[問題] ibon訂取票問題

[mikania (蔓澤蘭)]

昨天晚上十二點之前
7net有個積木夢工場早鳥雙人套票的活動
訂完票之後 大概十一點半要到小七拿票
在ibon列印完繳費單後準備到收銀台取票
正當店員要列印票券時 因為我買了兩張
而機器只剩下一張紙
所以列印失敗了
我付完了錢 拿了一張票 店員要我留下姓名電話
等票券補印完 再聯絡我去取票
但大概過了半小時 店員卻聯絡我去退票
要我從網路上重新訂票
可以當時時間已經超過十二點
已經無法再用優惠活動訂票
最後店員答應幫我詢問店長
店長今天來電跟我道歉 說只能退票
沒辦法補印票券
請問這種情況有什麼求助管道嗎
還是只能自認倒楣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.127.200.176
→ moyasi:往上打就一定有辦法生出來給你吧
→ j2059731702:為什麼不能補印? 剩一張時票券機會叫 換完就可以印了
→ j2059731702:那是當下馬上的動作 10分鐘內就能完成 還是沒備用?
→ taiwanlw:應該有備用票券才對 大智通會自動查補
→ HScarpetta:一定有備用票券,因為大智通一次是補兩捲，我印象中
→ HScarpetta:剩下一捲的時候就會自動查補進貨
→ j2059731702:我也想說拆票券刷過後 不是就會自動配送了@@
→ j2059731702:那沒有馬上換又是怎麼回事@@?
推 HScarpetta:我猜是不會換....
→ jobj:你可以上團購網買，現在還有買一送一...
推 lirick42:打唉蹦客服，上次五月天也是這樣