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我今天也拿序號去兌換 先前去兌換也知道他們會摸索很久 但他們總是很積極的在摸索~所以也就還好 但今天我等不到一分鐘 就開始生氣了 因為店員嘗試不到一分鐘就放棄了, 去請店長,結果他說店長在睡覺, 我就跟他說那麵包我先帶走,你再慢慢摸索 他也不同意 然後他就繼續忙他的,把我晾在一邊,挺令人傻眼的 是他媽媽在旁不斷安撫我說 他剛來上班沒多久 還不熟悉 妳再等一下 七點就會有另一店員過來上班 另一店員做比較久 比較會用 結果她來了 還是用很久 終於有成功! 這次買個麵包 花了30分鐘~ 這次我生氣的事 是那位新員工 不敢把店長叫醒,也不想解決辦法,就無視顧客存在, 這樣子得罪顧客有比得罪店長好過嗎(如果我機車客訴他).. 另外拜託全家超商,你們的員工沒有那嚜聰明,就不要用那嚜複雜的操作流程,好嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.172.79.1
f00edu:那個店員上班還要媽媽陪嗎= = 10/22 23:07
jacky64:這有誇張 客訴總公司 10/22 23:09
PUDDINGI:要按面板上面的不刷條碼 進去之後就有選項可以選 10/22 23:33
PUDDINGI:在刷 紅利條碼 就可完成 10/22 23:34
Dendee:全家這方面真的輸很多 應該是操作設計不良 資深店員一樣冏 10/22 23:59
BardOrpheus:操作流程其實不難也不複雜 大概是活動太多會搞混 10/23 00:02
GELGOOG:這玩意因為很少碰..我第一時間絶對是刷條碼.. 10/23 01:13
GELGOOG:然後才想到用免刷條碼商品結帳= = 10/23 01:14
BardOrpheus:而且全家會輸 是之前統一花了很多錢改善他的後台系統 10/23 01:17
BardOrpheus:雖然統一的後台有不方便的地方&全家在這方面也有花錢 10/23 01:18
BardOrpheus:下苦心 但下的資本還是有差 更別提萊爾富的後台系統.. 10/23 01:18
richshaker:昨天買的時候店員也是不會用,硬把拉屎拉到一半的店長 10/23 01:34
richshaker:call出來用,也是摸索了一陣才搞定 10/23 01:34
PTTOnline:客訴下去,讓這種爛店員走 10/23 02:14
gnrxjapan:好屌的店員 10/23 03:38
jric:客人買兩次就會了也沒多難啦...(不過一堆店員不會真的很糟 10/23 04:46
white9cat:店員流動量高,操作機會又很低…… 10/23 08:02
jacky64:但昨天22日昨天去買時店員刷了商品的條碼*2次 按面板再刷 10/23 08:36
jacky64:小白單 竟然可以耶 跑出紅利pin碼-28耶 10/23 08:37
GiByeLan:我家附近的店員都操作的蠻順了.. 10/23 12:36
ttk1162003:是我主動跟店員說要怎麼按的~ 10/23 15:49