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剛去附近小7寄交貨便 我是用符合規定得盒子 < 30*30*30 因為我很常寄 自然知道規定是甚麼 剛剛去寄 店員跟我說一定要使用 = 30*30*30 不是< 30*30*30 不能多也不能少 就是要剛剛好等於 在場的共有三位店員 資深A在補冰箱 B C 跟我這樣說 但我跟他們說我常寄"我知道" 另外一位B也常看到我去寄 我還說我上星期來寄也可以為什麼現在不行 C(剛來沒多久)去問A 接著去電總公司 然後還跟我說總公司新規定 要使用 = 30*30*30 我當下有點怒 我還說你們確定嗎 如果別家可以呢 結果我就去別家寄了 拿收據回去給他們看跟他們吵 講真的我真的很氣 因為這樣不但浪費我時間 而且又是店員白目 不知道事實卻又亂說 教育訓練完全沒做好 好像不是加盟店 要是你們會去客訴嘛 講真的 我很想 還有 遇到這樣 你們的情緒反應是? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.102.139
j2059731702:可以排一下版嗎@@ 09/27 22:16
envy5223:照你想的做啊 (茶) 09/27 22:27
bluepoker:是我個人問題EQ太差還是你們也會很怒呢 09/27 22:28
Sam92215:有必要吵嗎? 當場打去總公司確認不就好了= =? 09/27 22:30
ckming:我會生氣+投訴 真的不知道就不要胡謅 09/27 22:31
bluepoker:C(剛來沒多久)去問A 也去電總公司~還說總公司說的! 09/27 22:33
bluepoker:文中有寫到歐 09/27 22:33
Sam92215:假如A說的是實話 那另一家讓你寄是另一家有錯阿 09/27 22:35
bridgeegypty:我都在手機裡存7-11客服電話 一遇到白目問題立刻客訴 09/27 22:36
bluepoker:當然不是實話~因為單據上面也有寫尺寸規定~所以我才一 09/27 22:36
envy5223:網站上公告的確是 < 就算真的如A所說,那也是公司有問題 09/27 22:36
envy5223:直接打客服就好了 09/27 22:37
bluepoker:再請他們確認~順道問問~是不是總部開得態度都比較消極且 09/27 22:37
Sam92215:所以你本人當場打客服不就能打A的臉? 何必跑別間? 09/27 22:37
bluepoker:囂張~他們客服我上網查是只有1~5上班~不是24小時的是嘛? 09/27 22:38
Sam92215:今天星期四 09/27 22:39
bluepoker:當時沒想到~只是太氣啦~ 09/27 22:39
ckming:也不用一竿子打翻一船人吧 又不是直營都態度囂張 09/27 22:43
gnrxjapan:一句"當時沒想到" 就推掉自己不查詢的事實 09/27 22:55
gnrxjapan:更何況他說的也沒錯你是想客訴什麼 09/27 22:55
gnrxjapan:找不到一個你可以合理不爽客訴c的理由耶 09/27 22:56
gnrxjapan:你該客訴的應該是總公司吧 大智通多激八我想你需要體驗 09/27 22:58
CLOVERX:是小於30*30*30內,所以結論店員是不是打錯客服了= =... 09/27 22:58
CLOVERX:總公司的客服是指哪個客服?這要問交貨便客服才對吧=.= 09/27 22:58
gnrxjapan:我覺得是總部配合大智通耍基巴 09/27 22:59
bluepoker:就算我自己不查詢~店員或總部也不應該告知錯誤的訊息 09/27 23:03
bluepoker:而我事後查詢~也只是做映證~難道客戶應該比員工更懂公司 09/27 23:04
bluepoker:當時沒想到這句話我完全不認為有甚麼不妥 09/27 23:05
CLOVERX:老實說我覺得打對客服問比較要緊,超商客服資訊有時都怪怪 09/27 23:07
CLOVERX:明明沒那活動打去跟我說有,結果是別家的活動,所以打對客 09/27 23:08
HScarpetta:22*14.5*0.5≦材積≦30*30*30 09/27 23:08
CLOVERX:服問我覺得比較重要...不然問不出個所以然... 09/27 23:08
pinochio1128:以後別去那間就好了 09/27 23:37
leejee:怎麼可能是正方體 幫助他們轉業吧 09/28 00:59
SitnGoKing:沒什麼好生氣 主要看司機!! 交貨便客服也不一定 09/28 01:07
SitnGoKing:管到那家店的司機..可能那司機發神經只收30x30x30 09/28 01:08
SitnGoKing:那就換家店寄就好啦 09/28 01:08
leona10:我上次用普通的化妝棉盒裝他們也收阿 09/28 02:28
lifeming:印出來的寄件單上不就有明確的尺寸表了~指給他們看= =~ 09/28 09:49
oseven:護航護到我覺得這裡應該改名為便利商店店員板 09/28 15:47
※ 編輯: bluepoker 來自: 114.45.172.6 (09/28 15:51)
bluepoker:非常認同樓上o大的說法~(  ̄ c ̄)y▂ξ 09/28 15:53
bluepoker:我已經客訴了~他們區主管也打來道歉且說會請店長加強訓 09/28 15:54
bluepoker:練~我會再去寄再看看他們態度如何 09/28 15:54
envy5223:嘖嘖,不然這裡乾脆改便利商店客訴板算了 (茶) 09/28 16:53
SitnGoKing:怎麼說你還是會去客訴 那去hate板發文就好啦來這幹嘛 09/28 17:56
bluepoker:請問樓上我有說一定要去客訴嘛~斟酌後去客訴難道不行? 09/28 20:17
bluepoker:不能po文後決定那不知道這板存在的意義 09/28 20:19
envy5223:說得好像這裡真的是客訴板一樣... 09/28 20:35
bluepoker:我沒說這裡是客訴板!但不代表不能有別的聲音出現 09/28 20:44
envy5223:對啊,所以也請容忍「疑似」店員的聲音出現 09/28 22:02
bluepoker:店員我絕對尊重~但不會容忍!因為我是消費者 09/28 22:09
bluepoker:爬文發現e板友很喜歡推文當疑似店員的人~不知道居心是 09/28 22:11
howdoido:拍拍 我覺得這種被耍的感覺很討厭 尤其明明記得規定ˋˊ 09/28 22:28
ii9:自從7這麼咭咭歪歪麻煩的要命 很久都沒去了 都是寄全家 09/28 22:28
ii9:且全家可以線上填資料 到門市輸入號碼+自己手機 列印單子繳費 09/28 22:29
ii9:乾 方便到爆炸!!!!!以前都是陷在7 也不覺得全家手機寄件 09/28 22:30
ii9:怎麼樣 看別人說都覺得拜託~7超方便的好嗎? 不想了解全家 09/28 22:30
ii9:現在都寄全家 50元HAPPYGO還能集一點 不知道自己以前在堅持啥 09/28 22:32
leejee:交貨便如果不是露天的話輸入資料按半天真的很累 09/28 23:41
espanol:是我就直接拿智慧型手機上網開給他看 09/29 16:22
espanol:明明網路上就是寫小於 話說這個推定真的很機歪 09/29 16:22
briareus:那3個店員根本是故意刁難你 說不定你離開後他們還在背後 09/30 01:46
briareus:偷笑 建議直接客訴 09/30 01:47
SitnGoKing:..來這就是很多內行(店員)告訴你內部作業方式 10/01 00:17
SitnGoKing:科科 心裡明明早就有答案..2F就告訴你照你想的做啊 10/01 00:22
SitnGoKing:來這卻無視店員意見 外行幫你取暖就決定客訴 10/01 00:24
SitnGoKing:去hate板發文後直接客訴不覺得是條捷徑嗎.. 10/01 00:26
XUCK:拍拍 我遇到這種搞不清楚狀況的也會很怒 10/01 08:12
XUCK:7-11改了以後我都不想去用了 想拿翹 大家用全家吧 10/01 08:13