→ q40336:如果你很在意就客訴巴，針對揉掉紙卷那點我來談談 公司規定 08/24 10:59
→ q40336:客人不要的紙卷，店員拿到一律撕掉或丟掉，所以會有習慣性 08/24 11:01
→ q40336:小弟我也會，址是如果是遊戲點數，就是職員不對的地方(沒注 08/24 11:01
→ ishedgehog:可是那不是收據耶!!是上面有序號跟密碼的遊戲點卡... 08/24 11:02
→ q40336:意到) 然而你自己也要多注意一下，當下就要做確認囉!! 08/24 11:04
→ muse1313:去速食店我一定會檢查欸 太常漏東西了 就連只點一個餐 08/24 11:19
→ muse1313:也會漏 如果是點了三四個餐更常漏東西或給錯 08/24 11:19
→ mikami1027:因為那摸起來是一樣的紙 不可能故意丟啦 畢竟多半都會 08/24 11:20
推 bearly:我會檢查~但有時手忙腳亂的就會漏"可是自己注意一下還是比 08/24 11:20
→ mikami1027:回去問 不可能沒被發現 08/24 11:21
→ bearly:較好啦!畢竟店員有時真的很忙 08/24 11:21
→ mikami1027:我有遇過麥當勞六塊雞塊少給兩塊的QQ 08/24 11:22
→ mesia:兩件事都是因為你忘記檢查 你自己也應該有一點責任 08/24 11:26
爬文發現這位大大似乎有過對小七客訴過好幾次的經驗耶
我以後會記得特別去檢查一下的
→ ishedgehog:我每次買麥當當就算是外帶也從來都沒少給我耶 08/24 11:26
→ ishedgehog:我是早上五點多去買的 想說早餐加中餐一起買 08/24 11:27
→ ishedgehog:我確定當時他真的很閒 原本不知道在玩手機還是幹嘛 08/24 11:27
→ ishedgehog:看到我進來才走去櫃檯點錢 丟銅板又夠大聲的= = 08/24 11:28
→ maskcat:去麥當勞一定會檢查 就算是得來速也會再檢查一下 08/24 12:34
→ leo1990910:我認為你應該要習慣在櫃檯清點完物品再離開 08/24 14:10
→ leo1990910:上次有個客人買火車票 我結完帳跟他說稍等並先給收據 08/24 14:16
→ leo1990910:然後他票沒拿就直接跑掉了 還打來叫我騎10公里送去 08/24 14:16
→ leo1990910:前天收代收也是 收據沒拿就跑 我們也不知道該放哪裡 08/24 14:18
→ leo1990910:也不知道怎麼聯絡 幫他留了3天才丟 結果後來才打來要 08/24 14:19
→ envy5223:有客人交易完說不要明細，結果後來又跑來退貨，也只能從 08/24 16:13
→ envy5223:垃圾桶挖出來幫他退。客人不要的紙類大部分就是會丟掉 08/24 16:13
→ envy5223:還找得到已經算幸運了啦... 08/24 16:14
→ j2059731702:微波商品是最容易忘記的... 08/24 18:48
推 leon99:不爽去客訴囉，來這裡發文也只是討拍 08/24 20:43
推 virkin:客服電話設立就是給顧客打的 你客氣什麼 08/24 22:08
呃...我只是想了解大家比較容易因為哪些事才去客訴？
雖然那時候是不太高興，但是也不希望那位店員因為我去客訴他而被罵或減薪之類的...
※ 編輯: ishedgehog 來自: 123.195.2.212 (08/25 02:06)
→ monsuta:有些壞習慣較是要說出來讓他知道，雖然不見得會改就是 08/25 11:29
→ envy5223:當過店員都知道，忙的時候真的會得瞬間失憶，永遠在忘記 08/26 00:13
→ envy5223:自己在做什麼。如果不是直營店，應該不會有多大的懲罰。 08/26 00:14
→ envy5223:不過事後的補償比較麻煩，而且被客訴會情緒低落一段時間 08/26 00:15
→ envy5223:也遇過被客人電話大罵一整天，結果發現問題是在別間店 囧 08/26 00:16
→ ishedgehog:哈哈樓上都沒有看清楚文章內容的意思耶... 08/26 14:16
→ ishedgehog:不是客人不要的紙類 是她根本就忘了要拿給我 08/26 14:17
→ ishedgehog:所以當然也沒有問過我到底要不要囉 而且不要幹嘛還買 08/26 14:17
→ ishedgehog:上面有說是在夜班沒有什麼客人的時候 08/26 14:18
→ ishedgehog:所以應該跟忙不忙沒有關係吧... 08/26 14:18
→ envy5223:見鬼了去買早午餐誰會想到是大夜時間買的 = = 08/26 23:52
→ envy5223:而且大夜班爆忙的，很多業務都是在大夜時間獨自完成 08/26 23:53
→ envy5223:隔行如隔山，一般客人也不會知道大夜忙在哪啦... 08/26 23:54
→ ishedgehog:推文裡有說是在早上五點多去買的 夜班不是23點到7點？ 08/27 06:33
→ ishedgehog:而且那段時間他並沒有在忙 是看到我進來才走去點錢的 08/27 06:34
→ ishedgehog:內容都不看清楚就亂回跟做事不仔細一樣是很容易吃虧的 08/27 06:35
→ ishedgehog:噢^_^ 08/27 06:36
噓 envy5223:誰知道你說的是7-11還是麥當勞，話沒說清楚還怪別人 08/28 00:05
→ envy5223:是很容易破壞人際關係的喔 08/28 00:05
→ ishedgehog:你從一開始到現在都沒搞清楚狀況 全部都答非所問 08/28 04:27
→ ishedgehog:我都沒怪你了 而且還好心提醒你 結果還反過來罵人勒 08/28 04:28
→ ishedgehog:還扯什麼忙的時候會失憶勒 連這種小事都記不起來 08/28 04:29
→ ishedgehog:我很懷疑你工作時到底還能記得什麼 08/28 04:30
→ ishedgehog:被客人客訴也是應該的 真替那些客人遇到你而感到悲哀 08/28 04:30