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我覺得整個禮拜最可怕的上班日就是星期一 不是那種放完假又要上班的無力感 (反正月休4天 星期幾上班都沒差啦) 而是經過一個周末的沉澱 不知道會培養出什麼驚人的客人 最近幾次星期一上班都遇到很無力的狀況 因為我任職的店在學校旁邊 所以5點附近會有大量的學生客群 整間店鬧哄哄的,還會有學生來問你奇怪的問題 = = 等學生走後來要去貨架把各處塞的垃圾挖出來.... 不知道為什麼 很多客人喜歡在星期一的這時段來繳代收 而且帳單丟著就跑去挑其他商品 這時候又有學生要結帳 我開另一台收銀機刷了之後 他才說要用悠遊卡 偏偏悠遊卡機那台代收的還沒結帳 只能請客人稍等 (就看到隊伍越拖越長) 之前有一次店長剛好不在 有一個客人拿著一大疊的代收進來繳 (我心裡充滿千萬個幹) 金額很大筆 我又不想跟自己的薪水過不去 就只能放任櫃檯前的人龍持續增長 這禮拜更可怕 一樣一疊代收,一樣在放學時段來 雖然這次客人很貼心的把每筆帳單的款項分好了 可是我不能因為這樣就都不用點直接收吧... 而且又要撕要蓋章什麼的 幸好這次店長在 直接請她幫忙 我另外負責其他客人 國中生又常常狀況很多 一群人東西擺上來 刷了才說要分開結 又或者在那邊你請我我請你 拖拉半天不知道誰要付錢 兵荒馬亂的又一個代收的客人插隊進來說他趕時間 要我幫他先結 好不容易人少點了 才要去拉排面 一個客人拿著一本書進來說要影印 印完一頁又一頁 我還要兼顧其他客人 這時候看到有客人從廁所走出來 (P.S 我們廁所馬桶壞掉,不能沖水 反鎖之後結果鑰匙打不開 後來請老闆才打開,之後就沒鎖門只貼故障) 我當下覺得不妙,問他馬桶能用嗎 他說不能沖水,我進去一看...是大的........ 而且他就這樣拍拍屁股直接走出去 我真的是一下午的火都上來了 只差沒追出去大喊你是瞎了嗎 門上貼故障你還大那麼爽 為了怕又有客人進去廁所看到大便漂會來跟我543 我直接把不能鎖的門反鎖了(最後只好厚臉皮再請老闆來救) 接著回頭再看影印的客人 我現在回想那時候臉一定很臭 又印了幾頁看他好像想無止盡的印下去 我就問他:你是要印整本嗎 結果他就說那今天先這樣就好 一定是被我嚇到 (現在冷靜了才非常後悔阿....超怕被客訴) 只能說星期一真的是很可怕的一天..... 另外 我一直搞不懂為什麼很多客人要挑在晚上11點多快隔天才來繳代收 早點來不是很好嗎 常常我要投庫點錢點到一半就來個好幾千好幾萬 收完又要重算一次 這些人學生時代一定是到睡前才要做作業的那種啦!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.170.66.253
jojo5417:好辛苦喔 學區周圍的便利商店應該都很多人 10/23 14:21
jojo5417:每次去仁愛國中附近的711人真的爆炸多的 10/23 14:21
jojo5417:很多小孩跟國中生 垃圾桶又常常滿出來 代收也超多 10/23 14:22
jacky64:你可以回影印的客人說有版權問題啊 不能印整本阿 10/23 14:23
gohit:可是業績一定也超好吧 XDD 致理那間7-11也是一樣 恐怖星期一 10/23 14:24
PartyQueen:人力可以排三個,就看老闆要不要 10/23 15:10
mikami1027:你可以說不能印整本 很忙就跟他說需要幫忙印的話麻煩 10/23 16:04
mikami1027:稍等一下(笑 10/23 16:04
lgsgirl:印書印整本,沒有著作權問題嗎? 10/23 16:06
KIYOMINE:好辛苦喔>.< 10/23 16:08
barttien:門一直是壞的嗎? 10/23 16:31
zaknamic:11點點錢是你的作業 又不是客人的 10/23 17:37
macdivas:大便飄 =_=||| 加油 10/23 18:49
j2059731702:內文廁所壞掉的是馬桶不是們吧@@? 10/23 20:23
j2059731702: 門ORZ 10/23 20:24
white9cat:好像都壞了0_0? 10/23 20:34
plzhugme:可是有些人11點多才有空去繳費的嘛~ 10/23 20:42
chuchu512:讓我想起大二時在學校小七打工 期中跟期末的考試都會有 10/23 21:50
chuchu512:進修部的學生來印小抄XD 晚上6~7點人也是很多 超忙的= = 10/23 21:51
c3586:辛苦了 10/23 22:04
cvsugar:所以我從不在尖峰時間去便利商店,光是看到那一堆的「人頭 10/23 22:16
cvsugar:」我都嫌煩了,一方面也不想等待… 10/23 22:16
vmp4jo3:推致理那一間xDD 10/23 23:04
cyto:大便漂....超沒水準眼瞎的客人!拍拍~ 10/23 23:30
HScarpetta:我們家從不幫客人印書,都直接告訴客人有著作權法的問題 10/23 23:39
HScarpetta:兩三頁可以,太多請自己印,店員不會幫忙 10/23 23:40
ricks773:向你敬志,學園區真的是戰場 10/24 00:12
ranger7dc:原PO辛苦了~ 10/24 00:16
humanskull:沒啥好不懂的 你不能指望每個客人都做過服務業 10/24 00:20
humanskull:對它們來說 cvs是24h營業 他爽哪時候來就哪時候來... 10/24 00:20
humanskull:著作權... 你一次不要印超過1/3 基本上都沒事... 10/24 00:21
ii9:拍拍 (′‧ω‧‵) 10/24 00:27
Abobe:大便:安安^^ 10/24 07:03
fishsyo0904:我不禁想起咖啡買一送一大戰時面對長長人龍又奇怪要求 10/24 09:32
fishsyo0904:的時候我臉有多臭,該有的話術還是勉強都有,下班後回想 10/24 09:34
fishsyo0904:起來光是臉部表情就可以被客訴了… 10/24 09:34
chouyihen:辛苦了!!!!! 10/24 13:31
mimily0504:顧客怎麼會知道星期一去弄代繳會被繳,頂多知道大夜零 10/24 16:30
mimily0504:錢有限,找零不便,誰知道你幾點投庫.... 10/24 16:31
jerry7668:說真的 過來人的經驗 趕快找到別的工作做比較實際 10/24 16:46
jerry7668:上頭不會尊重你 很多顧客也不會尊重你 10/24 16:46
jerry7668:錢少了可能還要你賠(代收) 超商店員算是一個沒有自尊 10/24 16:47
jerry7668:沒有前途的行業了 10/24 16:47
CW15:我也覺得在上班時間繳一堆代繳很討厭(我是顧客) 10/25 09:36
jing210232:插隊趕時間 這個不請他排隊嗎? (印整本書的 請他自己印 10/25 10:41
bigpink:你到底在抱怨甚麼...收錢不是你的本份嗎 10/25 15:06
ambrose51107:噓樓上,是本分沒錯,但大家都是人不懂得尊重? 10/25 17:10
ambrose51107:而上頭只懂得賺錢根本不會理你,便利超商的總公司 10/25 17:11
ambrose51107:是個沒有職業道德的公司,早晚會出事情的 10/25 17:12
Keo:去繳個代收哪裡有不尊重店員了=_=?? 10/25 18:56
aflan5420:幸好我要辭職去澳洲當個還比較有尊嚴的農夫了 10/26 18:54
njpbjp6:我以前當店員時,遇到其中期末考,直接把影印機貼故障 11/14 01:13