Re: [問題] 全家 航海王懸賞公仔 問題

[sixwing (eiri)]

借前面的標題問一下

之前跟全家不熟，所以不太清楚他們的作業流程

7/10那天我上全家官網沒看到延期的消息，就趕快去最近的全家換公仔

沒想到店員回覆我已經沒貨了，但活動延長到24號

我問店員何時會再進貨?

店員卻說不會再進了!!

啊???活動不是延長了嗎?為什麼不再進貨了???

那我就問店員是不是可以跟之前狗頭吊飾一樣用預購的?

店員說公司還沒說可以預購!!

那~不能預購，你又沒貨!又說不進貨，是要消費者怎麼辦?

幸好後來我又跑了3家全家，終於換到了公仔

昨天(7/23)去全家，聽到店員跟前一個客人說

「不好意思，懸賞圖的點數送完了，我寫欠2點給你可以嗎?」

活動不是到明天嗎?怎麼又出現點數送完，要用欠的???

那客人只能拿來你們店換嗎?還是可以去別家店換呢?

這樣的情況在小7我不曾遇到!!

活動快結束前換不到貨，小7已經被訓練直接開預購單了

請問這樣是全家特定店的問題還是?????

整個不懂全家搞什麼鬼.....



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◆ From: 218.211.164.2
※ 編輯: sixwing         來自: 218.211.164.2        (07/24 11:08)
推 oa0416:第一個店員搞不清楚亂講的 第二個店裡沒點了，也不能不給吧
→ oa0416:說不定他們後面還會再調點數，先寫著等客人來拿
→ oa0416:如果沒有開放預購的話，先寫預購單不就死定了，不能亂寫
→ oa0416:如果寫了，後面不幸沒開放預購或公仔不再進了，影響更大
推 leona10:但我前天去家附近的全家 店員有說今天開始預購
推 hsnufp:昨天去換 也是用預購的喔
推 xx0726xx:請問預購要到幾號才拿的到?
推 jack0124:23號就開放預購，
推 francekuo:昨天在內湖說缺貨(可預購), 今天在通化街有換到喬巴~
推 NewTester:現在買雀巢檸檬紅還有3點嗎?
→ sharon1921:也遇到 23號時也說沒貼紙 ……就給我奇冰的點 囧
推 nuko:我多了一隻娜美 (抹臉
推 imcartoon:沒貼紙給奇冰的點+1