[問題] 客人買錯,可以退貨嗎?

[cle031 (大學.小學.傻傻分不清楚)]

昨天排隊結帳時看到一個狀況,

前面的客人拿發票與未開封的泡麵12包退貨,說是家人買錯拿來退,

店員小弟直接讓他退貨,這樣的意思是只要我在超商買過的食物,

只要說是買錯就可以退嗎?這樣不是很奇怪?

因為自行挑選的實品商品若無瑕疵理應不能退貨才是阿
http://law995.twlady.com.tw/law0306.html (查了一下,消基法似乎是如此規定)

那退貨後的商品如何處置?重新放回架上賣??還是退給廠商??(沒瑕疵感覺不可能)

假使買到別人退的東西感覺真的不是很好

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╒══╛      Chaque chat parle en francais.  Vraiment!
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  ≡ ≡  Si vous le demandez, "Quand aimez vous le mieux le soleil?"  ≡ ≡  
 ﹏▲         如果你問他,"你最喜歡什麼時候的陽光?"                      ▲﹏ 
                 " Mi-aout ", il vous repondra.        ══════╗
                  " 八月中 ", 他會這麼回答你         φe12401421   ╙────╜

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.207.86
推 tony86069:消保法應該是說實體店面購買的商品店家可以拒絕退貨吧
→ cle031:所以是看店家處理方式? 第一次看到在超商退貨很稀奇
→ shenhon:等出事囉 事後才在推責 意外嗎
→ fjuqboy:民法契約合意型為阿 你管不到阿
→ envy5223:就只是給個方便啊。哪天你家人買錯東西你就不會想退嗎？
推 tkucwlin:實體商店可不給退貨，不違法～
推 leon99:依法律可以不退貨，但被客訴，超商還是要你低頭認錯^^
→ barttien:老實說我覺得連吃的東西都要退(又不是難吃到吞不下去)真
→ barttien:得蠻不可思議的，你要是說不合用還說得過去
推 blue2999:有些東西真的難吃 根本不想買
推 aquarian: 食品不應該接受退貨吧 誰知道會不會加什麼東西進去？
→ aquarian: 換做是你 你願意購買別人退貨的食品嗎？ 即使外觀看起來
→ aquarian: 包裝疑似完整 沒有破損 也沒有過期？
推 jack0124:基本上可以不退貨啊,只是你要賭會不會被課素而已
推 jay710419:千面人事件阿....容易出事
→ jay710419:拿個小針筒打東西進去你也看不出來
→ envy5223:之後出事也是之後的事，有毒也不是店員的問題
→ envy5223:沒道理要店員概括承受後果
→ j2059731702:但現在就是店員最衰的社會
推 jack0124:出事先是加盟主
→ barttien:就打電話問擔當，然後補一句：出事你負責喔.......被踢飛
推 PartyQueen:不給退就客訴跟在店裡發飆啊...
→ ii9:↑XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
→ zanmarouga:我們做店員都知道也認為食品離店後就不該給退...
→ zanmarouga:問題客服部門跟主管不這麼認為啊...客人一通電話什麼東
→ zanmarouga:西主管都會叫你給他退...
→ almondchoco:食品離店還退貨真的很危險耶
※ 編輯: cle031          來自: 114.39.69.148        (08/01 02:16)
推 ssminko:千面人阿.....吃的東西不管怎樣不能退啦
→ zanmarouga:這大家都知道啊 但就是客人跟主管不知道...
→ zanmarouga:雖然說真的要下毒也不用買了再退 店裡找死角搞就好
推 oa0416:很多阿..還有鮮奶早上買下午再拿來退貨的..誰敢給他退阿
推 berryc:我比較好奇的是消費者的心態...既然沒開封,當初不要買就好
→ berryc:是在退什麼意思的...故意想釣魚玩客訴吧 ?
→ lemuria:退鮮奶的腦X嗎?不必動手腳,不冰放半天再喝就可以拉了XD
推 babygiggles:我以為都不能退貨也~之前有一次集點活動換了一包維力
→ babygiggles:炸醬麵，結果打開來發現裡面的醬包早就爆開了...
→ babygiggles:摸摸鼻子就把那包麵丟了...
→ IAMQQ:樓上說的那情況要拿回去反應
推 cyh33:食品實在不該給退.又一次買錯12包是怎樣?買錯也應該是換貨吧
→ cyh33:那贈品啊點數那些的有一併退回嗎?
推 orangelolly:是不會請對方在店長當班時來找他退喔? 推給店長就好了
→ babygiggles:QQ大 我想說沒憑沒據 回家打開才發現 就想說還是算了
→ PartyQueen:總公司上個月都每家店各發了一本「善待」這本書，就算
→ PartyQueen:客人有再多的不合理要求，店家店員只能「善待」全部吞
→ PartyQueen:下去
→ IAMQQ:應該先問總公司有沒有先"善待"底下人...
推 HScarpetta:善待那本我連翻都沒翻過就扔進回收箱
→ arlun:通常這種連鎖企業 為了企業形象 以及減少處理程序的麻煩
→ arlun:雖然不應該退 但是往往都會給退的~~
→ arlun:反正這種事情 有店長就店長負責 也罰不到下面的員工