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事情是發生在昨天晚上我在當班的時候 因為這家店的中班只有我一個人 再加上今天南部下大雨 經過許多客人的踩踏之後 地板會特別髒 所以在沒客人的時候 就把整間店拖過一遍 就在我放好拖把之後 就看到櫃檯區有一個小朋友闖入 去撿他掉在櫃檯區的飲料 因此我立刻進到櫃檯區 去檢查是否有缺東西時 在他身旁的阿公馬上對我發飆 說我侮辱他的孫子 一個小孩進去怎麼可能偷錢 之後就在店裡大聲咆哮 我也有跟他解釋為什麼不能進去 飲料掉進去可以請店員撿起 但他還是一直覺得我檢查物品的動作侮辱他的孫子 還說今天要找店長理論 出了店門口還一直大聲說話 不經店員同意就進入櫃檯區可以報警嗎? 而且我們店的金庫就在櫃檯區入口旁 就連暫時放千元鈔的地方也是在小朋友伸手可及的地方 有人闖進去立即檢察就說侮辱他的孫子 雖然說我也有不對的地方 一個人要補貨進貨掃地拖地影印代收泡咖啡...... 沒有待在櫃檯區幫您撿起來 真是不好意思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.255.120.33
riverchou:我的經驗如果在做補貨清潔的雜事時,有客人進來就馬上進 07/26 02:04
rocktop:不用太在意他說的話啦,歹年冬..... 07/26 02:05
riverchou:櫃檯,比較安全,小朋友跑進去的話問題比較小,眼睛跟著就 07/26 02:05
riverchou:好了,可以跟阿公說櫃台比較窄怕小孩會受傷之類的,不要讓 07/26 02:06
riverchou:客人覺得被當小偷,其實感覺是會滿不好的 07/26 02:07
stevenkuo:最後兩行要上色啦。真的沒丟東西就好,不可不防 07/26 02:09
stevenkuo:看多社會新聞就知,小孩往往是最讓人意外的。 07/26 02:10
parislove3:別理三寶 真的有事肯定撇得一乾二淨 07/26 02:12
jric:小孩子拿東西不一定是蓄意的,也可能是無心的... 07/26 03:12
hercales:你先喊出我來及怕小朋友危險的話那阿公搞不好不會這樣 07/26 07:08
ketsukuo:報警要問你店長 反正你沒錯 不用鳥那個老頭 看他能怎樣 07/26 07:55
terryabc:很多小孩子很邪惡的,我家隔壁小孩8歲就會偷錢了 07/26 08:05
terryabc:被抓到,還會裝可憐! 07/26 08:05
HScarpetta:小孩子手腳不乾淨的可多著。 07/26 09:07
hanyui:不可不防+1 07/26 09:15
leon99:因為顧客都是對的,店員都該死(結案) 07/26 11:16
Honoeye:兩方的心態都是正常的阿!不過身為服務業,講話和動作要聰 07/26 11:29
Honoeye:明些,本來都是小事情,但給人的感覺會導致奇蒙子不佳 07/26 11:30
oxyo:教唆小孩行竊的新聞也不是沒有,大概怕行跡敗露而故作惱羞吧? 07/26 12:17
ronale:不可不防+1 而且現在小孩精得很 07/26 12:40
melodyasia:嗆他有疑慮找警察來啊 你絕對不理虧 07/26 14:17
jacka1:riverchou的推文十分受用呀! 07/26 14:17
melodyasia:只要你從頭到尾好好跟他講還主動建議他找警察 07/26 14:17
melodyasia:他還要鬧就是他神經病 07/26 14:17
melodyasia:小孩子不懂事跑進去 被機會教育是小事吧 07/26 14:18
melodyasia:為什麼不講別人的小孩不會出現這種事 他卻會 07/26 14:19
melodyasia:現在很多神經病消費者是被店家自己"捧"出來的 07/26 14:20
melodyasia:越怕被找麻煩越養出神經病 大生態在水煮青蛙 07/26 14:21
melodyasia:就等著死好啊 像這種小事也反應過度成這樣 07/26 14:22
melodyasia:明明在第一時間顧客的處理方式就有問題就該不好意思 07/26 14:22
melodyasia:小事一件居然可以這樣鬧 校欸 07/26 14:22
melodyasia:你當場查證是還他清白欸 這個老人跟那種沒水準的女人 07/26 14:24
melodyasia:有什麼兩樣 07/26 14:24
Tubar:阿公反應這麼大很難讓人不做其他聯想 教唆小孩偷竊的案例不 07/26 14:51
Tubar:是沒有 07/26 14:52
wei666:你做得太明顯也是有問題吧 又不是沒錄影 07/26 16:23
yung80111:錄影又怎樣? 人都走了,真的有損失調出影帶來還是要賠 07/26 16:42
yung80111:小孩破壞性比野狗還大太多 07/26 16:42
j2059731702:不要讓客人感覺你把他當小偷 即使他真的是。 07/26 17:02
j2059731702:我們這邊會有客人帶小孩一起來偷 XD 07/26 17:07
s032538:防人之心不可無。不管是老三寶還是小三寶,總需提防提防! 07/26 19:42
ice21122:... 就算是組長要進來 也被我擋在櫃台外 07/26 20:42
ice21122:既然現在是我在上班 整個櫃檯就歸我管 亂近來萬一少錢還 07/26 20:43
ice21122:不是我賠 那為什麼要讓你進來 瓜田李下不懂嗎 07/26 20:44
cuteseal24:以前打工時附近3.4個約10歲上下的小孩會聲東擊西偷東西 07/26 22:22
DareJ:一個阿公一個小孩 麻煩二寶 07/26 22:23
cuteseal24:引你到飲料區問問題,其他人趁你不在拿櫃台的玩具 07/26 22:24
bugbook:最後有逮到那些小鬼嗎? 07/26 23:11
SAGIL0125:紙箱放在櫃台內人在站在旁邊收銀檯結帳 還有人可以大喇 07/27 00:58
SAGIL0125:喇的走進櫃台裡面拿哩 跟他說不可以進來 還有藉口哩 07/27 00:59
misu2718:那如果是店員的朋友呢??家附近-4夜班常常一堆朋友 07/27 15:15
misu2718:一定會有一兩個在櫃檯裡另外幾個就圍櫃台聊天..這哪招? 07/27 15:16
misu2718:還常常討論事情把客人當空氣..嬉戲完全當自己家 07/27 15:17