推 jacketp:反正不管怎樣都會有人嫌，我家這邊7就超多本 06/20 17:31
然後就會有人說為了"這種東西"要跑到天邊海角﹨(╯▽╰)∕
推 ycarol:那好奇怪 店員抱怨都得到一堆支持 顧客抱怨往往是被噓… 06/20 17:34
不是，因為在這邊抱怨於事無補
更何況，店員抱怨跟顧客抱怨是兩回事
1.店員抱怨通常是(奧)客人、活動(買一送一之類的累死人活動)，在薪水合法的前提下
唯一的方法只有"我不幹了"，不然就上來發發嘮騷
2.客人抱怨的點太多了，就不列舉，但是解決方法卻是多得很，客訴、消基會、消保會、
抵制...之類的，甚至買可樂直接往地上灑也可以
推 PartyQueen:我想罵髒話耶，點數有列盤點，幹嘛不懷疑是盜印然後說 06/20 17:49
→ PartyQueen:是我們店員暗中偷賣！ 06/20 17:50
反正簡單一句，懷疑點數來源，可以向該公司檢舉，問題是那也要是"有問題的點數"
有發生過偷賣的事，但是都用個人聲譽+合約賠償兩個前提下，就讓它賣阿!
到時不要賺的不夠賠就好
推 sheepdog2547:想問手邊還有八點 所以沒辦法換了嗎? 06/20 18:24
→ sheepdog2547:不太清楚結束日期??? 06/20 18:25
我也不知道耶，我沒在集點的= ="
但是有看了前幾篇，似乎是到今天!? 不然你問看看客服看有沒有延長或官網看看吧:)
推 smartfen:點數換到19號而已 沒換的可丟了． 06/20 18:49
→ smartfen:活動還沒開始 點數公仔就已經流出去了 為啥公司閒閒不抓 06/20 18:50
對耶!今天是20號，前幾篇是寫到今天(19號)
合法的流出就不說了。很簡單，超商點數可以事後補上，然後作給公司，但是不好抓。
至於是不是工廠流出的，我就不知道了
同樣的，這也是賭上合約條款和個人聲譽，遲早的事
→ yeyagami:你以為你是誰? 這個板只准店員抱怨 不准客人抱怨? 06/20 19:21
我只說抱怨解決不了你的問題，沒說不能抱怨，別曲解我的意思
→ yeyagami:懷疑點數來源 那又如何? 我是合理懷疑 很多人也會懷疑 06/20 19:22
→ yeyagami:不要以為大家都是笨蛋 點數來源有沒有問題 不是你說了算 06/20 19:24
你知道買個五千元的點數卡有幾點點數嗎?
→ yeyagami:客人要不要找消基會是一回事 在板上提出討論不行嗎? 06/20 19:26
→ yeyagami:你說找客服 別人就只能找客服? 客服又一定能讓人滿意嗎? 06/20 19:28
我只是給你最快找到可以兌換點數的方法，你不接受我也沒辦法
→ yeyagami:大家在板上提這件事 可看到其他客人的意見 我不覺得沒用 06/20 19:29
→ yeyagami:像你這種嗆聲的回文 我才覺得對我一點用都沒有 06/20 19:31
: → yeyagami:最後一天又如何 這幾天才湊滿點數 不行嗎? 06/20 02:39
: → yeyagami:店家東西不多準備一些 讓客人跑好幾間店 難道是客人的錯? 06/20 02:40
: → yeyagami:也不是人人都住偏僻地區 或願意騎車開車到處找超商換贈品 06/20 02:42
: → yeyagami:不過是優惠券而已 我附近有5家-4 我肯跑5間已經很勤勞了 06/20 02:44
我也不懂，如果照這邏輯來說，假如我告訴你阿里山的小七可以換到，你要跑去嗎?
所以詢問客服我覺得是最好的辦法，請客服幫你問離你家最近的兌換處
再者，如果他不幫忙，你覺得你的權益受損了，可以找消基會
而且，你是"提出討論"啦，所以我也不是正在回答問題嗎?
如果這回答(解決方法)不合你意，那能不能告訴大家你最後如何解決的呢???
→ yeyagami:不用說得那麼好聽 你會回這篇 不就是你看到抱怨文不順眼? 06/20 19:45
既然你是覺得我是來戰的，那我接下來就不回應你的問題(回覆)了
如果其他版友有想討論的我會再回應
→ yeyagami:有誰指名是哪個店員有問題嗎? 不然你在不爽什麼? 06/20 19:47
→ yeyagami:你的字句 表達出來的就是客人不該在這板抱怨 還怪我曲解 06/20 19:48
→ yeyagami:你幹嘛貼我在別篇文章的推文? 嫌戰的話題不夠嗎? 06/20 19:50
→ yeyagami:你只一直回 你可以找客服 誰知你想表達啥 看起來就是討戰 06/20 19:52
→ yeyagami:我去阿里山幹嘛? 別人不想為優惠券四處奔波 就要被你用 06/20 19:53
→ yeyagami:表情符號嗤之以鼻嗎? 誰不知道有客服跟消保會可以找 有些 06/20 19:55
→ yeyagami:人只是想到網路上提出感想或問題 這樣是犯規還是犯法? 06/20 19:55
→ yeyagami:問我怎麼解決? 我在別篇有說我跑了第7次有換到 沒看到嗎? 06/20 19:57
→ yeyagami:消費拿到很多點數是一回事 你拿這點 就要別人不准懷疑 06/20 19:59
→ yeyagami:實在沒什麼說服力 除非你可以證明 不然還是不用多說了 06/20 20:00
→ yeyagami:為何有些人就是不肯承認公司作法有錯 有必要這麼忠心嗎? 06/20 20:12
→ yeyagami:連優惠券這種東西都讓一堆客人換不到 真的是讓人笑掉大牙 06/20 20:14
→ blink23:其實可以打電話到小七門市詢問是否還有庫存，就不用到處跑 06/20 20:32
→ blink23:且公司採用點數兌換優待券的本意也是希望能讓消費者有更多 06/20 20:34
→ blink23:優惠可以選擇，所以才會有很多人換而造成缺貨 06/20 20:36
要一家一家的打電話真的太慢了，讓客服主動協助詢問會更有效率
另外不管立意如何，一定會有人不滿意(請空下此座位)，所以除了協助回饋資訊外(客服
部會發現的客服都在問哪邊有優惠券可以換，累積的資訊夠了，他們也會回報上去)，
更積極的作法就是請一些機關主動調查
→ yeyagami:知道哪家還能換 又如何?誰想為優惠券或一包泡麵跑很遠? 06/20 20:53
→ envy5223:集點這種事就是平常心，當做額外的優惠。認真就輸了 06/20 20:59
→ yeyagami:我跟別人換點數 約在我附近面交 連是這樣我都覺得麻煩了 06/20 21:00
→ yeyagami:讓點數過期又覺得可惜 有誰跑了好幾間還會不怒的? 06/20 21:03
→ yeyagami:發表意見之前先好好想一下 不要再講一些不實際的論點 06/20 21:04
噓 ukyo1024:我覺得這篇才是沒必要的 06/20 22:53
這位版大可以發表您的高見嗎? 如何解決原原PO的困擾
我自認為請客服尋找最方便領取兌換券的地點，已經是最省時省力的方式了，
如果還有更好的方法，我想聽聽您的高見，謝謝 :)
→ HScarpetta:其實找客服有時是有用的...我遇過客服一家家的打電話問 06/20 23:09
對啊!本來就是麻煩客服一通一通的詢問，
應該沒辦法直接請區經理擔當之類的去找&回報吧XD
不過倒是可以請店長順便打電話請區經理擔當巡店的時候順便找XD
→ ukyo1024:y大應該夠聰明知道要找客服，我也相信他只是純粹上來抱怨 06/20 23:14
在這次的事件裡面，y大有沒有動用到客服我不清楚
但是依據他原文寫的，一開始找了五家，又找了兩家，在第七家才找到
推 tomtte:客服本來就是有用的阿..... 06/20 23:15
人家也是很辛苦的一通一通電話打去問的耶，
唯一能說服自己的罪惡感我想就是省下電話費吧>"<
→ ukyo1024:還是這個板不能發抱怨超商文? 發了就會被糾察隊吐槽? 06/20 23:17
我的文字有傳達這樣的意思???
我只說抱怨於事無補，既然這麼生氣又知道罪魁禍首，消費者的手段很多，
可以用更有效的方法處置，比發在這邊期待高層看到的機率還要大
這邊版友最多只能拍拍、店員幫忙回報? 怎麼可能，自己內部都幹得要死，還不是沒人理
推 misa0519:U板友提出了一個重要的點，就是這個板本來就不是處理情緒 06/20 23:21
→ misa0519:問題的情緒板，不然就沒必要分這麼多種板面了。 06/20 23:22
→ ukyo1024:若照M板主所言，那就訂個板規，不准任何人上來發抱怨文 06/20 23:23
→ ukyo1024:顧客不准抱怨店方，店員也不得抱怨奧客，如何? 06/20 23:24
今天有人發了抱怨文，有人回應處理方式，就要被認為是糾察隊???
答案永遠不可能只有一個，如果答案不中聽就落入這樣的標籤，那我想乾脆廢板好啦!
→ misa0519:照您這樣的做法不正是您之前所說的文字獄嘛? 06/20 23:25
推 nivi6462:我很推你的觀念耶~~~理性很多~~ 06/20 23:26
→ ukyo1024:不然M板主說說看，到底甚麼叫做不是處理情緒的情緒板? 06/20 23:28
推 jack0124:本來打客服就是最快手段 06/20 23:30
￣￣￣
客服：不要打我QQ
→ jack0124:店員是負責配送舉辦活動發起人嗎? 06/20 23:30
→ jack0124:代收不送點數也要怪店員嗎? 06/20 23:31
→ jack0124:整疊點數懷疑店員偷賣哦？ 06/20 23:32
→ jack0124:一天要給多少點數出去都抓得到 06/20 23:33
→ jack0124:以目前全家為例沒刷到正確點數不能結 06/20 23:33
→ jack0124:發票都有多少點記錄聽說新版不用按正確 06/20 23:34
→ jack0124:點數對店家是有算成本的，之前咖啡點數成本 06/20 23:35
→ jack0124:就比平常點數貴很多 06/20 23:35
→ jack0124:打電話問客服一向是最快手段吧 06/20 23:36
推 siegfriedq:當下真的無法解決，致電客服的確算是最快手段之一XD 06/20 23:39
其實就算不是當下無法解決，也是可以致電，
反正雨太大、日頭赤焰焰，不想出門都可以
※ 編輯: taiwan08 來自: 210.66.168.40 (06/20 23:42)