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前幾篇提到咖啡買一送一的事情 突然讓我想起來 我曾經去拿第二杯寄杯的咖啡時 有個看起來很沒熱忱的店員 在我一走進去他就在講手機了 然後他看到我直接站在櫃檯 想說也不要讓我等 雖然他邊講電話 但眼神使意: 需要什麼 所以我跟他說要來拿第二杯寄杯的 然後他仍舊用脖子和肩膀夾著他的手機 一直講 然後邊幫我製作咖啡 加糖奶精等等... 到我讓他劃掉我第二杯的發票做的記號 離開店家他還在講....(等於從頭到尾他都沒有對我說任何話 完全在講他的手機 其實當下感覺是很不好 最重要是他的態度真的是便利商店店員少有的糟 臉很臭 看起來做得很不爽 還剛睡醒的臉 所以想請問 板上有做過便利商店店員的板友 上班可以講手機嗎? 講一下是可以接受的嗎? 其實當下有點想客訴 但想說算了 店員很辛苦 還是最累的小7 XD 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: empresscute 來自: 119.15.243.148 (12/02 00:05)
CBR:你會不會太糟了? 12/02 00:06
Xtaiwan5566:你啊災他沒熱忱?? 腦補喔 12/02 00:07
empresscute:我這樣真的會很過分嗎? 他講很久耶@@ 不是講一下 12/02 00:07
empresscute:就看起來一臉不爽 不然還滿少看到小7店員態度糟的XD 12/02 00:08
empresscute:熱忱看得出來呀~他臉是真的很臭 12/02 00:09
empresscute:我還記得他邊用肩膀夾著手機講電話 一邊攪拌我的咖啡 12/02 00:11
empresscute:當下想跟他說 我待會再來買!!! XD 12/02 00:11
kop5236:搞不好是店長打來的 12/02 00:12
empresscute:當下聽起來是和朋友講話隨便的口吻..好像很少遇到店員 12/02 00:13
empresscute:講手機 12/02 00:13
jonnyfan33:他大概在講甚麼樣的內容阿 12/02 00:13
op01:標題寫OK,內文寫小7 12/02 00:19
XD 我都沒發現有這個巧合 已改
medama:未看先猜大夜班 12/02 00:19
錯 是下午兩點多耶... ※ 編輯: empresscute 來自: 119.15.243.148 (12/02 00:21)
medama:猜錯了!! 12/02 00:22
Jumbuck:一心二用本來就不好 12/02 00:43
blackhippo:真的不高興就客訴吧..依我以前做服務業的印象沒有講電 12/02 00:46
blackhippo:話到脖子夾著也要講那麼誇張.. 12/02 00:46
likesea:你上班可講手機嗎? 12/02 00:51
empresscute:回樓上 我上班族 公司還真的規定上班不能接手機! 12/02 00:58
empresscute:我還弄成會議模式..就是電話來不只沒震動 完全靜止 12/02 00:59
misa0519:首先如果店員在櫃台講手機的話是可以客訴成立的,不過個 12/02 01:32
misa0519:人建議如果不清楚店員是否因緊急因素講電話,可以先向店 12/02 01:32
misa0519:長反應,若無改善在進行客訴動作。 12/02 01:33
misa0519:另外,超商站櫃檯時確實禁止講手機,店舖事項一律以店鋪 12/02 01:34
misa0519:的電話聯絡(除非剛好店鋪店話切傳真的情況XD) 12/02 01:35
envy5223:有人cover就可以躲起來接,沒有的話就... 12/02 02:26
dog880203:小七有規定不可以在櫃台講手機 其實可以客訴的 12/02 04:37
arl:新竹7-11大遠百附近某店店裡電話是鎖起來的所以要聯絡都要自己 12/02 06:52
arl:用手機打..當然這是去年的事了現在怎樣就不知道了 12/02 06:52
edctw:不是在櫃檯,是在賣場都不可以使用私人手機 12/02 21:27
edctw:上班要接電話可以,三分鐘為限,到職員是裡面接 12/02 21:27
HuaLan:公司怎麼規定 去做這工作的就該遵守 所以店員是有問題無誤 12/04 11:36
sushumo:原PO沒錯吧 也不是很不近人情 要講電話可 但客人上門應該 12/06 11:14
sushumo:儘快結束通話吧 還大辣辣似的旁若無人繼續講 感覺就不好 12/06 11:14
she1015:我不能接受講手機,但是如果是店裡的電話我就ok 12/09 17:57