架,然後... 我:好的,白大衛1包,總共XX元 客人:(用有點懷疑的眼神看著我) 我要的是"金大衛",不是"白大衛" 我低頭看煙,確認是否拿錯,結果是沒拿錯,於是... 我:不好意思,好的,金大衛1包,總共XX元 客人:(邊掏錢邊講,還有帶有點不屑的眼神瞄著) 菸盒上面標示的是GOLD,連這都看不懂,是有沒有認真念書, GOLD就是金,還說成白,白色是WHITE,你到底懂不懂阿 我:(無言) 總共收您XX元,找您XX元,謝謝 客人:(持續碎碎念著)現在的店員素質真的是ooxx 應該叫你們店長好好再教育 ( 叮咚,謝謝歡迎再度光臨 ) 但是我覺得我的心情真的是瞬間掉到谷底 我真的錯了嗎? 可是很多客人也都是這樣念阿 不就是個暱稱/簡稱嗎? 為什麼要這樣輕視我的感覺 而且又何必堅持一定要這樣念! 只能說,突然覺得自己是不是不適合這行業了 連這樣的小事都能心情不好,嘆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.197.195
likesea:季節過了,不然就叫你趕快去吃草莓,不要變成草莓...... 06/15 02:22
nonewane:就當作是遇到心胸狹窄覺得自己高人一等 06/15 02:25
parislove3:毒舌歸毒舌 如果客人說的是對的 你要怎麼想呢? 06/15 02:27
其實我知道客人說的也是沒錯,包裝上是標GOLD 我沒反駁,只是笑笑的說不好意思,馬上改口說金大衛 但是他後面有必要接那一段話嗎? 而且那眼神讓我很不舒服 我也只是笑笑的... 反正就是 只能微笑 一開始 我也是傻傻的分不清楚客人說的"白大衛" 到底是金的還是白 後來習慣稱金的白大衛,我也只是順口說出 白大衛 就變成...好吧 我承認我真的是眼殘 連金和白都分不清楚 我會檢討我自己,謝謝開導 :) 說出來後,很多事情都覺得沒什麼了 ※ 編輯: az80331 來自: 59.126.197.195 (06/15 02:32)
misa0519:別想那麼多囉,只是名稱而已不用太認真。 06/15 02:48
freely10469:不要開口多說不就好了..... 06/15 03:02
sgj0101:有沒有越做越沒尊嚴的感覺? 06/15 03:03
giddens123:有時候客人自己取名字還以為他的是正統的 06/15 03:14
giddens123:這種大概也無解吧 06/15 03:14
giddens123:而且不知道為什麼天藍色的大衛會被稱為灰大衛 06/15 03:15
taiyakida:就算店員說錯也沒必要這樣一直講吧... 06/15 03:45
WD640G:你沒有錯 因為很多人都說那包GOLD叫做白大衛 06/15 03:50
WD640G:真正的白大衛0.1 根本沒人在抽啊 所以都稱金為白 06/15 03:50
WD640G:我以前是大衛控 也是白大衛白大衛地叫 06/15 03:51
WD640G:那種客人根本就是有點瘋癲瘋癲的 別理他 06/15 03:51
eder0217:可以先問客人:是珍珠白嗎?((拍拍… 06/15 03:55
v6v69:如果客人說96號 你可以試著回說 好的96號一包~ 06/15 04:16
v6v69:反正客人說啥你就說啥 最保險不會錯~ 06/15 04:17
OHMYJEHOVAH:遇到人品差的人而已 06/15 06:16
fukyou:這人...就算你不是店員 我相信他平常講話一定就很機八 06/15 06:30
s032538:這年頭不需要跟客人太認真 EQ差的一大堆 06/15 06:56
Kouzuki:別想太多,從沒聽過有人叫金大衛的 =_= 06/15 07:07
Kouzuki:就像有人要買「白長3號」,我這邊有新人拿新出的白長3毫克 06/15 07:08
Kouzuki:也是被白眼,整個很莫名其妙 06/15 07:08
Kouzuki:還有什麼「七星最淡的」結果不是要1毫克要3毫克……之類的 06/15 07:09
become:只是這樣就覺得不適合這行業,也太草莓了吧............ 06/15 08:36
HScarpetta:白目客人我都直接嗆他,幹嘛客氣 06/15 09:31
jacky66666:你店長當然不客氣啊 06/15 10:23
giplin:超商員工薪水都低成那樣了 是要有多好的服務品質 嗆回去! 06/15 10:23
BLACKLAGOON:不要想太多 你沒拿錯就好 就有人喜歡挑毛病... 06/15 10:40
z777888999:這什麼低能客人...會兩個英文單字就以為自己素質高 06/15 11:02
vesmia:推樓上v大 客人說啥你就說啥 就算客人說錯 也不要糾正 06/15 11:26
starbucksfan:沒有同理心的客人,微笑就好.自己知道牠們沒水準就好 06/15 12:26
gohit:老實講 煙這種東西 多認就是了 同一種煙有好多種稱呼 06/15 12:30
gohit:被罵學學就好 不用太在意 @@ 06/15 12:30
ddlovetw:綠寶馬一包....呃,? 嗯?? 喝!!!! 06/15 12:33
ASG:有的人就垃圾嘴囉~~也不用上來討拍啦~~因為這種人很多 06/15 13:08
ASG:本來服務業就是要忍受形形色色的人~~~遇到人渣也是要微笑對待 06/15 13:09
ASG:為了生活要忍耐 06/15 13:09
anancho:我只是顧客,之前幾次結帳,遇過前一位買煙,用簡稱,我聽都聽 06/15 13:16
anancho:不懂,店員逐一搜尋,那個客人口氣就不耐煩,店員真是辛苦了 06/15 13:17
imcgh:其實會叫白大衛是因為以前濃度沒那麼多選擇,後來才有0.1的 06/15 14:10
HScarpetta:因為員工不能回嘴,所以我對白目客人講話都很不客氣 06/15 14:52
af912653:以我做超商五年經驗 沒聽過有人叫金大衛的 大家都稱白大 06/15 16:27
af912653:衛 要買0.1的會特別說純白或是1毫克 06/15 16:27
smartfen:遇到這種等賣場沒人我馬上就會跟同事抱怨.然後一起辱罵他 06/15 17:44
nanoy:金大衛?珍珠白大衛? 06/15 17:56
j2059731702:一開始都拿純白大衛給客人 客人都說不是那種 XD 06/15 18:05
j2059731702:而且白大衛是客人叫的不是我們0.0... 06/15 18:06
zanmarouga:100個人裡面只有一個會叫金大衛...其他都是白大衛 06/15 23:40
BardOrpheus:看到"現在的店員素質真的是ooxx"這句 真有點想問他們 06/15 23:47
BardOrpheus:要不要到台清交成找畢業生徵店員 素質一定能讓你滿意 06/15 23:48
BardOrpheus:只是你們給的福利薪資跟未來願景規劃能徵的到他們嗎? 06/15 23:50
BardOrpheus:不過若是我(雖然我不抽菸也不懂菸)我會跟他說這是多數 06/15 23:53
BardOrpheus:客人相沿成習 並不光只看字面意義 就像black tea 你會 06/15 23:55
BardOrpheus:怎麼叫? 該不會真有人叫它黑茶吧... 06/15 23:55
BardOrpheus:不過你的抗壓程度跟反應也要加強 出社會後職場上多的 06/15 23:59
BardOrpheus:是你沒錯 客戶/上司/資深同事 硬要你認錯的情況 06/16 00:00
BardOrpheus:若輕易就自認不適任而離職 到最後吃虧的還是自己 06/16 00:01
rocktop:話說,做久一點的應該都知道,八年前有一支停售的煙就叫↙ 06/16 00:41
rocktop:金大衛..而非現在的Gold DaviDoff..給原po拍拍 06/16 00:42
poikj:就遇到自以為是的奧客 算了 原諒他家裡大人都死光了 沒人教 06/16 00:44
HScarpetta:rock說的那隻金大衛是很~久以前的菸說 06/16 01:06
HScarpetta:盒子真的是金色的XD 06/16 01:07
Kouzuki:時代的眼淚,那時還有炫白跟炫紅大衛 06/16 01:32
gohit:早期大衛的菸盒真的很好看 我沒抽煙都想買來收藏 06/16 03:13
qq00212369:兩個都叫白大衛 06/16 10:29
imrt:老話一句,認真就輸了 XDD 06/16 20:51
airawesu:買香菸的果然水準就那樣 爛 06/20 14:48
eulb03:拍拍 06/21 03:51
sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 11/07 22:52