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今天發生了一件事 客人來繳帳單 錢都付了,小白單也打出來後 客人要求其中一張全繳的改成最低應繳,請問該怎麼辦? 同事有拿一張代收帳務的切結書說拿給客人寫 可是老闆說沒辦法改 明天只好再去問負責作帳的老闆娘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.6.207
yung80111:碰到這種來亂的,請他自己去銀行 09/11 00:59
yung80111:你越給方便,它就越得寸進尺會賴著不走 09/11 00:59
HScarpetta:可以是可以,但有點複雜.....你還是不要學會比較好。 09/11 01:01
skyloafer:請他明早找店長就對了。 09/11 01:03
zanmarouga:如果責任歸屬在客人身上就請他自己找銀行吧 09/11 01:03
aflan5420:其實有一半是我的錯,因為我沒有事先問,客人也沒講,所 09/11 01:03
zanmarouga:要改不是沒辦法 只是不能超過限制時間 而且很麻煩 09/11 01:04
aflan5420:以我就順手刷下去了.後來才發現他在數字欄那邊有大寫金 09/11 01:05
aflan5420:額,只是沒有打勾勾,所以我就漏看了 09/11 01:05
aflan5420:確定可以改的話我就要去找老闆娘了 09/11 01:09
jack0124:她都打勾了,還要怎樣? 09/11 01:30
jack0124:要改好像要看金額,而且通常非常麻煩 09/11 01:30
misa0519:這種狀況只能請店長了 打勾才是重點 09/11 01:35
ke:補刷第二筆正確金額,再請客人簽代收異常審核申請書,第一筆請作 09/11 02:24
ke:帳人員後台電腦刪除,或請會計幫忙刪,不過後者門市會先短該筆錢 09/11 02:26
aflan5420:感謝樓上大大講解 09/11 02:30
jack0124:代收全家系統好像不能刪,要直接從公司處理的樣子 09/11 03:06
zanmarouga:全家的話要直接找總公司那裏檔單 而且有限制時間 09/11 05:49
zanmarouga:過了好像就不給檔還是怎樣的樣子...總之非常麻煩 09/11 05:50
j2059731702:原po不是說沒打勾嗎 建議原po每次都要跟客人確認 09/11 12:32
j2059731702:雖然確認後他們也會冒出第三種金額就是了=_= 09/11 12:33
lovejulian:真的每次都要確認…,比較安全一點。 09/11 12:45
smartfen:會計不能刪吧?第一次不知道要刪所以沒刪當天短錢 09/11 16:57
smartfen:隔天會計破口大罵:全世界就你不知道要點進去刪 09/11 16:58
jack0124:全家跑流程,聽說不保證過,還有低消三千的樣子 09/11 18:57
jack0124:一家店的名額好像是半年一張, 09/11 18:58
jack0124:基本上八成的人都全繳,不過也是有看過勾最低 09/11 18:59
jack0124:然後說要全繳的 09/11 18:59
jack0124:不過最討厭的是一種客人是問她全繳是嗎?用那種對白痴的口 09/11 19:00
jack0124:不然呢?妳又沒勾誰知道?上下金額相同就算了,勾錯也不少 09/11 19:01
BardOrpheus:多問一句:全繳嗎? 自保比較好 可省不少不必要的麻煩 09/11 19:56
justo180:一般都會確認啊,真的算疏失 09/12 00:36
justo180:每次問被沒好氣回"不然咧",總比發生這種事好 09/12 00:42
aflan5420:事情解決了,只要在每日結帳前處理好就可以了 09/12 01:12
Sam92215:不管有沒有勾都會口頭再確認一次 櫃檯有錄音保護自己 09/12 02:02
Sam92215:我有遇過單子上勾最低 結果要全繳= = 09/12 02:03
monkey16:一次都繳十張的代收~也又不能拒絕~ 09/15 18:41