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前幾天跟朋友去澎湖玩,晚上想買點啤酒小酌一下 拿了大罐鋁罐裝500ml的 kirin bar beer 不知道是不是貨架前面擋住飲料的鐵條的高度太淺(有人知道我在講什麼嗎?) 後面順著遞補上來的飲料就直接從架上掉下來 砸破冰箱下層放玻璃瓶裝的啤酒,玻璃碎片四處飛濺 我朋友穿拖鞋,腳趾頭不慎被割傷(還好不嚴重) 當下跑來處理的女店員,馬上就跑去拿藥要幫忙處理傷口 後來我們離去以後,發現發票上沒有打破的那瓶酒的項目 很怕店員會因此賠錢,馬上就跑回全家要補付這瓶酒的錢 結果那兩位女店員還一直在冰箱前面找玻璃碎片 是說她們掃完地以後,發現還有一塊不小的玻璃碎片找不到 很怕會割到下一位來店消費的客人,而且也沒有讓我賠償這瓶酒的錢 而且還不忘關心我朋友腳的傷口嚴不嚴重 想請問一下板上的朋友 我會不會害她們因此要賠這瓶酒的錢啊... 雖然是幾十塊錢,但是也差不多是半小時的薪水了 她們態度這麼好、人很善良,上全家網站寫mail去客服感謝她們 會不會收到鼓勵呢? 麻煩知道的板友替我解惑一下,謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.114.12
orz1234:搞不好公司會先怪他們不慎害客人受傷 10/13 23:16
chinienxp:跟他們無關吧~是擋版太淺所以沒拿穩!!! 10/13 23:24
gnrxjapan:那間店會先被電吧 10/13 23:51
LaLa530:可以打客訴電話表揚她們 :) 不知道酒能不能報盤損啊? 10/14 00:40
allenleeee:先打客服專線,讓上級知道並表揚 10/14 01:00
muzikforme:不要打電話 低調一點 沒事就算了 你還打電話去官網太高 10/14 10:49
muzikforme:調 會害了她們 如果上級以錢為主 可能就會要她們賠錢 10/14 10:50
muzikforme:更怕因為讓客人腳受傷流血而怪罪她們 雖然是檔版太低導 10/14 10:50
muzikforme:致 但每間全家都這樣 何以就這家如此?不要打電話 真的 10/14 10:51
whitedevil:打電話的話,就說她們服務態度很好很親切,不要描述事 10/14 13:27
whitedevil:件細節,這樣就可以表揚又不會高調了吧 10/14 13:28
muzikforme:樓上說法OK 總之不要扯到商品破損甚至顧客受傷流血... 10/14 16:59
betruelin:不用付錢吧,我不小心用破過果汁一次,她們也不讓我付錢~ 10/14 17:13
jack0124:會調錄影帶看吧 10/14 20:53
LOVEppears:表揚的話不要提到酒瓶破掉的事,說店員很貼心即可… 10/14 22:30