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有個問題想跟大家請教, 事情是這樣的.... 我現在下班後(大概2230-2300之間吧) 都會到我家附近的便利商店買點小東西 在店裡坐著把東西吃完 但是最近發現 每一次結帳的時候 都大排長龍要等很久 不管人再多 都只開一個收銀台 然後苦命的店員就自己默默地一直做 但是這個時間 大概也算是某個下班潮/宵夜潮的高峰吧 所以要繳費買宵夜的 什麼樣的顧客都有 有一天同樣的狀況重現 我發現店裡的員工休息室門沒有關 原來休息室裡還有一、兩個員工在 直覺想到的是: 「該不會現在這個苦命的店員, 是被其它人排擠了吧? 所以才把事情都丟給他做」 這種狀況已經好幾天了 也讓我越來越肯定這種狀況 現在心裡一直有一種 很想要找他們的主管 出來解決問題的衝動 不過我沒有做過相關的服務業 也不太懂便利商店的生態 更不知道要怎麼找到他們的主管... 只是每天都會消費的店家 出現這種近乎「職場霸凌」的事 真的覺得不舒服.... 不知道大家如果遇到這種狀況 或是就在超商界工作的朋友 會怎麼處理呢? -- 我的省錢撇步1:剪對一顆頭!! 我的省錢撇步2:找到屬於自己的假睫毛!! 我的省錢撇步3:15元健身房 請進: http://www.wretch.cc/blog/djgrace -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.14.129
j2059731702:這時間在交班 會不會是因為列管有問題才丟一人在櫃台 07/31 01:10
j2059731702:交班後 的確也只剩一台收銀機能用 不太可能開兩台 07/31 01:10
Sazabie:會不會人家只是晚班剛下班還沒回家,坐休息室休息很合理啊 07/31 01:23
果然有上來問一下還是比較好,請問「列管」有問題,指的是什麼意思? 我之所以會覺得奇怪,是因為平常去別的商店消費,不是如果櫃台忙不過來,會再開一個收銀 機嗎?但是晚上那個時間,排隊竟然排到像是中午出來買飯時的長度....只有一個店員在忙 會忍不住覺得「為什麼沒人來幫一下呢?」 ※ 編輯: neverblue 來自: 114.42.14.129 (07/31 01:27)
poikj:我碰過好管閒事歐巴桑罵女店員偷懶 結果女店員媽媽殺到 07/31 01:31
poikj:兩個歐巴桑大半夜吵得不可開交 不關你屁事的東西別碰啊 07/31 01:33
envy5223:這個時間都交給大夜了,大夜規定只能開一台收銀機(怕被搶 07/31 02:02
envy5223:其他人頂多只能幫忙微波、在旁邊乾瞪眼 07/31 02:03
envy5223:爬前面幾篇也有說到,違反規定嚴重一點會被解約的 07/31 02:04
envy5223:而且有其他店員在旁邊,客人又會罵為什麼不幫忙結帳 07/31 02:05
envy5223:所以有能hold場的大夜是很重要的啊~~ 07/31 02:07
SAGIL0125:我在附近的小七也遇到此情況 07/31 02:34
Sazabie:上班都是要給薪水的,店家或公司認為排一個人就夠了, 07/31 04:18
Sazabie:自然就只有一個人啊.... 07/31 04:19
Sazabie:真忙不過來,客人自然會去不忙的店買啦(茶) 07/31 04:20
HScarpetta:2300的話那是已經換完班了吧,換完班就下班啦 07/31 04:33
creat0903:23:00之後通常晚班下班了 又沒加班費還要出來做佛心的喔 07/31 09:35
arl:交班時間 有些晚班還要補完貨才能走先在裡面休息一下並不為過. 07/31 11:42
caten:列管是便利商店有很多商品是每次交班都要清點的,數目不對就 07/31 12:20
caten:要問清楚才行,通常不是賣了忘記登記就是被偷走 07/31 12:20
j2059731702:哦 這問題樓上解釋了XD假如紅酒有賣但少一瓶 07/31 12:51
j2059731702:這時候就要去後台電腦查交易記錄@@ 也 07/31 12:52
c100441:或許訓練新人阿QQ..人群的壓力才會進步 07/31 18:13
pisceslove:規定是死的,像我們老闆顧大夜就會凹我們等他訂完貨 08/01 01:34
謝謝大家的回答!我今天又去吃宵夜了XD,發現真的那個時間,就是只能開一台收銀台耶,換 成另一位店員來站,結論也是一樣,只是原本那位,真的是慢條斯理的路線吧 ※ 編輯: neverblue 來自: 114.42.0.144 (08/01 01:40)
misu2718:不要像我家附近的-4..一堆朋友陪著上大夜..視客人為無物 08/01 20:47
misu2718:聊的天南地北..靠妖靠北都出來..圍著櫃檯聊得真開心 08/01 20:49
misu2718:還要借過才能結帳喔...幹...這殺小 08/01 20:49
taipeianan:偷問樓上大大,是哪一家@@? 08/02 19:32
sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 11/05 21:02